Зачем мне это государство?

Вот история из жизни:
Пенсионерка достаточно уже пожилая живет в глухой деревне, и вот со здоровьем стало все хуже и хуже: ноги вовсе перестали ходить. Решила поехать в район за лекарствами, дорога не близкая, своей сберкарты нет (боится мошенников), взяла карту у дочки. Приезжает в аптеку, пытается купить жизненно необходимые лекарства, но купить не может, оказалось что карта размагничена. Ей сказали, идите в сбербанк надо перевыпустить карту. Пенсионерка с больными ногами шла до отделения километра два. Пришла в сбербанк, но ей сказали, что перевыпустить может только дочка. Она позвонила дочке, и так как дочка не может приехать (живет в городе) то решили на том, что оформи мол карту на себя новую, вроде не надо бояться мошенников. Пенсионерка оформила на себя карту, дочка перечислила необходимую сумму и она снова пошла в аптеку, еле дошла, начала покупать, но снова не смогла (недостаточно средств) она снова позвонила дочке, та снова перечислила последние деньги, и снова недостаточно средств! Уже под вечер больная и измученная пенсионерка снова дошла до сбербанка, там ей сказали, что у нее арестованные счета, по какой причине объяснить не могут, приставы арестовывали счета и всё, деньги соответственно списались под ноль. Пенсионерке стало плохо, так как десять лет не пользовалась услугами сбербанка и кредитов не брала. Стало поздно, аптека закрылась, из банка попросили выйти так как закрывается. Уехать не смогла. В итоге ей стало ещё хуже и ее увезли на скорой в больницу. Дочь пыталась выяснить, что за задолженность и почему так всё произошло, но найти задолженность у приставов не смогли, нет в базе данных.
У меня вопрос, как я должен любить это государство, которое подобным образом, по сути, убивает своих граждан, которые всю свою жизнь работали на страну и получают такое?
Где справедливость?
Куда идти?
Кому жаловаться?
И почему, когда такое происходит, я должен биться об стенку?
Как поступать в таких ситуациях?
Да даже если и есть задолженность, почему человека (старого, больного) лишают возможность на право жить? Почему ей не дали купить лекарства, которые ей были жизненно необходимы?
Ну да, можно сказать, это слепая система и тд. Но эта система почему-то убивает собственных граждан!
И снова задам вопрос: а мне нужно такое государство?
Нет… я люблю своё государство… но вот, любит ли государство меня?