Банковская карта

  Лежу как-то на диванчике. Отдыхаю. Потому как, в отпуске. Дома тоже можно отдыхать. Особенно, если пандемия вокруг свирепствует. Оно, конечно, скучновато, однако постепенно привыкаю. Вот и книжки позабытые листать начал. А там совсем другой мир. И погружаться в него мне удобнее на диванчике. Годы, знаете ли… Как вдруг телефон мой вздрогнул, экран засветился и вытолкнуло меня опять в реальность нашу. Смотрю, а это начальник мой, с работы. Сердце радостно сжалось. А-а-а, думаю, не справляетесь без меня, старого? Но начальник почему-то о другом. Мол, так и так, дорогой Иван Иванович, у тебя проблемы с банком. Тут я привстал даже. Чтобы удобнее было эту новость переваривать. А начальник и говорит, что, мол, бухгалтерия наша с банком договорилась об очередной замене дебетовых карт. Но что-то в моих данных не позволяет им это совершить. И что я должен немедленно выдвинуться до ближайшего офиса этого банка и проблему эту разрешить. Ибо действие старой карты закончится уже через неделю. Как так, удивляюсь, две карты за последние три года выдавали и меняли без всякого, а тут вдруг это всякое нарисовалось? Ничего не знаю, говорит. Вот что в бухгалтерии мне сказали, то тебе и ретранслирую. А в банке тебе все и объяснят. Ладно, говорю, только из любви к ставшему родным предприятию прерву свой отдых на пару часов...

   До ближайшего офиса этого банка всего ничего. Двенадцать остановок на автобусе да пешком шагов пятьсот. Автобус не то, чтобы полный, но стою. А сидит детвора. У них, в связи с пандемией, каникулы стали безразмерными, потому и путешествуют по родному городу. Маски на лицах из-за той же пандемии только у меня и бабульки напротив. Это, чтобы мы не заразили друг друга. У остальных честные и открытые лица. Правда, некоторые кашляют и сморкаются, но исключительно в носовые платки или в ладошки. И рукавом, как я в их возрасте, никто нос не утирает. Культура в массах растет, и это умиляет…

    В офисе банка, несмотря на рабочий день, полно посетителей. Здание старинное, планировка помещений запутанная. Узкие проходы, низкие сводчатые потолки. Все три диванчика для посетителей, как и положено в условиях пандемии, киперной лентой окутаны. И вместо двух клиентов там только один помещается. Остальные стоят вдоль стеночек. Тесновато, конечно, зато в тепле и не капает. И в масках уже исключительно все...

     Электронная очередь отличается от обычной тем, что не надо пялиться в спину впереди стоящего. Можно даже глаза закрыть. Стой себе и слушай. И как только электронные куранты что-то пропищат, поднимай голову и смотри на табло. И если там твой номерок высветился, то иди к указанному окошку. За сорок минут, которые стоял у стеночки, куранты прокукарекали раз двадцать, и все мимо. Жарко, маска к носу прилипает. Штаны по отношении к заднице делают то же самое. Делаю вывод, что кондиционирование отвратительное. То ли архитектура не позволяет, то ли пандемия коррективы вносит. Развлечения ради и поневоле тоже прислушиваюсь к разговору клиента и сотрудницы в ближайшем ко мне окошке номер три. Благо, особо напрягаться не надо. Это в двух шагах. Молодой парень среднеазиатской внешности озабочен получением карточки. И все было бы хорошо и быстро, но доходят они до процесса активации карты этой, и у парня вдруг пропадает сообразительность. Она ему и так объясняет, и эдак. И на пальчиках своих, и с привлечением компьютера. И даже распечатку  алгоритма действий всучила. Но до парня не доходит, хоть ты тресни его! И я понимаю, что тут здорово пригодился бы старый армейский метод. Рассказ-показ-тренировка. Отвела бы его, бестолкового, к банкомату и провела бы занятие. Вмиг бы понял! Сколько солдатиков так обучено было Родину защищать! И узбеков, в том числе. Но, видать, метод сей неизвестен современным банкирам. Или позабыли они его вместе с армией, как страшный сон в своей состоявшейся жизни. Впрочем, это их жизнь, и что мне до нее? Разве что, жарко и в спине тупая боль от стояния у стеночки этой. Потому сверлю затылок этого парня ненавидящим взглядом уставшего в борьбе за всеобщую цифровизацию человека и чувствую, что я не одинок в этих своих устремлениях...

