НеПорядок

О нынешней зиме только ленивый не пишет. Я не ленивая. Не годится, когда на Новый год травка зеленеет, солнышко блестит. Того и гляди, ласточка прилетит. Непорядок!
Мы живём по старинке и в преддверии крещенских морозов заказали в интернет-магазине, с хорошим названием «Порядок», маленький уютный тепловентилятор «Оазис».
Ждём день.
Ждём три.
Ждём неделю!
Нет курьера с вентилятором! Может, забыли? Звоню, возмущаюсь, уже хочу отказаться от их услуг. Девушка спокойным голосом увещевает:
- Давайте ещё день подождём.
- Нет, не хочу больше ждать. Спасибо. Уже не актуально.
И действительно, крещенские морозы так и не грянули, трава вовсю поднимается, скоро подснежники распустятся.

Новогодние праздники отгуляли, февраль короткий, а там и весна, календарная. Я уж и цветочки на дачу заказала, тоже курьером.
Вот и звонок в домофон — курьер. Что привёз? Коробка такая огромная!
- Тепловентилятор! 1141 рублей. Распишитесь.
- Ладно. Мы уж и не ждали, с десяток дней прошло, — плачУ 1200 и спрашиваю, — а можно посмотреть товар?
- Нет. Все претензии — к поставщику.

Курьер протянул смартфон, чтобы я в нём расписалась, и умчался.
А мы вскрыли коробку.

Тут началось самое интересное. Нет, в коробке оказался не крокодил и не хлам, как давеча жаловалась соседка, купившая перфоратор.
В коробке оказалось целых 6 вентиляторов!
Вместо одного.
- Видимо, это подарок к Новому году. Или компенсация за понесённый моральный ущерб от длительного ожидания покупки, — решила я и стала думать, куда девать 5 тепловентиляторов. Можно раскидать по всем углам или отдать соседям.
- А если бы ты нашла на улице кошелёк? — Вдруг задал неуместный вопрос излишне воспитанный муж.
- Но мне это принесли на дом, причём отказались посмотреть, что внутри, — возразила я.
Однако поняв, что мужа, как ходячую совесть, не обойти, решила попробовать вернуть эти чёртовы 5 вентилятора. Но как? Я ведь уже думать забыла про этот магазин, даже название его не вспомню — всё удалила. Порылась в телефоне, нашла нечто похожее, позвонила, сказала о лишних пяти вентиляторах.
- Пишите отзыв на номер Вашего заказа, — был холодный ответ.
- У меня нет номера. Мы слишком долго ждали заказ, я всё стёрла. Сами у себя напишите.
- Я Вам пришлю СМС с номером.
И прислала.
Ооо! Ладно. Нашла, где писать отзыв, заполнила все пункты анкеты, спотыкаясь о звёздочки — укажите адрес магазина, уточните причину отказа и т. д. А вдруг я робот? Тьфу! Ушло письмо.
Потом пошли письма оттуда, и в каждом из них главное — «Спасибо за Ваше ожидание!». Они там разбираются, бюрократы! Летучки, дирекции, переброски писем с одного отдела на другой, а после праздников голова ещё болит.
Последнее письмо от них было с оповещением о том, что дело передано в курьерскую службу, и указанием — упаковать 5 лишних вентиляторов в исходную коробку.
Заклеила скотчем их коробку. Ещё три дня ждала от них курьера, чтобы он её забрал.
Теперь скажите, и как этот интернет-магазин называть — «Порядок»? Нет! К нему больше подойдёт — «НеПорядок». 

Приехал таки их курьер. Разухабистый, с наскоками:
- А что такое? Всё нормально.
- Ну, если Вы считаете это нормальным,.. — начала было я, но осеклась, поняв, что для таких людей это развлечение.
Курьер затребовал ручку, чтобы мне расписаться, и в недоумении уставился на заклеенную скотчем коробку.
- Так мне велели, — пояснила я.
Наконец, забрал коробку и исчез из моей жизни, вместе с ненавистными пятью вентиляторами.

Позднее из их офиса звонили, расспрашивали в подробностях об этой истории, и потом ещё долго интернет-магазин забрасывал меня предложениями своих товаров, пока я не догадалась отказаться от их рассылки.


P.S. Фото автора с балкона в Крещенские праздники, Москва.