Фуры WB под окнами квартир во дворе

   История с фурами началась довольно давно. Как только открылся маркетплейс у нас на 1-м этаже, под нашими квартирами. Окна нашей квартиры выходят окнами во двор и все их машины слышно и видно, когда приезжают. Одна машина ездит тише и разгружается довольно быстро, водитель не болтает и не старается специально "погрохотать" и так же тихо уезжает. Но есть другой. Он всегда ездит шумно. Разгружается и днём, и ночью всегда с грохотом. Кидает привезенные товары из машины на асфальт (он у нас выложен до самой отмостки фундамента дома). В тёмное вечернее время, ночами и очень рано утрами он приезжает с каким-то своим другом. Машина у него как доходяга: фырчит мотор, приезжает не может сразу выключить мотор, когда уезжает - то же самое, но в обратном порядке (не включается что-то и с места ему не отъехать, урчит/мычит его мотор, а машина не едет с места), шум, грохот на весь наш двор. Это всё наблюдает и соседка с соседнего подъезда (у неё угловая квартира на 1-м этаже), соседка пожилая женщина 75+.


   В лето 2019 года я снимала и фото и видео ночами (не заснуть от грохота фур: дрожат стёкла по всей нашей квартире, стоит вибрация по ушам, смех, ор, трясётся их машина (вытаскивают, закидывают в неё), выбрасывают с грохотом товар покупателей маркетплейса. Потом что-то закидывают, таская со смехом и разговорами в кузов. То ощущение - дрова грузят. То ощущение, что закидывают железные балки.


   Я вызывала Полицию (она у нас тут торцом находится у двора). Приезжали через 1,5-2 часа после отъезда фур. Естественно, ничего не видят, составляют бесполезный акт и всё. Так же со звонками и заявлениями у соседки с соседнего подъезда. Больше никто из жильцов нашего дома никуда не пишет, не обращается. Им всё равно (или глухие, или лень связываться с водителями/органами разными). Но я подала летом 2019 года заявление в администрацию города. Был потом приём-совещание у главы в кабинете. Там были все: и начальник Полиции, и арендаторша помещения этого маркетплейса (она работает в мэрии города и годами не может сделать звонок на дверь, водители фур приезжают и долбятся в железную дверь во дворе под нашими окнами кухни)), сотрудник органов по правопорядку и безопасности города, секретарь главы администрации города (остальных не помню, но было много народу из чинов городских служб и комитетов). Решали, обсуждали. Не очень все охотно слушали. Некоторые не говорили, не выступали, а промолчали всё это наше мероприятие. Начальник Полиции попросил видео. Сначала не слышал (хотя там отлично всё слышно и Полиция круглосуточно их видит и слышит без моих видео), а потом при моей настойчивости, ещё раз просмотреть, наконец все же услышал, смотря повторно видео. Попросил ему переслать с телефона. Тут же и переслала: все видео с фурами ночными и фото. Постановили принять меры и разошлись. Бумагу об этом мероприятии я получила через год,  в электронном варианте летом 2020 года, сохранила. Там много чего предписано маркетплейсу WB. Около 2-х месяцев никто ночами не ездил и с 23 до 7 утра, а потом опять потихоньку начали ездить. В остальное время как ездили - так и ездили, и ездят.


   А ведь существуют законы! И я их показывала и в Полиции (ходила разговаривала даже в прошлом 2023 году с одним из начальников, кого удалось застать с самого утра и я с ним договаривалась накануне, через секретаря записалась на приём). Они видят и мер не принимают никаких вообще. Маркетплейс, похоже, совсем плюёт на эти законы.


   РОСПОТРЕБНАДЗОР:

   1. СП 2.3.6.3668-20 (СанПиН), не допускается загрузка материалов, продукции, товаров со стороны двора МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА, где расположены входы в жилые помещения (!!!);

   2. П.139 (СанПиН) 2.1.3684-21 не допускается загрузка материалов, продукции, товаров со стороны двора МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА, где расположены входы в жилые помещения (!!!).
* Таким образом, ЗАГРУЖАТЬ И ВЫГРУЖАТЬ ТОВАРЫ У ПОДЪЕЗДОВ ДОМОВ ЗАПРЕЩЕНО!!!!!!!!
(При нарушении сантребований обращаться через сайт Роспотребнадзора, а именно через сервис "обращение граждан" или на сайте территориального управления, @rospotrebnadzor_ru.


   В этом году соседка с соседней парадной уже и выходила ночами к этим водителям фур, и фото с ними снимала. Мы разговаривали с нею потом. А я обратилась в приложении Waildberries (WB) к руководству (бот передал оператору, оператор мне отписалась). Шумный водитель стал ездить в дневное время, но реже, а ночами пока не было. А другой приезжает под ночь (сегодня, 13 сентября, слышала, приезжал с 00 часов до 0:30 ночи).


   Почему их не штрафуют и почему они нарушают постановление-решение главы администрации города? Не понятно. У нас через дорогу, на другой стороне улицы, находится другой маркетплейс (OZON). Так вот они ничего не нарушают. Разгружаются всегда на улице, а не во дворе. Там так же многоквартирный дом с жильцами, а маркетплейс занимает помещение на 1-м этаже. Вот и вопрос: почему одни соблюдают законы, а другие нет (и сам черт им брат!)?


   И мы с соседкой то ночи не спим напролёт в будни и выходные, в праздничные дни, то днём покоя нет (я часто дома), соседка с полудня дома бывает (и всю ночь и раннее утро). Кстати, я на инвалидности, и у соседки пожилой дочка инвалид с ней проживает.. В результате, ходим с темными кругами под глазами, невыспавшиеся хронически уже за эти года (ощущение, что лет 10 уже не спим нормально.. не вспомню дату - когда этот маркетплейс открылся под нами).


   Соседка, когда мы разговаривали, сказала: может у них нет выписки закона в помещении на стене?.. Я сказала ей: не знаю, я к ним не хожу и не хочется (общалась как-то там с сотрудницей, но безуспешно/ей всё равно на все шумы и прочее..но это и понятно, не ей же мешают, она вообще живёт в другом районе города, а сюда приходит работать сменами). Может распечатать и им на дверь повесить эти 2 закона СанПиНа? (у них во дворе проделана в здании железная дверь и ступеньки; это как раз под нашей кухней). Уже просто не знаем что ещё предпринять. Следим дальше за всей ситуацией. Пока в Роспотребнадзор города не писали. У соседки папка уже собралась с документами-ответами из администрации города (она время от времени ходит на приём и всё с этой проблемой годами, оставляет там заявления/жалобы).


   Зато к нам, жителям, гражданам, отношение совсем другое. Тут же наказательные меры и с угрозами в случае неисполнения. Регулярно с этим сталкиваемся (есть некая неприятная организация в городе, которая не общается с жителями, а гадости делает современными электронными способами..поймать ту, отдельную сотрудницу, что пакостит, не удается уже  почти 2,5 года.. она скрывается и начальница её покрывает, скрывает от жителей.. я сама в прошлом году наблюдала это, общение было у начальницы в кабинете).. Ощущение, что мы не граждане.


   Вот такие ситуации. Не решить никак. Все отмахиваются. К сожалению, "героев" нельзя тут указать "в лицо". Некоторые известны, а некоторые известны, но не мне. Пусть остаются "за кадром". Но мы их, некоторых, всё равно знаем (я, соседка и ещё некоторые жители города/подъезда).

   13.09.2024 год.(Ленобласть, город на юго-юго-западе)