Выгорание

               
   Профессиональное выгорание страшно своими последствиями. Вначале человек теряет интерес к своему делу. Со временем накапливается недовольство и раздражение ко всем и ко всему.

- Не дай, Бог, попасть к врачу, которому пациенты уже совершенно безразличны,- думала Вера Ивановна, выходя из кабинета врача, у которого она была на платном приёме.

   А дело было в том, что на старости лет приключилась с ней беда. При диспансеризации было обнаружено образование. И вот теперь, находясь под наблюдением, она должна была каждые три месяца проходить все УЗИ и сдавать кровь на все показатели.

  При этом врач писал только рекомендацию, но никогда не давал ни направление, ни талоны. Поэтому зачастую женщина искала сама специалистов в платных клиниках, благодаря судьбу, что есть хоть такие. Вот и сейчас ей нужно было сдать анализы и пройти некоторых врачей для госпитализации на гистологическую трепанобиопсию. Она заплатила тысячу триста и переступила порог платного врача. За столом сидела немолодая женщина-врач.  Вера Ивановна стала объяснять причину прихода, но доктор прервала её на полуслове, сухо сказав:
- Вынимайте результаты анализов из файла.
Потом взяла их и стала заносить данные в компьютер, стуча одним пальцем по клавиатуре. Это продолжалось довольно долго, так что пациентке хотелось уже самой сесть и двумя руками напечатать нужное.

  Наконец, она получила заключение и вышла из кабинета. Присела на диван в коридоре и с удивлением стала читать, что живот безболезненный, печень не выходит за реберную дугу и так далее, хотя врач её не осматривала вообще.
 - Не дай, Бог, попасть к врачу, которому пациенты уже совершенно безразличны,- повторила она и отправилась на приём к гинекологу.

       Врач – гинеколог Галина Михайловна  своей работой занималась уже тридцать лет.  И когда коллеги спрашивали, почему не уходит на пенсию, она отвечала:
- Тут у меня живые человеческие жизни. Одних лечу, другим стать мамами помогаю, а третьи рождаются, новая жизнь появляется. И мне радостно каждый раз становится, будто это я заново на свет появилась и опять жить начала. А дома что буду делать? Отдохну месяц, высплюсь, а потом? А тут обязательно кому – нибудь  нужна.

- Ну, милочка, давно Вас жду,- сказала она, увидев входящую Веру Ивановну.- Собрали анализы, давайте-ка я посмотрю. Ничего, всё терпимо, сейчас направление напишу, и завтра утром отправитесь в роддом.  Бояться не надо, всё сделают под наркозом, аккуратно. Несколько дней полежите там под наблюдение, подлечат и выпишут. А когда результат будет готов, заберёте и придёте ко мне. Вот список, что  нужно взять с собой. Обязательно по списку сумку собирайте.
На душе у Веры Ивановны стало спокойно. Врач успокоила, и женщина ей поверила.
 
  Утром  отправилась по адресу. Но если бы она знала, что её ждёт в роддоме, наверное, лучше бы сняла свои гробовые деньги и пошла в Евромед.
Как обычно, в приёмнике пришлось долго ждать очереди. Наконец, ближе к обеду, Вера Ивановна была определена в палату.  Медсестра подвела её к двери и сказала:
- Располагайтесь, где выберете себе место.

Женщина открыла дверь и застыла на пороге. Ей даже показалось, что она ошиблась дверью и попала в какой-то склад. В палате стояли шесть кроватей, на которых кучами лежали по несколько старых-престарых, в рыжих пятнах, матрасов. Из порванных дыр торчала вата. Она уже хотела выйти обратно, но на пороге появилась женщина. И опять послышался голос медсестры из коридора:
- Располагайтесь, где удобно будет!
- Что это? – в ужасе спросила Вера Ивановна,- на этих матрасах будем лежать?
- На них,- засмеялась вошедшая женщина.- Тут всё такое. Всё из дома надо нести. Постельное бельё несём, не говоря уже о прокладках и всей гигиене.
Теперь Вера Ивановна поняла, почему гинеколог рекомендовала  собирать сумку по данному  списку.

