Пара слов о трудностях коммуникации, или кто кого

Пара слов о трудностях коммуникации, или кто кого всегда победит

Среди множества целей произнесения слов существуют два полюса.

Первый -- цель заключается в решении задачи. Слова нужны для описания задачи и предполагаемого пути ее решения. В результате обмена когерентными наборами слов возникает согласованный план действий или отказ от решения задачи. Слова в этом случае важны, они должны быть точными и не менять своего значения на протяжении всего процесса решения задачи.

Второй -- цель заключается в самовыражении. Слова нужны для описания себя, своих чувств и эмоций. В результате обмена произвольными словами возникает чувство облегчения от достигнутого самовыражения. Повторный обмен словами обусловлен новым описанием новых чувств и эмоций. Слова при этом могут быть самые разные, им могут приписываться любые подходящие к случаю значения.

Проблема возникает в том случае, когда один собеседник преследует цель решения задачи, в то время как второй имеет в виду самовыражение. При этом у первого может возникать иллюзия того, что второй собеседник принимает участие в решении задачи, а у второго иллюзия того, что его хотят понять. Бывает и так, что разговор начинается как решение задачи, а в процессе переходит во взаимное самовыражение.

Возможно значительная часть непоняток, ссор, расставаний, убийств и проклятий возникает в результате смешения этих целей.

[Tags|Личность, Общение, Отсебятина, Ошибка, Причины, Речь, Слово]
https://papalagi.livejournal.com/4505757.html