Мысль, проникнутая сочувствием

Недавно я заказала такси "эконом". За рулём, вопреки сложившимся стереотипам, оказался не отбитый на всю голову мигрант, а пожилой коренной москвич, сменивший, по его словам, шумный центр столицы на патриархальное Софрино. Человек сдержанный, рассудительный, современно мыслящий, член-корреспондент Российской академии наук, автор многочисленных публикаций, без малейших сомнений статусно приравнявший себя к мигрантам. Я получила огромное удовольствие от беседы с этим своего рода феноменом. Больше всего меня поразило то, что мне впервые удалось выстроить ясный спокойный диалог по существу, именно диалог, когда собеседники слышат друг друга и уважительно относятся к любому высказыванию визави. В частности, мой собеседник подчеркнул, что его страшно раздражает бесконечная "аналитика", которая как бы заведомо исключает само понятие "оригинальная мысль". То есть, это уже моё умозаключение, в любой буквально области в качестве основы берётся заведомо чужое, многократно проверенное и по этой причине безоговорочное суждение. И научное, интеллектуальное или бизнес-сообщество любого толка бесконечно рассуждает вокруг и около чужого, кем-то другим открытого, продуманного либо опытным путём обретённого, факта реальности.

Именно отсутствие привычки мыслить самостоятельно и не позволяет никому выстраивать диалог. Сократу приписывают фразу: в споре рождается истина. В этом высказывании важно каждое слово, но акцент следует делать на слове "рождается". Неспешный обмен умозаключениями по тому или иному поводу, необходимость оттачивать формулировки, для того чтобы максимально ясно сформулировать собственный тезис, искреннее желание услышать собеседника с целью - не подавить его, а наоборот, проявить максимальное уважение в живом и ярком взаимодействии на результат, вот что, на мой взгляд, является наиболее важным именно сейчас. Бесчисленные и беспардонные стычки в комментариях к той или иной страничке в Фейсбуке, вербальная ненависть выкриков в Твиттере, нацеленные на одно - желание унизить и растоптать, особенно свойственны тем, кто приписывает себя к так называемой интеллектуальной элите. Свидетельствую личным опытом - в ответ на мой вполне безобидный тезис кто только из т.н ЛОМов ни пытался осмеять мою автохарактеристику под аватаром в Фейсбуке! Ну и фотографию заодно! Страшно представить себя человеком с некрасивой фамилией или неказистой внешностью, не слишком уверенным в себе!

А ведь сейчас умение думать самостоятельно и слушать вдумчиво становится основным фактором физического выживания. И компьютерные технологии, и искусственный интеллект завоёвывают все новые позиции. И человек невольно становится либо подчинённым, либо простой игрушкой в их "руках". Компьютерная программа задаёт ясные и чёткие правила, нацеленные на оптимальный результат и живому человеку приходится адаптироваться к новейшему статус-кво. Особенно ярко, на мой взгляд, сейчас это проявляется в организации медицинской помощи. У докторов уже нет ни времени, ни особого желания выслушать пациента, они фиксируют жалобы и выдают направление на анализы. Помимо этого, они отягощены разного рода циркулярами и ограничениями, которые неведомы обычному человеку, находящемуся в беспомощном состоянии и надеющемуся исключительно на сочувствие. И для того, чтобы это сочувствие ощутить, необходимо найти индивидуальный подход к человеку, с которым тебя в критической ситуации свела жизнь. Инерция мировосприятия уже не работает. Задача,  которую IT  и ИИ ставят перед каждым из нас - умение думать, умение слушать, выработанная и апробированная способность к сочувственному размышлению. И самое замечательное или самое ужасное - это то, что ИИ принимает решение за тебя! И вот эта новейшая разновидность тирании, о которой так много написано умных и проницательных книг и исследований, куда страшнее и куда более безысходна, чем тирания живого тирана.

Эмпатия - это мысль, проникнутая сочувствием. Ненависть - безумие бесчувствия. Первое - созидание, второе - разрушение.