Про-л 5 политсовета Организации питерских гопников

 ОРГАНИЗАЦИЯ ПИТЕРСКИХ ГОПНИКОВ

ПРОТОКОЛ № 5

ЗАСЕДАНИЯ ПОЛИТСОВЕТА

21 апреля 2024г.

Санкт-Петербург, пивотека

Председатель – Пред
Секретарь – Ёжик.
 
ПРИСУТСТВОВАЛИ:
Проф, Дед,
Посетители пивотеки,

Повестка дня:
1. О дураках и чиновниках,
2. Как вести проекты в госовке.

1. СЛУШАЛИ:
Ежик (заседание началось без повестки, Ёжик сегодня казался взъерошенным, все смотрели на него, ожидая, когда он начнет, никто не сомневался, что начнет именно он): «Сегодня битва с дураками».
ВЫСТУПИЛИ:
Проф поинтересовался: «Уж не песенка ли это Машины времени, неужели она дожила до наших дней?»
Ёжик подтвердил: «Эта тема не умрет пока живы и здравствуют дураки».
Пред внес порядок в сумбурно начатое обсуждение: «Ты аргументируй прежде чем клеймить кого-то дураками».
Ёжик кивнул и наяал рассказ.
                Битва с дураками
                Рассказ Ёжика
Я искал работу аналитика в айти отрасли, как обычно через Ха-ха (hh.ru, прим. секретаря), вышел на фирму, назовем ее Организация тупых руководителей, сокращенно ОТР. Все было как обычно, несколько удивило отсутствие технических вопросов, как будто коллегам было до звезды знаю я то, что декларирую в резюме, или это понты.
Да, «опыт, сын ошибок трудных» (цитата из Пушкина, прим. секретаря). Теперь я буду обращать внимание на такие знаки судьбы, а тогда махнул рукой.
Когда устраивался, заметил встречный поток аналитиков с чемоданами, но было уже поздно разбираться, вспоминаю теперь как череду знаков, которые уже не столько судьба сколько здравый смысл подсказывал.
Начал работать. Тема меня не смутила, что-то вроде системы расчетов между спонсором и спонсируемыми организациями, примерно за месяц описал вполне работоспособную схему, вот только не нашел кому это нужно.
Процесс был построен весьма традиционным для бюракратической организации образом. Со стороны ОТР была куча руководителей, тупых, как я уже отметил, сверху до низу, руководителей, правда, было подозрительно много. Посмотрел план проекта: там было несколько задач и 13 итераций без целей, без понимания ведут они к достижению целей проекта или они вообще не на тему проекта. Эта бестолковщина ярко характеризовала РП (руководителя проекта, прим. секретаря), у РП было несколько руководителей направлений и самый ценный руководитель, которого условно назвали «архитектором». Условно потому, что никакого намека на архитектуру от него никто не ждал и не дождался бы. Главной его задачей было нравиться заказчику. Мне пришлось прослушивать встречи с заказчиком в спокойной обстановке, когда была возможность подумать, в том числе об интонациях, у «архитектора» интонации были холуйские, это я вычислил в сравнение со своими, мой голос был похож на голос робота из ранних фантастических фильмов.
Этим руководителям нечем было заняться, кроме как совещаться. Они совещались с заказчиком, потом между собой, а вечером начинали трезвонить нам и кричать в трубку, что к утру нужно сделать то, что они насовещали. Насовещать они могли любую глупость. Например, они придумали пользовательский интерфейс с тремя таблицами на экране, притом не было ни одного функционального требования для хотя бы двух таблиц, которые надо было бы одновременно отображать на экране. В общем «психбольница в руках пациентов» (это название книги А. Купера, прим, секретаря). Я некоторое время пытался объяснить что-то по существу наиболее буйному руководителю, но быстро перешел к простому объяснению куда ему идти.
В довершение к этому мои интонации в голосе не понравились главной чиновнице, назовем ее ЕЕ (Ёжик поймал взгляд Преда, который потребовал бы не включать данные чиновницы в протокол по этическим, а может быть и юридическим соображениям, прим. секретаря). Как раз пришлось тогда задуматься, а какие собственно интонации ей не понравились. Вывод поразил даже меня: ей не понравилось отсутствие привычных ей интонаций, холуйских.
Мой линейный руководитель (там были управления, отделы и прочие традиционные структуры) напоследок сделал мне подарок – перевел в другую группу, спрятал от дураков. Напоследок, потому что он присоединился к потоку с чемоданами на выход. Группа занималась реестром и управлялась человеком, не принадлежавшим ОТР. Там вполне можно было работать и не высовываться на встречи с заказчиком. А с встреч доносились знаменательные перлы. ЕЕ выдала! Обычно она молчала, как у любого такого руководителя у нее была грамотная замша, которая и вела дела. Но чем отличаются дураки (и дуры) так это тем, что они дураки. Если дурак молчит, то его истинную сущность может никто никогда не узнать. ЕЕ неожиданно выступила, она попросила сделать ей поиск по трем буквам, «как в айфоне», это ей показалось удобным.
