Товар ненадлежащего качества

ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
С торговым предприятием "Электросила" я сотрудничал несколько лет. Покупал ноутбуки HP, Lenovo. Должен заметить, что не разу не пожалел, что покупал у этой фирмы. Сеть магазинов "Электросилы" разбросана по всей республики. Есть такой магазин "МОМО" возле станции метро "Могилёвская", что в двадцати минутах ходьбы. Товар был надлежащего качества и не вызывал упрёков. Поэтому отобрав на сайте: sila.by ноутбук решил купить новый. Старый ноутбук Lenovo претерпел некоторые повреждения: сгорели сетевая карта и винчестер. Я купил через интернет-магазины наружный сетевой адаптер и внутренний винчестер.  Системный администратор Виталя мне бесплатно всё это установил. Проблема была одна, что пользоваться интернетом я мог только по кабельному соединению, а это вызывала некоторые неудобства. Каждый знает, что срок эксплуатации ноутбуков 36 месяцев, это конечно не значит, что их надо сразу выбрасывать в утиль, старый ноутбук и компьютер могут ещё лет десять послужить. Конечно, новых программ и операционных систем на них не поставишь. Да и нужны ли новый офис или "Винда" если то, что вам надо они выполняют. Новые программы мы используем на 20%, максимум на 40%. Я, зная по опыту хорошую репутацию "Электросилы", решил купить новый ноутбук. Отобрал его как сказал ноутбук за 1699 рублей, предварительно взяв кредит в ОАО "АСБ Беларусбанк". Благо у меня там базовый счёт и хорошая кредитная репутация. Молодой парень менеджер, прочитав мои требования к ноутбуку, 24 ноября 2023 года предложил ноутбук Tecno. Там не было разъёма для подключения сетевого кабели к маршрутизатору, но парень сказал, что сейчас мол используется беспроводное подключение Вай-фай. Я попросил сказать какой клавишей войти в меню загрузка и получил ответ. Операционная система мне не нужна была, ибо у меня старое МФУ, да и за чем платить за Windows если тебе не дают ключ активизации. Можно как говорил мой учитель Александр Левин скачать "пиратку", но если у вас есть лицензионный ключ она станет официальной. Мой ноутбук Tecno после нескольких дней работы стал "глючить". Нажимаю левую кнопку "Пуск" и нахожу меню "Выключить компьютер" нажимаю меню, но ноутбук не выключается. Уходя на работу я достаю шнур питания и батарея за  10 часов разряжается. Такой вариант меня не устраивал. Я обратился в гарантийный сервис "Электросилы " в МОМО. По условиям договора диагностика неисправности это производиться в течении 30 дней. То есть 30 дней я должен ждать пока устранят неисправность . Обычно на это уходит 3 недели. Я обращался в сервисный центр МОМО "Электросилы" 3 раза. Разумеется, обращаясь в третий раз я не стал просить устранения неисправности а потребовал замены товара надлежащего качества или возврата денег за товар. У нас есть закон о защите прав потребителей. Магазин или производитель обязан бесплатно:
1. Устранить неисправность, то есть сделать ремонт.
2. Обменять на товар надлежащего качества. Если товар превышает первоначальную стоимость, то потребитель доплачивает недостающую сумму.
3. Покупатель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.
При продаже недоброкачественного товара продавец должен оговорить условия дефекта и снизить продажную цену. 31 июля 2024 года я отправил претензию заведующему магазина «Электросила» Пичиц А.Н. Предлагал в добровольном порядке, не дожидаясь заключения сервисного центра заменить бракованный товар на надлежавшего качества. Есть заключение после второго обращения в сервисный центр, что были выявлены дефекты. Зачем проводить третий раз диагностику товара.  Обратился в Городское общество защиты прав потребителя по улице К. Маркса,16. https://belpotreb.by. Мне ответили, что надо ждать заключение сервисного центра. Потом они примут моё заявление. Там есть телефоны для предварительной записи. Должен заметить, что я обращался в передачу "Белорусское времечко", которое показывает недоброкачественных продавцов. Мне за два месяца заменили три кнопочных телефона, так как в инструкции к мобильным телефонам были заявлены функции, которые не работали. Заменили без всяких доплат. Если продаёшь товар ненадлежащего качества то сообщи об этом покупателю и снизь цену. После получения заключения сервисного центра о товаре ненадлежащего качества я обращусь в Городское общество защиты прав потребителя по улице К. Маркса,16. https://belpotreb.by. Потом через суд буду требовать возмещение убытков и морального ущерба. Раз не хотите решать проблему по-хорошему, то извольте по-плохому. Известно, что скупой платит дважды.
P.S. До обращения в Городское общество потребителей дело не дошло. После третьего обращения в сервисный центр в магазине "Электросила" мне бесплатно дали новый ноутбук. Менеджер предложил товар по повышенной цене, мол лучшего качества. Только я воробей стрелянный и на мякине не проведёшь. Я выбрал ноутбук той марки, который покупал в 2019 году и мне вернули 200 рублей на карту.