Искусственный Интеллект ИИ и поколение Беби-бумеры

    На днях это случилось. Моя жена, бухгалтер-онлайн со стажем, завела легкомысленное знакомство на стороне с голосовым виртуальным помощником Алисой на базе генеративного искусственного интеллекта (ИИ) YandexGPT. Хотел написать: «Вот и встретились два одиночества», но не прокатит — какое одиночество, если у Алисы, согласно отчету компании, за 2024 г., около 80 млн ежемесячных пользователей (разговорчивая), да и супругу мою тоже в одиночестве я что-то не припомню. Познакомились они при комичных обстоятельствах.

    Вечернее бухгалтерское время в отчетный период — это святое: никто не тревожит, нет производственных звонков, домашние все накормлены, уютно потрескивают догорающие дрова в печи, можно спокойно сводить дебет с кредитом в тишине, ну разве что звонок от такой же подруги-бухгалтера прервет на время неспешную работу. Замечено: разговор подруг коротким не бывает, а тем более бухгалтеров — есть что обсудить. Диалог прервался бесцеремонным и наглым образом. Из компьютера, стоящего на столе, вкрадчиво раздалось: «Это Алиса, ваш виртуальный помощник. Вы слишком громко разговариваете. Вам надо работать над уменьшением громкости вашего голоса». Ошарашенные собеседницы зависли. «А чего делать, как ее отключить?» — растерянно спросила моя половина. Подруга, видимо, уже имела опыт укрощения ИИ: «Скажи, что не нуждаешься в ее услугах, и пожелай спокойной ночи». Моя и пожелала, но последнее слово все равно осталось за Алисой: прежде чем отключиться, она выдала: «Да пребудет с вами сила!» — в общем, навела шороху.

     По сути, ИИ проявил инициативу и вмешался в телефонный разговор. Мы с женой — обычные потребители, и, конечно, слышали о развитии ИИ, словосочетаниях «сильный ИИ» и «слабый ИИ», а для меня лично и умные биометрические камеры на улицах городов (в год в одной только Москве задерживают до 10 тыс. человек, находящихся в федеральном розыске), и системы, анализирующие медицинские рентгеновские снимки, ставящие диагноз, и автопилоты на машинах — это все ИИ, но это где-то далеко и нас не трогает, не задевает, а тут: «…слишком громко разговариваете».

    Мало того, еще и социологи внесли свою лепту. С 1 января 2025 года все рождающиеся дети будут относиться к поколению «бета» (поколение B), и основной причиной появления нового типа поколения считается то обстоятельство, что оно будет сформировано в совершенно другом мире, в котором искусственный интеллект станет частью повседневной жизни. Прогнозируется, что к 2035 году поколение «бета» составит 16 процентов населения мира и многие из них доживут до следующего века. И ведь не поспоришь: действительно, будут жить и общаться с ИИ. Так что поздравляю читателей, у которых намечается прибавление в семействе (дети, внуки), – это уже рождается наше будущее. А почему, собственно, поколение «бета», и почему мы все периодически слышим о «миллениалах» (поколение Y) или «зумерах» (поколение Z)? В 1991 году такую классификацию предложили писатель Уильям Штраус и популяризатор науки Нил Хоу в книге «Поколения». Согласно их теории, в истории с периода позднего Средневековья их насчитывается 26. Я собрал в таблице разбросанные по интернету названия поколений за ХХ и XXI века, которые могут представлять для нас интерес, – это наше недавнее прошлое и настоящее.

Классификация архетипов
(из теории поколений Уильяма Штрауса и Нила Хоу, 1991 г.)

Период, годы Архетипы поколений Срок, в годах
1900-1927 Великое поколение         27
1928-1945 Молчаливое поколение         17
1946-1964 Беби-бумеры (бумеры)         18
1965-1980 Поколение Х (X Generation) 15
1981-1996 Миллениалы (Поколение Y) 15
1997-2012 Зумеры (Поколение Z)         15
2013-2024 Поколение «Альфа»         11
2025-2039 Поколение В (Бета)         14