Для справки реестр включает в себя все население России, то есть порядка 146 000 000 записей. Мужики сразу догадались о каких трех буквах речь!
На место сбежавшего от дураков линейного начальника пришел новый, полностью адаптированный к сути и названию ОТР. И включился в общий процесс адаптации остальных сотрудников. Не помню, о чем спорили, но я выдвинул такой аргумент: «если я так сделаю, меня коллеги будут считать дебилом». Не прокатило! Делай так было сказано. Коллеги оценили мои усилия по выявлению дебилов, но бороться с теми абсолютно бесполезно, если у вас нет бластера и девять жизней. Можно было бы , конечно, и побороться, но они замахнулись на святое, на зарплату. Я, как это в обход закона принято, получал слегка меньше на испытательном сроке, и мой новый линейный начальник решил не выполнять обязательство работодателя по выходу на нормальную зарплату. По идее я мог формально не пройти испытательный срок, но тогда он мог засветить свой дебилизм. В общем, бороться было не за что, а при таком дефиците аналитиков на рынке я просто нашел требуемую зарплату в другой компании.
Пред поинтересовался: «Все это интересно, конечно, но с какой целью ты это рассказываешь на политсовете?»
Ёжик нашелся: «Ну конечно не для того, чтобы окропить жилетку Деда горючими слезами. Вопрос как не вляпаться к дуракам я уже понял, «тщателенее» выбирать надо, а вот как вести проекты в госовке, это вопрос к старшим товарищам».
Пред кивнул: «Согласен, вопрос на миллион, вот только помочь тебе может разве что Проф, тебя же, наверное, интересуют айтишные проекты».
Проф согласился: «Да, тут есть о чем подумать, в госовке работают люди творческие, среди них встречаются буйные. Корпоративный стандарт требует, чтобы мы с бухгалтером говорили также уважительно как и с министром. Но правило имеет и обратное действие: с министром мы говорим также уважительно как и с бухгалтером. Министры могут с этим не согласиться».
Пред проявил знание человеческой натуры: «Министру это как раз по барабану, он уже на свою горку забрался, удовлетворил свои амбиции. А вот чем мельче чиновник, тем больше у него неудовлетворенных амбиций. А неудовлетворенные амбиции, как паразиты в человеке, постоянно требуют подпитки».
Дед произнес задумчиво: «А меня вот что интересует: почему наверху оказываются тупые чиновники, как им удается подняться?»
Проф пошутил: «Ты спроси через что?»
Пред прервал фантазии: «Ты намекаешь на то, как женщина поднимается по карьерной лестнице?»
Проф не согласился: «Да нет, этим можно объяснить только начало карьеры, пока женщина молода и привлекательна, а не ее завершение».
Пред продолжил размышлять: «В начале карьеры завязываются связи, доверие, а чем выше, тем меньше доверия, и люди ценят те связи, которые у них сопрягаются с доверием.
Дед подхватил: «А без доверия и воровать трудно».
Прод остановил Деда: «Про это мы ничего не знаем кроме того, что читаем на ленте новостей».
Дел не сдавался: «Статистику не обманешь, мы же постоянно ловим сообщения о том, что поймали очередного вора-чинушу и мы ж понимаем, что он долгое время воровал и об этом мало кто знал пока его не поймали».
Проф подхватил: «Вопрос в том, зачем они так стремятся подняться по карьерной лестнице? Мне как-то мелкий чиновник жаловался, что у него маленькая зарплата, а вот наверху его коллеги имеют совсем иные возможности. Сложилось впечатление, что есть некоторая планка, до которой надо допрыгнуть, чтобы получить возможность дотянуться до «возможностей».
Дед подхватил: «..воровать».
Пред его снова остановил: «Ты опять за свое!»
Дед не смутился: «Это не мое, я не ворую».
Ёжик засомневался: «Не воруешь или не имеешь возможности? Не подпрыгнул до планки?»
Дед согласился: «Не знаю, видимо соблазна не было».
Пред поддержал: «Не было или ты к этому не стремился?
Дед поблагодарил за поддержку: «Не стремился, видимо, поэтому и не было».
ПОСТАНОВИЛИ:
Заслушать Профа по ведению проектов в госовке.
2. СЛУШАЛИ:
