Контролёрша

 Крайне неприятная история произошла со мной ровно за три недели до наступления Нового 2025 года.
 Вечером, я и моя близкая родственница были приглашены на День рождения члена нашей семьи. Днём нам надо было купить ему подарок, тот который он сам лично выбрал и дал подробную инструкцию где, а главное, за сколько его купить. Мы поехали в торговый центр, находящийся у станции метро К.....Я. На покупку подарка ушли считаные минуты. После мы решили прогуляться, присмотреть что-то для себя. Море товаров, море впечатлений, море надежд - а вдруг когда-нибудь я смогу себе это купить?
 Вышли из торгового центра, зашли в метро. Внезапно спутница вспомнила, что не купила обещанные эклеры, и решила вернуться обратно в торговый центр, а мне предложила подождать её на станции К.....Я. Она приложила карту к валидатору, я прошла через турникет. Вдруг из-за угла, мне наперерез, бросилась женщина-контролёр. Я резко остановилась, посмотрела на неё: крашеная блондинка с короткой стрижкой, солидной комплекции, предпенсионного возраста.
 Контролёрша начала говорить:"Вы прошли по чужой социальной карте, пройдёмте со мной, карту мы заблокируем, вам выпишем штраф, затем купите билет и поедите куда хотите". Я не растерялась: к социальной карте не прикасалась, у меня её с собой точно нет. Я сказала этой бойкой женщине:"Меня пропустил мой спутник, а какую карту он приложил к валидатору- мою или свою, я просмотрела. Далее, я предложила ей пропустить меня к кассе, чтобы купить билет. Услышала ответ:"Уже поздно, никто вас не отпустит, пока не заблокируют карту и не выпишут штраф". Я ответила:"Буду ждать своего спутника, надо выяснить- чью карту он использовал.
Женщина, ничего не сказав, потянула меня за рукав дублёнки, затем ударила рукой по спине и стала толкать к помещению, где выписывают штрафы. Толчки были сильными, я с трудом держалась на высоких каблуках, боялась упасть. На улице шёл снег, на станции он быстро таял, смешивался с грязью- каблуки предательски скользили. Я смотрела на рукав дублёнки и думала, что он вот-вот порвётся. В какой-то момент, я прижалась к стене- она больше не могла меня тянуть. Я начала громко говорить:"Вы занимаетесь рукоприкладством, вы портите новую дублёнку, она стоит 47990 руб., я могу упасть". Она стала угрожать вызовом полиции, затем позвала себе на подмогу мужчину контролёра.
 Пассажиры оборачивались, смотрели, но из огромного их потока, помощь мне предложила только одна приятная женщина средних лет. Она сказала контролёрам, что оплатит мой проезд, т.к. со стороны эта ситуация выглядит жутковато. Контролёры посоветовали ей идти своей дорогой, да и я вежливо, но отказала.
 Теперь их было двое. Контролёрша дернула меня за пояс дублёнки, вцепилась в него, и, не отпуская, потащила дальше. Мужчина контролёр спокойно шёл рядом.
Меня спас полицейский. Я даже не увидела, откуда он появился. Полицейский спросил:" Что происходит?" Ответ:"Она прошла по чужой социальной карте, ведём выписывать штраф". Полицейский посмотрел на меня, кивнул. Я всё рассказала. Полицейский повернулся к контролёрам, уверенно сказал:"Пропустите её". После он растворился в толпе. Контролёры были явно удивлены, я направилась к эскалатору, но они вновь преградили мне путь. Я сказала:"Вы слышали, что сказал полицейский?" Она ответила:"Да, но иди ты на улицу, на выход". Я подошла к турникету, через который заходила. Совсем забыла, что он работает только на вход. В тот момент , я потеряла самообладание, растерялась, не понимала куда идти. Эти двое меня уже не трогали, но открывшая турникет сотрудница, сильно дёрнула меня за рукав, и вытолкнула в холл.
 Я вышла на улицу, дождалась свою спутницу, рассказала эту историю. Мы пошли к другой станции метро.
 На Дне рождения родственника я была совсем недолго. Приехав домой, задумалась:" Почему меня отпустил полицейский?" Моя родственница действительно приложила к турникету свою социальную карту, когда я заходила на станцию метро К.....Я. Почему же он меня отпустил? Возможно, увидев по камерам видеонаблюдения, что контролёр толкает пассажирку, решил - в его смену, на вверенной ему станции, проишествий быть не должно, а вдруг он просто за меня заступился? А может быть, он удивился тому, что я не ругалась матом, не размахивала руками, не пыталась оттолкнуть от себя эту женщину, и каким-то чудом не упала от её толчков. Я хочу сказать полицейскому:"Спасибо!"
 Оплачивать проезд надо обязательно. Но надо ли таиться у стены (входящие пассажиры её не видят), высматривая нарушителя, а потом, поймав его, наслаждаться своим превосходством, моментом своей власти? Глаза К...ы блестели, когда она меня остановила. Было понятно: она поймала добычу и теперь будет запугивать, принуждать, помыкать и командовать. Расстроенный, раздавленный пассажир - лучшая для неё награда. Я это поняла в первую минуту общения, поэтому не пошла за ней, да и не была уверена, что прошла не по своей карте. К...А постоянно говорила:"Вы прошли по чужой социальной карте". А вот, момента- прикладывала я карту или нет, она не видела, т.к. пряталась у стены. Там виден только зелёный или красный сигнал, загорающийся на турникете. До экипировки К..Ы я не дотронулась ни разу, я даже не пыталась её оттолкнуть, а она...
 На следующий день, я почувствовала боль в левой руке и в левом боку. Осмотрев дублёнку, увидела, что швы на рукаве немного разошлись- появились отверстия, а на спине осталась полоса- след от её ногтей.
 Споры и ссоры между контролёрами и пассажирами происходят часто. Думаю, если бы контролёров дольше подготавливали и более грамотно обучали, таких случаев бы не было. У некоторых контролёров нет ни навыков общения, ни такта. Они используют заученные фразы, и как оказалось, распускают руки, при отказе выполнить их указания.