  Через несколько минут её позвали в кабинет врача. За столом сидела молодая, красивая женщина в тёмном медицинском костюме, русые длинные волосы были ниже пояса. Она представилась, сказала, что она -  гинеколог  - хирург и стала задавать вопросы, занося ответы пациентки в электронную карту. На вопрос: откуда Вы узнали о женской проблеме, Вера Ивановна ответила, что ей сказала врач перед онкологической операцией.
- Что Вы такое говорите!- повышенным голосом раздражённо сказала хирург.- Надо говорит: случайно при осмотре обнаружили.
Вера Ивановна вздохнула и сказала: « Если Вы и дальше будете разговаривать со мной таким тоном, то у меня поднимется и без того повышенное давление».
На этом беседа закончилась.
Пациентка вернулась в палату в испорченном, удручённом состоянии, пожалев, что согласилась на госпитализацию именно сюда.

  Ближе к обеду она услышала свою фамилию, которую прокричала медсестра из коридора. Женщина вышла спросить.  На что та же медсестра, не отходя от поста, сказала, что надо идти в такой- то кабинет. Вера Ивановна в чём была, то есть в одежде и обуви, подошла к двери, на которой была надпись: «Малая операционная». Она вошла туда и тут же услышала крик: « Это что ещё такое! Куда в одежде!»
- Откуда же мне знать, куда медсестра посылает, ничего не объяснив,- сказала она, удивившись, что не было ни беседы с анестезиологом, ни предупреждения, когда и что будут делать.
Пришлось раздеваться при входе.


   В кабинете были трое:  уже знакомая гинеколог- хирург, пожилой мужчина анестезиолог сидел на подоконнике и медсестра со шприцем в руке. Пациентка легла, медсестра стала искать вену, чтобы ввести наркоз, и в это время хирург решила, как она сказала, надо же посмотреть. Жуткая боль пронзила Веру Ивановну до самого сердца. Даже анестезиолог не выдержал и сказал: « Зачем же ты её сейчас, до наркоза, трогаешь?!».

   Очнулась она в палате. Тупая боль разливалась по всему телу. В дверь заглянул анестезиолог и спросил: «  Проснулась?  Всё хорошо будет».
И засмеялся.
- Что это ему так весело?- сказала Вера Ивановна, ни к кому не обращаясь.
- Так ты, когда он тебя принёс и будил, сказала громко : « Господи! Зачем только я сюда приехала!»- пояснила женщина- соседка.

На следующий день должен бы быть обход, как это бывает в стационарах. Но никто не пришёл, не осматривал и не спрашивал о состоянии. Раз в сутки медсестра делала инъекцию антибиотика и всё. Вера Ивановна вспомнила, как в молодости читала рассказ знаменитого врача Николая Александровича Семашко о выгорании.

 Однажды перед командировкой он поранил палец на правой руке.  Ехать надо было в небольшое отдалённое поселение. Пока добирались, ранка воспалилась и нагноилась. Когда добрались до места, Семашко попросил местного врача обработать ранку. Тот стал очищать её и делал это долго и больно, но при этом его лицо выражало удовольствие. И тогда Семашко сказал: « Довольно! Я вижу, что Вы испытываете радость от того, что делаете человеку больно. Надо уходить из профессии и как можно скорее. Если произошло выгорание, надо уходить.»  Врач покраснел до корней волос и ответил: « Я сам это понял».

Через несколько дней Веру Ивановну выписали.  Врач принесла ей выписку, сказав, что результат гистологии придет через неделю, забрать можно будет там, где оформляют.

 А спустя день  ей позвонила врач-гинеколог Галина Михайловна и поинтересовалась, как она себя чувствует. Посочувствовала и посоветовала поберечься, не поднимать тяжёлое, меньше бывать в людных местах, чтобы не подцепить вирус. И стало теплее на душе, и  отпустили боль и обида.

-Почему одни выгорают на работе через десять лет, а другие и после тридцати остаются людьми в своей профессии? – загадка,- сказала Вера Ивановна и стала ждать результат.