Проф начал с уточнения: «Давайте я лучше расскажу, как не надо вести проекты в госовке. Я раньше тоже думал, что все проекты в госовке идут по принципу деньги украли, а для прикрытия наняли студентов, и они на коленке что-то сляпали на коленке. В истории с госуслугами можно найти кучу подтверждения этому. Но рассказ Ёжика и некоторые собственные наблюдения приводят к выводу, что простота хуже воровства. И не столько украли сколько про$#@ли».
Дед поинтересовался: «А что с госуслугами?»
Проф продолжил: «Самое примечательное, что каждый регион объявлял тендер на разработку. Такие решения по идее разрабатываются один раз и потом тиражируются. Тираж тоже денег стоит, опять-таки требуется интеграция с разными местячковыми системами, но это не стоит столько сколько разработка».
Дед восторжествовал: «Вот, я ж говорил, что воруют».
Пред погасил энтузиазм: «Во-первых, мы это не знаем достоверно, во-вторых, Проф говорит, что не все так однозначно».
Проф подтвердил: «Слова Ёжика говорят скорее о том, что куча бездельников элементарно проедают выделенные средства, хотя я почти уверен, что часть просто разворовывается. Согласен с Предом, мы этого доподлинно не знаем. Опять-таки можно судить по результатам и вспомнить хождение по мукам (опять название книги, прим. секретаря) при попытке зайти на госуслуги. Пришло время менять права еще до пандемии и я, жертва рекламы (хорошее название для книги, но я такой не знаю, прим. секретаря), решил делать это через госуслуги. Практический путь лежал через банки, видимо, решили, заменить очное посещение в МФЦ посещением банка, но через Сбер путь был закрыт и самой результативной попыткой оказался вход через Тинькофф, банк, который никто никогда не видел, и он меня тоже. Видимо так долго совещались на эту тему, что забыли цель и ограничения безопасности. Но безопасность, как выяснилось, отключить даже чиновники не в силах. Безопасность включилась сама. Мой СНИЛС система не приняла, плохой, говорит. Проверил: СНИЛС как СНИЛС, цифири все на месте. Начал расследование, оно привело меня в богадельню (пенсионный фонд, прим. секретаря). Там опытные тетки сразу спросили меня менял ли я паспорт. Менял, конечно! Пришлось идти к ним на поклон. Там тетка посмотрев на меня и начала долбить систему от моего имени, видимо опыт ей подсказал, что очередной лох не справился с управлением и оказался в кювете. Не сразу удалось вывести ее из режима самовозбуждения и заняться паспортом. Паспорт у них числился еще советский, который я менял не менее двух раз, причем в УФМС со всеми ее программами».
Дед упорно продолжал начатую тему: «Обратно все разворовали».
Проф продолжил «Или не доделали или просто не учли, что всего скорее. Только это было не все. С богадельней я разобрался, правда это возможно было только очно, а дальнейшее расследование выявило еще несколько показателей качества, а скорее некачества госуслуг. Во первых, там действительно видна рука сопливых студентов: кнопки, которые мне не доступны, они просто не выводят на экран вместо того, чтобы вывести в задисейбленном виде (не доступным, прим. секретаря), с поддержкой договориться, когда у них на экране одна картинка, а у тебя другая это еще то удовольствие, во-вторых, там еще куча технических недоделок, судя по вопросу «какой у Вас браузер» и последующих танцев с бубном. Помнится, я сам организовывал тестирование по целому списку браузеров с версиями при разработке системы, которая была на несколько нулей дешевле».
Прод заметил: «О чем бы вы не говорили, у вас все к воровству сводится».
Ёжик добавил: «И еще дороги..»
Дед подхватил: «Дороги – это следствие воровства».
Пред: «Ну хватит отвлекаться, решили же Профа послушать».
Проф продолжил: «Собственно с госуслугами я закончил и согласен с Дедом, он этого проекта сильно пахнет коррупцией. Мы хотели поговорить, как выжить на проекте в госовке. Для начала давайте поймем чем они там занимаются. Они совещаются. Они совещаются с утра до вечера. Совещаются по любому поводу и без повода. В любом госучреждении главным местом после кабинетов руководства стоит зал для переговоров, притом с огромными столами, чтобы собирать как можно больше сотрудников».
Дед возразил: «Главный в любой организации – это туалет, без переговорки жить можно, а что будет без туалетов?»