  Через час таки вызвали. К седьмому окошку. Опускаюсь на стульчик  и протягиваю скомканный и отсыревший от пота талончик. Напротив меня милая девушка в маске. Глаза приветливые и голос нежный. И что, говорит, Вас привело в наш уважаемый банк? А я по-военному краток. Представляюсь, значит, и докладываю цель прибытия. Она мило улыбнулась глазами и попросила паспорт. Полистала его, к какому-то приборчику поднесла. Тот посветил синим цветом, и на том процедура моего освидетельствования, видимо, закончилась. Девушка начинает быстро стучать по клавишам, что-то читать на мониторе, снова стучать и снова читать. Я не то, чтобы замер в ожидании, но сижу ровно и тихо. В основном, отдыхаю. Вспоминаю, чему этого парня у третьего окошка учили. Чтобы, значит, не оплошать, если что. А девушка глазоньки свои распрекрасные на меня поднимает и мило так спрашивает, мол, а в чем все-таки проблема? Ну, я ей тут же выдаю увлекательную историю про звонки из бухгалтерии начальнику, и от начальника уже мне. Она глазки в монитор, потом в мой паспорт и снова в монитор. Потом дошла очередь опять на меня глянуть. А не можете, говорит, с бухгалтерией Вашей связаться? А я работник вроде не конфликтный, и с бухгалтерией проблем до этого не случалось. Потому и телефона их у меня нет. Но я таки не по годам сообразительный, и говорю, что могу начальника своего набрать. От него, мол, смута исходит. И набираю. А начальник, как назло, трубку не берет. И чую я спиной сверлящие глаза вспотевшей клиентуры, и стыдно мне, и неуютно тоже. Потому виновато приподнимаюсь в вежливом прощании и на паспорт свой указываю. Мол, не судьба мне сегодня проблему эту решить, раз уж она и Вам неведома, а потому прошу вернуть мне документ. Пойду, говорю, на свежий воздух дальше свой отпуск проводить. А зарплату, ежели что, могу в бухгалтерии и наличкой получать. Мне не привыкать! Но девушка снова как-то обворожительно и ободряюще мне улыбается и спрашивает, как моя контора прозывается. Я тут же в надежде снова прижимаю задницей стульчик и выдаю ей гордое ее название с адресом в придачу. А не бюджетная ли это организация, спрашивает? Да нет, говорю, это ООО. Странно, говорит, мы на эти карты переводим пока только бюджетников. Ну, вот, говорю, а я время занимаю! Пойду я, что ли? И снова устремляюсь вверх. А девушка грозно так пальчиком мне на стульчик указывает, паспорт мой в ручонку и уплывает куда-то за кулисы.

    Сижу, значит, в ожидании, чувствую затылком все те же взгляды, и приходят мне в голову всякие  нехорошие мысли. А что, если девушка эта сейчас кредит на меня оформляет? В минуту опасности голова соображает быстрее, и я снова начальника своего набираю. И, о чудо! - на восьмом гудке он быстренько мне отвечает. А тут и девушка эта рисуется. И выдаю я шефу, что сижу с тихой грустью в офисе банка напротив восхитительной его сотрудницы, и у нее полные непонятки, откуда проблема эта возникла. А начальник мой парень ответственный! И орет мне в трубку, что сейчас он лично в бухгалтерию эту совершит налет, несмотря на приближающийся неотвратимо обеденный перерыв. И добьется объяснений! Вы, говорит, только трубку не бросайте! Конечно, мог бы и не просить. Как же я подарок от дорогого мне человека брошу! Потому поднимаю этот подарок над головой, чтобы девушка слышала разговор и могла вмешаться. От цеха моего до бухгалтерии минуты три неторопливого служебного шага. Но уже через минуту слышим запыхавшийся голос начальника и недовольное бурчание одного из финансистов. И бурчит он, вернее, она, что бумага с претензиями исходит таки от банка, и в бухгалтерии ничего не напутали. И что в бумаге этой прописано требование уточнения данных клиента Иванова.  А вот каких, не уточнено… Я  вопросительно смотрю на девушку, она в монитор. Потом на меня. Уже с грустью. И плечами пожимает в состоянии полной безысходности момента. Тут и начальник мой отключается. Обед таки дело святое!

  Я трубку в карман, и уже сам тянусь за паспортом своим. Со словами прощания. А она вдруг встрепенулась, локоточком паспорт прижала к столу и мило так обреченно спрашивает, а не менял ли я свои данные? Ну-у,… там,.. фамилию, имя, место жительства, телефон,.. жену, наконец? И снова паспорт листает. Да нет, отвечаю, не менял. Все у меня стабильное. Даже размер сапог. Она головой покивала, глядя в паспорт, и опять по клавишам настукивает. Это становится утомительным. А про очередь за спиной, утопающей в ожидании и поту, вообще молчу. И я сам себе размышляю. Расхождений в данных паспорта и банка девушка не видит. Разве что, есть у них еще какие-то данные на меня, мне неизвестные. Но если так, то это их проблема. Но никак не моя! А моя проблема как раз в том, что паспорт мой у девушки этой под локоточком. И она в беззаветной своей борьбе за клиента и всеобщую цифровизацию его мне не отдает! Потому как, под пристальным взором висящей под потолком камеры, и, отпустив меня, может запросто вызвать недовольство руководства. Мало ли, какие там у них критерии работы с клиентом. И жалко мне девчушку эту стало. Ладно, думаю, буду сидеть, пока не погонят! И плевать мне на обстрел взглядами с тыла!
 
