Рецепт

Максим Копцов, двадцатипятилетний парень, ветеран боевых действий, никогда не думал, что столкнётся с такой бедой. Его бабушка, женщина, которая всегда была воплощением силы и жизнерадостности, внезапно захворала онкологическим заболеванием. Диагноз прозвучал как гром среди ясного неба, разрушающий привычный уклад жизни семьи.

Рак — разрушительное заболевание, которое влияет не только на физическое здоровье, но и на психическое и эмоциональное благополучие. Хотя достижения в лечении улучшили показатели выживаемости, один аспект, который постоянно подвергается критике, — это подход к обезболиванию. Основная проблема сводится к разочаровывающей реальности: пациентам, страдающим от рака, часто отказывают в адекватном обезболивании, несмотря на изнуряющий характер их состояния.

Максим, будучи любящим внуком, был полон решимости сделать всё возможное, чтобы помочь бабушке. Он бросился в водоворот
информации, изучая по интернету различные методы лечения, консультируясь с людьми и ища любую возможность продлить её жизнь. Но главное — это безусловно, обезболивающие, их выписывали с такой медлительностью и неохотой. Как будто больные раком могут обходиться без обезболивающих.

Боль при раке может быть независимой и непреодолимой. Отсрочка доступа к эффективному обезболиванию продлевает страдания и ухудшает качество жизни.

Максим, будучи любящим внуком, всегда был готов прийти на помощь своей бабушке. Когда её здоровье ухудшилось, она встала на учёт к онкологу в поликлинике, к которой была прикреплена, Максим понимал, что обязан помочь всем, чем сможет. Он считал, что бабушка нуждается в его поддержке и заботе больше, чем когда-либо. Он был готов сделать всё возможное и невозможное для своей любимой бабули. Он взял на себя инициативу и отправился в поликлинику, чтобы узнать о её состоянии и получить рецепт на обезболивающие препараты.

Он узнал, что люди с онкологическими заболеваниями могут получать лекарства бесплатно по рецепту от врача. Речь идёт о медикаментах, входящих в список жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП) и региональные перечни льготных лекарств.

Но, как говорится, скоро сказка сказывается, да нескоро дело делается, эта поговорка как нельзя лучше отражает типичный опыт посещения поликлиники. Часто простая процедура: визит к врачу — может превратиться в настоящий квест, полный неожиданных проявлений. Именно так и произошло с нашим героем, чья история началась ещё на пороге медицинского учреждения.

Уже при входе его встретил представительный охранник, который, приказным тоном, потребовал надеть бахилы. «Бахилы — это обязательное условие для посещения поликлиники», — сказал он. Однако бахилы продавались отдельно, в небольшом автомате рядом со входом. И вот тут-то и начались первые приключения.

Нужно было вставить 5 рублей одной монетой в специальный отсек автомата. И получить взамен… бахилы, упакованные в крошечную капсулу! Такая, казалось бы, простая операция превратилась в испытание. Найти подходящую монету– всё это заняло время и поверьте, определённой сноровки.

Максим, столкнувшись с обычной, проблемой — грубостью и безразличием окружающих. Дело в том, что у него не было с собой монет, и он подошёл к охраннику, чтобы тот разменял. Однако вместо помощи, секьюрити грубо отказал, заявив, что это неразменная касса.

Разочарованный Максим пытался найти помощь среди посетителей поликлиники. Однако большинство людей, спешащих по своим делам, были погружены в свои мысли и не спешили даже отвечать на просьбу незнакомца. Хмурые лица и молчаливое игнорирование создавали атмосферу отчуждения и безразличия.

Понятно, что ситуация безвыходная, но на помощь Максиму пришла молодая девушка. Услышав его просьбу, она, не задумываясь, ответила «одну секунду» и, порывшись в своём кошельке, нашла необходимую пятирублёвую монетку, себе и Максиму.

Эта история, конечно, является лишь небольшим эпизодом, но она прекрасно иллюстрирует типичные проблемы, с которыми сталкиваются пациенты в поликлиниках. Неудобная система, не всегда вежливый персонал, необходимость соблюдения множества формальностей — всё это может затянуть визит к врачу и отнять драгоценное время. Да, сейчас ситуация улучшилась, и всё проходит гораздо организованней. Но поверьте, встречаются и описанные выше случаи.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на получении медицинской помощи, пациенты тратят свои силы и нервы на преодоление бюрократических преград. И хотя проблема с бахилами может показаться незначительной, она символизирует более глубокую проблему –отсутствие внимания к комфорту пациента и соблюдению условий посещения медицинских учреждений.

Вернёмся к нашему герою, Максим ответил: «Огромное спасибо, вы меня выручили». После этого Максим подошёл к окошечку регистратуры и попросил талончик к онкологу. Хмурая девица из окошечка, сказала, что талонов к онкологу нет, и надо записываться

заранее, запись по понедельникам с 8:00 утра. Максим удивлённо посмотрел на неё и сказал: «И что же делать?»



В ответ прозвучало, что это её не касается: «Идите в кабинет, там решайте с посетителями».

