Ни денег ни турфирмы

  Оплатили вы тур на Бали через одну турфирму, однако накануне поездки она обанкротилась: в итоге ни денег, ни отдыха. Как вернуть деньги?
  Прежде всего, вам необходимы документы, подтверждающие заключение соглашения на предоставление туристических услуг, - договор, чек или квитанция об оплате тура.
  Если они имеются в наличии, можно обратиться с письменной претензией непосредственно в туристическую фирму или Комитет по защите прав потребителей.
  Если же данные действия не принесут успеха, следующий этап – обращение в районное отделение внутренних дел с заявлением о мошенничестве со стороны должностных лиц турфирмы.
  На практике часто оказывается, что должностные лица турфирмы, фактически не имея возможности предоставлять туристические услуги, продолжают брать деньги с клиентов, что, в свою очередь, квалифицируется как мошенничество.
  Также можно на основании документов, подтверждающих заключение договора и оплату услуг, обратиться в суд с иском о взыскании оплаченной суммы, морального и материального ущерба.
  Если турфирма находится в стадии официального банкротства, можно подать заявление в суд за счёт имущества банкрота. К сожалению, какие-либо гарантии со стороны государства или государственных органов в отношении компенсации заплаченных турфирме денег за несостоявшейся тур, законодательством не предусмотрены.