  У серьезных ученых есть серьезные вопросы к данной классификации поколений, но мы ведь с вами несерьезные. Хотя, например, аргумент, что ребенок, родившийся в 1996 г. и относящийся к миллениалам, может ходить в один класс с дитем, родившимся в 1997 г. и, соответственно, считающимся уже зумером, но при этом учатся по одним учебным программам и пользуются одними и теми же технологиями, и устройствами, конечно, здорово подрывает всю логику рассуждений сторонников теории поколений. На мой взгляд, четкая временная градация между поколениями — вещь абсолютно условная, и временные границы должны быть размыты. В то же время, если сравнивать через поколение, то классификация очень даже работает. Я сознательно не стал в таблице приводить характеристики поколений, чтобы не перегружать ее, да и все это легко можно найти в интернете. Так вот, если сравнивать поколение беби-бумеров, к которому относимся мы с супругой, то это поколение, которому присуще:
   
- амбициозность и стремление к успеху (вытекает из обстоятельств: росли в обстановке, когда страна ставила большие цели, и мы сами были амбициозными и стремились быть лучшими в своем деле);
- ценность работы и карьеры (ценим возможность работать в команде, с трепетом относимся к карьерному росту);
- культура потребления (мы были первым поколением, которое выросло в эпоху потребительской культуры, и стали свидетелями роста массовой культуры, телевидения и рекламы);
- социальное и политическое влияние (были свидетелями и участниками исторических событий и внесли большой вклад в формирование современного мира).

     А теперь посмотрим на миллениалов, или поколение Y, к которому у меня свой предвзятый взгляд (ребенок родился как раз в этот период). Итак:
- технологическая грамотность (выросли в эпоху цифровых технологий и интернета), активное использование социальных сетей и инноваций;
- толерантность и стремление к социальной справедливости (часто выступают за права меньшинств и защиту окружающей среды);
- гибкость и адаптивность (время, в которое росли миллениалы, сделало их легко адаптирующимися к социальным и технологическим изменениям);
- индивидуализм и самовыражение (поколение Y часто ассоциируется с идеями индивидуализма и самовыражения, стремятся к тому, чтобы быть уникальными и выделиться из толпы).

     Не прибавить, не убавить — всё так и есть. А по сути, внедрение новых технологий формирует не только новое поколение, но и принуждает предыдущие поколения подстраиваться под новые обстоятельства. Разберём на примере моего поколения — беби-бумеров, как изменилась работа бухгалтера.

     Лично я помню, как ещё в конце 90-х годов прошлого века (30–35 лет назад) мне попадались бухгалтеры, причём в основном мужчины, с таким непременным атрибутом, как нарукавники на локтях. Сейчас мне очень хотелось бы взглянуть на сохранившиеся образцы таких бухгалтеров старой закалки, а они есть, так как в крупнейших сетевых магазинах продаются нарукавники для бухгалтеров — значит, их кто-то покупает. При этом в сканвордах и кроссвордах уже появился заковыристый вопрос: «Краги на рубашке бухгалтера, 10 букв». Ответ — «НАРУКАВНИК». По поводу нарукавников можно иронизировать, но это была вынужденная мера, типа спецодежды, т. к. труд бухгалтера был ручным: пользовались перьевыми ручками и карандашами, бухгалтерский учёт вёлся в специальных регистрах — ведомостях, журналах-ордерах, мемориальных ордерах, реестрах и т. п. Можно было не только случайно пролить немного чернил на рукава, но и испачкать пиджак (рубашку) о текст, только что написанный карандашом или пером. Шариковые ручки вытеснили перьевые, стали исчезать и нарукавники.

     А помните ли вы СУРГУЧНУЮ ПЕЧАТЬ? Инструкция Центрального банка РФ о скреплении кассовой книги сургучом просуществовала аж до 2011 г., и в это же время Почта России также отказалась от ее использования. А еще были СЧЕТЫ с деревянными костяшками, на которых «продвинутые пользователи»-профессионалы не только отнимали и складывали, но даже умудрялись умножать и делить, а это посложнее, чем найти калькулятор в смартфоне. В самых передовых бухгалтериях стояли увесистые металлические аппараты – механические АРИФМОМЕТРЫ, которые нужно было крутить за ручку. Арифмометр назывался «Феликс» в честь Феликса Дзержинского, а в народе уважительно назывался «Железный Феликс». ПИШУЩАЯ МАШИНКА, КОПИРОВАЛЬНАЯ БУМАГА И ДИСКОВЫЙ СТАЦИОНАРНЫЙ ТЕЛЕФОН — сейчас эти артефакты показывают в музеях быта, а три десятилетия назад без них работа бухгалтерии была бы парализована.