Максим, по стечению обстоятельств, оказался в поликлинике вместе с девушкой, которая ранее помогала ему с мелочью. Оба направились к одному и тому же онкологу. Девушка, обладательница талончиком с заветным номером четырнадцать, оказалась в более выгодном положении. Однако перед кабинетом доктора выстроилась очередь из пятнадцати человек.

Максим, надеясь на удачу и, возможно, на свою природную харизму, решил попробовать обойти очередь. Он произнёс магическую фразу, известную всем посетителям поликлиники: «Я зайду только спросить!». Но, увы, в этой очереди сидели не новички, опытные посетители, знающие все тонкости и хитрости местной системы. Они отреагировали и ответили Максиму, напомнив ему о порядке и о том, что его очередь наступит только после того, как зайдёт последний человек по талону, если, конечно, у врача остаётся время и желание принимать «внеплановых» пациентов. Можно было, конечно, пытаться идти напролом, но Максим решил, что в этом кабинете так нельзя поступать. В конце концов, всё в одной лодке. И он стал терпеливо ждать.

Максим, как и многие другие, ждал своей очереди на приём к врачу, но его терпение получило новое испытание на прочность, когда он стал свидетелем того, как некоторые посетители, используя связи с медицинскими работниками, проходили без очереди.

Ситуация, когда знакомые медработники зашли без очереди, вызвала у Максима справедливое возмущение. Он наблюдал, как они, улыбаясь, вышли из кабинета, в то время как другие терпеливо сидели и ждали своей очереди, следуя правилам. Его терпение лопнуло, когда подошла очередная пара «без очереди». Максим заявил, что все должны стоять в своей очереди, и если они хотят пройти, то должны соблюдать общие правила.

Реакция медицинской сестры была дешёвой — она удивлённо посмотрела на Максима и, не желая разбираться в ситуации, пригрозила вызвать охрану и выдворить его с территории поликлиники. Но Максим не сдался, он продолжил продвигаться к своим правам и принципам, утверждая, что люди все равны, и никто не должен пользоваться своим положением для получения несправедливых поблажек и льгот.

В итоге к Максиму пришли два охранника, стандартные представители своей профессии — упитанные мужчины среднего возраста, несклонные к физическим нагрузкам. Однако Максим, будучи ветераном боевой службы, не сомневался в своих возможностях и предупредил их о последствиях, если они попытаются применить силу. Вероятно, слова Максима и его уверенность возымели действие, так как охранники, переглянувшись, без лишних слов удалились.

Максим так и остался стоять у двери, как страж справедливости, и было заметно, что очередь его зауважала. Даже одна женщина предложила пропустить его, но Макс ответил, что этого делать не надо и он такой же, как все, и не просит никакого к себе особенного отношения.

И вот, дождавшись, когда вышел последний посетитель, в кабинет к доктору зашёл Максим. Доктор посмотрел на него строго, это был мужчина 50 лет в очках, лысоватый, но достаточно крупный. И он



сказал: «Талон». Максим начал объяснять, что он пришёл выписать лекарство для своей бабушки и специально ждал, когда зайдут все посетители по талонам, чтобы решить свой вопрос. Но врач довольно бесцеремонно ответил, что нет талона нет разговора. Максим недоумённо посмотрел на него и спросил: «А Вы точно врач?» «А то может быть я ошибся кабинетом». Рядом с доктором сидела медсестра, которая также начала разговаривать с Максимом повышенным тоном, что доктор принимает только по талонам: «А если у вас его нет, то и приёма также не будет». Максим попытался спокойно, но уже на грани, объяснить работникам медицины то, что ему нужно выписать просто рецепт. И это не займёт много времени медицинская карта бабушки у него с собой. И он протянул её доктору. Но врач демонстративно отказался принимать медицинскую карту, попросил медсестру вызвать охрану. И вот тут пазл сложился в геометрическую фигуру в виде огромного кулака Максима! Максим стал во весь свой почти двухметровый рост и сказал доктору, что: «Если вы не выполните свои обязанности врача, то ему тоже терять нечего он и так потерял целый день ради того, чтобы выписать то, что ему и так должны выписать. Но доктор продолжал увиливать от разговора и начал одеваться, медсестра позвонила и только хотела вызвать охрану, но Максим так шарахнул по телефону рукой, что возможно даже сами охранники вздрогнули. Доктор сказал: «Что вы себе позволяете, молодой человек». Максим сказал, что он последний раз просит по-человечески, врача выписать рецепт, если этого не произойдёт в ближайшие 2 минуты, то последствия для доктора будут не самые лучшие. Доктор хотел что-то возразить, но Максим протянул ему медицинскую карту и сказал: «Осталось одна минута». Врач взял медицинскую карту, посмотрел, затем передал медсестре, чтобы она выписала рецепт после чего передала ему на подпись и проставление печати. На всё про всё ушло 2 минуты.



Хотя действия Максима могут показаться некоторым агрессивными, они подчёркивают необходимость для пациентов отстаивать свои интересы и интересы своих близких, когда они сталкиваются с нежеланием медицинскими работниками выполнять добросовестно свои обязанности.