   Как вдруг из недр помещения выплывает некая сотрудница. В возрасте, но тоже, скажу вам, эффектная. Склоняется над монитором, пальчиком по клавиатуре тук-тук. Потом глазки на меня поднимает, обволакивает взглядом. И слащаво так запевает. Мол, у Вас, Иван Иванович, замечательная кредитная история!... Оно, конечно, под таким взглядом и при виде такого декольте можно и голову потерять. Но прожитые годы, полные невзгод и лишений, заставляют ухо держать востро! А потому с улыбкой отвечаю, что, мол, любая  история подразумевает изучение каких-то событий в прошлом. А я вот и не упомню что-то таковых, связанных с кредитами. Или они таки есть у меня?... А дама эта масочку свою ажурную поправляет и с сожалением в глазах своих ясных отвечает, что нет у меня кредитов. Ни у них, ни в других банках. И что это очень даже не в ногу со временем! Весь мир живет в долг. И это очень удобно, знаете ли… И давай меня удобствами этими грузить! Правда, видя мое безразличие, погрузку прекратила и перешла к предложениям. Мол, исключительно для Вас! Эксклюзив!!! Двести тысяч рублей прямо сейчас и всего-то за восемь процентов! И смотрит так ободряюще! Как инструктор на курсанта в самолете непосредственно перед прыжком. А я глаза свои честные  поднимаю и снова ее огорчаю. Мол, ни к чему мне эти деньги. В моем возрасте обрастать материальными ценностями считаю вредным для здоровья. А она встрепенулась вся и защебетала. Вот-вот, говорит, про здоровье это Вы правильно заметили. А вдруг, говорит, оно подводить станет? Лечение у нас, сами знаете, удовольствие не из дешевых. А у Вас на этот случай карта кредитная от нашего банка!!!... И давай меня окучивать уже в этом направлении. И тут до меня начинает доходить. До сегодняшнего дня от банка по телефону было сто двадцать семь предложений взять кредит, из которых последние сто двадцать шесть раз я просто клал трубку. Неужто, думаю, весь этот спектакль суть развитие этих потуг, но уже в новом качестве?...

    Смотрю я на девушку, локоточком своим мой паспорт попирающую, и вижу в глазах ее совесть. Жалко ей меня, старика, но сделать ничего не может – корпоративная этика. Бизнес жалости не приемлет. А главный калибр в лице возрастной сотрудницы тем временем продолжает рыхлить мое сознание. Вы, говорит, можете вообще никогда эту карточку не активировать, раз уж такой упертый. Просто пусть будет. Мало ли как жизнь повернется... Вздохнула, колыхнув грудью, и смотрит ободряюще. Ну, так как, оформляем?... И тут я решаюсь! Вы, говорю, про перемены спрашивали? Так вот, вспомнил. Пол я поменял! В прошлом году, летом!... Тут у главного калибра челюсть вниз сползла, словно ствол орудийный по разбитой станине. А девушка и вовсе кулачки свои ко рту прижала! В ужасе, наверное. Оно и понятно. Чай, не в Европах пока... А я паспорт свой хватаю и вежливо приподнимаюсь. И прежде, чем сказать слова прощания, делюсь сокровенным. Громко делюсь, чтобы и очередь за спиной, застывшая в трансгендерном своем ожидании, слышала. Мол, у матушки моей пол на даче совсем обветшал. Вот я его и… Такие огромные и округлившиеся вдруг глаза возрастной сотрудницы я видел разве что у совы в зоопарке! А у девушки озорные лучики, и кулачками своими она уже смех сдерживает. Наш человек!!! Подмигнул я ей и гордо дефилирую на выход. А воздух на улице сладкий-сладкий! И солнце слепит и щекочет. Весна скоро…
     А спустя две недели бухгалтерия пролила свет на те непонятки. Проблема оказалась в двенадцатиклассниках. Так я называю выпускников школ, не поступивших почему-то в ВУЗы, и благодаря родителям, родственникам и прочим связям осевшим на теплых местах в банках, администрациях, фондах, центрах и прочих присутственных и не очень помещениях. И совмещать свой нелегкий труд с висением в соцсетях и мессенджерах по молодости тяжело. Да еще потарахтеть с подружками за жизнь свою неудавшуюся надо. Ну, и кофе там... Все это требует времени, опыта и сноровки. Оттого и ошибки случаются! Но я же не в претензиях. Бывает...

                Март 2020 года.