     Неотвратимость технического прогресса у меня неразрывно связана с эфемерным образом дамы бальзаковского возраста, с которой в начале двухтысячных годов довелось повстречаться на узком тротуаре в одном из кривых переулков старой Москвы внутри Бульварного кольца. Она явно относилась к «молчаливому поколению» и шла навстречу нашей молодежной компании в заморской шляпе с вуалью, но поразило нас не это. Дама, да чего уж там, старушка шла, разговаривая по мобильному телефону с использованием беспроводной Bluetooth-гарнитуры, а на поясе у нее пищал пейджер. Не каждый из нашей компании к тому моменту смог обзавестись не то что мобильным телефоном, но даже пейджером.

      Беби-бумеры сопят, кряхтят, но пытаются соответствовать новым требованиям. Скачивают и осваивают новые программы, приложения, наморщив лоб, разбираются с чехардой в социальных сетях, и хоть бы один какой-нибудь миллениал или зумер, которые окружают нас (сотрудники, родственники), подошел и сказал: «Ну вы даете, старче, респект и уважуха вам, так держать». Нет, эмпатия и сопереживание в более молодых поколениях, если и не отсутствуют полностью, то находятся где-то глубоко в подсознании.

     Давайте посмотрим на последний столбец таблицы – срок, за который формируется поколение. Ближе к нашему времени, в среднем, уходит около 15 лет на появление новой поросли, которая будет отличаться от предыдущей; при этом, например, по расчетам ученых, поколение «Альфа» должно было бы формироваться до 2028 года, но бурное развитие ИИ спутало все планы. Одно можно утверждать с уверенностью: срок формирования поколения будет стремиться к уменьшению, так как внедрение новых технологий предполагает экспоненциальное развитие — это примерно как размножение колонии бактерий при условии наличия питательной среды. Если не случится мировая война или очередная революция с сопутствующими катаклизмами, то стремительное развитие технологий гарантировано.

     А теперь представим, как себя будет чувствовать нарождающееся сейчас поколение Бета через 50–60 лет. Если следовать логике греческого алфавита, то в это время вовсю будут трудиться поколения Гамма, Дельта и Эпсилон, а Бета на склоне лет, ожидаемо, будет стремиться постигать премудрости уже конца века, но при этом не забывать и о старинной человеческой забаве — посиделках с друзьями за рюмкой спиртного. Алкоголь в нашу жизнь, по разным теориям, пришел от нескольких десятков миллионов лет до нескольких десятков веков назад — давненько. Есть теория, что обезьяны именно из-за алкоголя спустились с деревьев (причем подтвержденная экспериментами), а папуасы Новой Гвинеи еще не знали способов получения огня, но уже имели свои способы получения алкоголя; ну а чистый спирт получили арабы в начале VII века. Традиции алкогольных возлияний уже множество веков, и это одна из немногих привычек человека, которая не меняется с течением времени и на которую не смогла повлиять даже компьютеризация, поэтому, скорее всего, каких-то 50 лет в этом деле принципиальными не станут.

     Картина, где сидят три пожилых богатыря из поколения «бета» в старинном доме постройки начала XXI века с устаревшей системой «Умный дом» и балуются спиртными напитками, вполне реальна. У меня не хватает фантазии представить, какие еще технологии к концу века могут быть внедрены. Искусственный интеллект вместе с технологиями дополненной, виртуальной реальности и компьютерами нашей эпохи уже пылятся в музеях вместе с самоваром и логарифмической линейкой. Кажется, почти все самые смелые мечты писателей-фантастов уже реализованы, ну разве что до межгалактических полетов к звездам — извечной мечты человечества — еще не добрались, а там кто знает; да вот еще телепортация осталась, почему нет? Человечеству вполне по силам это освоить, хотя бы уж в квантовом виде. Итак, три богатыря, промозглый осенний или зимний (это без разницы) вечер, выпито уже немало, и по старинной опять же забаве тянет на приключения. Сесть в пьяном виде за руль какого-нибудь мобиля — это развлечение из прошлого века, не солидно. А вот не телепортнуться ли нам куда-нибудь на Гавайи, под теплое солнышко, на берег океана? И ведь телепортация будет осуществлена, потому что в развитом обществе покрытие телепортационной сети будет в каждом уголке. Правда, меня мучает вопрос: «А что будет с таможенным и паспортным контролем?». Скорее всего, общество, осилившее технологию телепортации, найдет в себе силы урегулировать и эти вопросы.

    А воркующий голос Алисы я теперь слышу почти каждый день: дружба развивается, причем, заметьте, совершенно бескорыстная.