Проф продолжил: «Согласен. Но переговорам там приписывают особый смысл. При этом поговорить с конкретным человеком иногда достаточно сложно. Одни закатив глаза говорят, что для решения «этого» (то есть любого) вопроса необходимо собрать половину организации, другие, кто еще пытается поработать (есть там и такие, просто прячутся от всех,
Но самое сложное, это найти ответственного. Любая ответственность либо прописана в служебных обязанностях чернилами, либо кровью на столах в залах для переговоров. Любой проект по определению нечто уникальное и за него если кто-то и отвечает, то делать ничего не хочет и/или не может (не специалист). А кто может, тот не отвечает. Но как сколотить и стимулировать команду – это предмет классической методологии управления проектами, проблема крайней загруженности именно тех людей, которые нужны, стара как мир, а вот что делать с совещаниями я расскажу.
При запуске проекта надо всю команду разделить на две: одна команда, основная, делает проект, вторая, пиар-команда, отвлекает заказчика от основной команды. Участвует в совещаниях, знакомит заказчика с результатами, согласует малозначимые документы, участвует в популяризации значимых. Главные принципы работы пиар-команды:
• В пиар-команде должен быть человек, которого заказчик считает командиром или руководителем всего проекта, иначе они будут упорно искать главного.
• Пиар-команда никогда ничего не должна обещать заказчику от имени всей команды.
• Пиар команда не пускает заказчика к основной команде, у заказчика должно сложиться впечатление, что все определяется здесь, а решается позже в результате сложного процесса анализа требований, проектирования и тому подобное. Контекст для пиар-команды может подсказать основная.
• Вся информация от заказчика не должна мешать реальной команде выполнять работы по проекту. Задача этой инфы – формирование пиар контента для новых заседаний.
Основная команда должна строить свою работу исключительно на основе договора (контракта).
Я неоднократно смотрел как разумные, казалось, специалисты, которые могут заниматься реальными проектами, закатив глаза со словами «ПОЛИТИКА» занимались не понятно чем. Притом не только мне не понятно, но и им самим. Ошибка заключается в неправильном распределении ролей: нельзя реальным специалистам заниматься пиаром и нельзя пиарщикам вмешиваться в реальные процессы.
Иногда от разрушительного влияния уклониться не удается. Тот же КИС в каждый тендер пихал положение о написании писем в три странички и распространял его на всю проектную документацию. Там отсутствуют разделители для списков, а в документе могут быть двух-уровневые списки (трех-уровневые – плохой тон) и необходимость убирать висячие предлоги на строке. В результате в документ страниц в 500 (а сдавали и больше) кто-то должен вставить кочергу (возврат каретки, прим. секретаря), чтобы перенести предлог на другую строку, а когда док возвращается с замечаниями править текст мука смертная, так как наставленные кочережки надо удалять, а потом опять ставить, чтобы опять убрать висячие предлоги.
Кстати, ИАЦ предлагал услуги своих девочек для этих манипуляций, не бесплатно, конечно».
Дед встрепенулся, но поймав взгляд Преда сдержал порыв, Проф продолжил: «Иногда кажется, что они целенаправленно устраивают мозговой штурм на тему как бы нам усложнить жизнь специалистам».
Дед предположил: «А может это диверсия СБУ?»
Проф покачал головой: «Ты им льстишь. Во-первых, это слишком сложно для них, во-вторых, это было задолго до начала открытого противостояния и, в-третьих, я верю в творческую энергию наших бюрократов, никому такого не придумать!»
Ёжик как главный бенефициар данного заседания уточнил: «Получается главная ошибка ОТР в том, что пиар-команда вмешивалась в работу основной?»
Проф кивнул: «Совершенно верно
, но это не единственная ошибка, там их целый рой:
• Пиаром и только пиаром занимались все «руководители», реальный руководитель основной команды отсутствовал в принципе.
• Во время пиара командиры пытались что-то решать и обещали заказчику.
• Пиар-команда не ограничила основную команду от лабуды, которой они кормили заказчика».
• И классическая ошибка, когда проблему пытаются решать чайники (некомпетентные люди, прим. секретаря).
В принципе Ёжик прав, глобально проблема в чрезмерной концентрации дебилов на отдельно взятом проекте.
ПОСТАНОВИЛИ:
Пожелать Ёжику удачи, если он снова вляпается в проект с госовкой.

Председатель /Пред/

Секретарь /Ёжик/