Памятка по общению с мошенниками

 

Разговор с мошенниками требует осторожности, хладнокровия и знания своих прав. Важно помнить, что главная цель мошенников — это обман, поэтому ваша задача — не поддаться на их уловки, сохранять спокойствие и действовать разумно. Вот несколько практических советов:
1. Сохраняйте спокойствие 

Мошенники часто используют манипулятивные тактики: создают срочность, пугают или вызывают чувство вины. Например, они могут сказать, что ваш счет заморожен, что вас ждут серьезные проблемы или что вы выиграли крупную сумму. Не поддавайтесь панике — всегда проверьте информацию.

    Что делать:  Сделайте глубокий вдох, задайте себе вопрос: "Действительно ли это имеет смысл?" Если что-то кажется подозрительным, лучше прервать разговор.
    

2. Не раскрывайте личные данные 

Никогда не сообщайте мошенникам следующую информацию:

    Номера карт, PIN-коды, CVV-коды.
    Логины и пароли от аккаунтов.
    Персональные данные (паспортные данные, адреса, номера телефонов СНИЛС).
    

Если звонящий просит такие данные, это повод немедленно прекратить общение.
3. Проверяйте легитимность звонка 

Мошенники часто представляются сотрудниками банков, служб доставки, налоговых органов или других организаций. Чтобы удостовериться, что человек действительно представляет ту компанию, которую он называет:

    Повесьте трубку  и перезвоните по официальному номеру компании, указанному на её сайте.
    Используйте только проверенные источники информации.
    

4. Задавайте вопросы 

Мошенники обычно плохо подготовлены к детальным расспросам. Задавайте конкретные вопросы, например:

    "Какое именно отделение банка вас представляет?"
    "Какую операцию вы хотите проверить?"
    "Кто был вторым участником транзакции?"
    

Если человек начинает путаться или отказывается отвечать, это явный признак обмана.
5. Не переводите деньги 

Никогда не отправляйте деньги незнакомцам, даже если они уверяют вас, что это необходимо для решения какой-либо проблемы. Банки и официальные организации никогда не попросят вас перевести средства через курьеров, электронные кошельки или криптовалюты.
6. Прекращайте разговор, если что-то seems fishy 

Если вам что-то кажется подозрительным, просто повесьте трубку. Вы ничего не теряете, а сохраняете свои деньги и нервы. Будьте уверены: настоящие представители компаний не будут возмущаться из-за того, что вы проявляете осторожность.
7. Сообщите о мошенничестве 

Если вы столкнулись с мошенником:

    Запишите номер телефона, который использовался для звонка.
    Оповестите свой банк, чтобы они заблокировали возможные транзакции.
    Поделитесь информацией с друзьями и семьей, чтобы они тоже были начеку.
    Обратитесь в правоохранительные органы или специальные службы, занимающиеся борьбой с мошенничеством.
    

8. Установите защиту 

Чтобы минимизировать риски:

    Установите двухфакторную аутентификацию на все важные аккаунты.
    Не открывайте подозрительные ссылки в SMS или электронной почте.
    Используйте антивирусное программное обеспечение.
    

Пример диалога с мошенником 

Мошенник:  "Здравствуйте! Я из службы безопасности вашего банка. Мы заметили подозрительную транзакцию на вашей карте. Назовите, пожалуйста, номер карты, чтобы мы могли её заблокировать."

Вы:
"Здравствуйте. А можете назвать моё имя и последние 4 цифры карты, чтобы я убедился, что вы действительно из банка?"
(Мошенник скорее всего затруднится ответить.)   

"Хорошо, я сейчас сам позвоню в банк, чтобы проверить эту информацию. До свидания!"
(Вешаете трубку и звоните в банк по официальному номеру.)
Главное правило: 

Никогда не принимайте поспешных решений. Думайте своей головой, доверяйте интуиции и помните: мошенники хотят только одного — вашей доверчивости и ваших денег. Будьте бдительны!
    
 

Памятка создана с помощью ИИ