Принцип трёх поколений

В век современных информационных технологий приём пациентов предполагает наличие завидного терпения у практикующего доктора. Почерпнув сведения из Интернета, заранее «подготовленный» посетитель организации здравоохранения считает своим долгом курировать лечащего врача по вопросам диагностики и лечения заболевания, диагноз которого он сам себе установил. 

Исключением из правила вынужденного сотрудничества врача с пациентом является профессия стоматолога. После ответа на вопрос доктора: «Что Вас беспокоит?», посетитель с открытым ртом лишается возможности «инструктировать» специалиста.

В такую ситуацию попала и я, обратившись к заведующему отделением Барановичской стоматологической поликлиники номер два Наумчуку Анатолию Лонгиновичу, с которым мы долгое время работали в системе здравоохранения Барановичского района.

Анатолий Наумчук «продержал» меня в кресле около двух часов. Специалист высочайшего класса, он не может выполнить работу на «хорошо» или «удовлетворительно», а только – на «отлично».

Ранее, во время нашей совместной работы, обычно говорила я, а коллега слушал. Теперь же мы поменялись ролями: находясь в стоматологическом кресле, я превратилась в идеального слушателя.

Анатолий Лонгинович коротко рассказал о семье, о наших общих знакомых, о состоянии и проблемах современной медицины, о кадровом обеспечении отрасли …

Обсуждая проблему укомплектования лечебных учреждений медицинскими кадрами, опытный организатор здравоохранения, более двадцати лет возглавлявший Городищенскую городскую больницу, одну из лучших в сельской местности Брестской области, коллега высказал интересную мысль.
 
По его мнению, организация здравоохранения успешно функционирует только в том случае, когда коллектив представлен тремя поколениями специалистов: молодёжью, специалистами среднего возраста и «старой гвардией» – опытными ветеранами отрасли.

Представители молодого поколения медиков – свежая струя в достаточно консервативной отрасли здравоохранения. Им нужно всё поменять, улучшить, расширить и углубить …

Сотрудники старшего возраста, как правило, думают по-другому: зачем что-то менять, и так всё хорошо. 

Среднее поколение служит выравнивающей силой между амбициозными молодыми специалистами и «старой гвардией», придерживающейся устоявшихся традиций.

Представители каждого поколения вносят свой вклад в формирование отличительного образа лечебного учреждения и обеспечивают его устойчивое функционирование.
 
В силу своего вынужденного положения я слушала размышления коллеги, изредка выражая согласие кратковременным прикрытием век.

После завершения процедуры я уточнила у лечащего врача, представителей какого поколения он отнёс бы к «хранителям традиций» организации здравоохранения?

– Трудно сразу же ответить на этот непростой вопрос, – задумался Анатолий Лонгинович. – Казалось бы, решение лежит на поверхности – самые стажированные специалисты. Но … с возрастом люди становятся более консервативными и зачастую считают правильной только свою точку зрения. А вот среднее поколение более мобильно и оперативно откликается на предложения по улучшению диагностики и лечения пациентов, да и условий работы медиков!

– Значит, «хранители традиций» организации – представители среднего поколения? – уточнила я.

– Пожалуй, да, – ответил коллега.

По пути домой я обдумывала услышанное. Мысленно возвратилась в восьмидесятые годы прошлого столетия, к началу моей врачебной практики.

К кому я обращалась за советом в сложных случаях? Поначалу я прибегала к помощи стажированных врачей, которые охотно откликались на просьбу. Они предваряли совет рассказами о подобных случаях из своего опыта и практики молодых коллег. Детально описывали эпизод: жалобы, объективные данные, установленный диагноз и предпринятые меры.

Вскоре я убедилась, что к определённой части представителей старшего поколения врачей больше подходит термин не наставник молодёжи, а «эксперт». И тактика ведения больного выбрана некоторыми начинающими врачами неправильная («надо было сделать так, а они сделали по-другому»), и медицинскую документацию оформляют небрежно, и противорецидивное лечение группе диспансерных больных не назначили …

Всё это было бы интересно слушать, но в кабинете меня ожидал пациент! И я решила, что в затруднительных случаях впредь буду обращаться к коллегам с врачебным стажем десять-пятнадцать лет.
 
Не ошиблась. Выслушав меня, сослуживцы давали чёткие советы относительно действий доктора применительно к конкретной ситуации.

– Прав Анатолий Лонгинович относительно плодотворной взаимосвязи трёх поколений специалистов. Несмотря на небольшие разногласия между ними, коллектив поликлиники номер один города Барановичи, где я начинала трудовую деятельность, был слаженной и целостной командой.

Размышления о преемственности поколений вызвали в памяти рассказы моих коллег о результатах несоблюдения принципов кадровой политики в части своевременной сменяемости руководящих кадров в одном из лечебных учреждений республики: в крупной городской поликлинике структурные подразделения возглавляют специалисты, возраст которых за несколько десятилетий заведования перешёл из категории «молодёжь»* в категорию «пожилые»** по классификации Всемирной организации здравоохранения.

Какая уж тут преемственность и взаимосвязь трёх поколений?!

*Молодёжь – от 18 до 44 лет
**Пожилые – от 60 до 74 лет