Жалоба

«Да что же такое, опять батареи шуршали, видать снова отключили отопление…» - сетовал Семен Николаевич, трогая отопительный стояк.
Он продолжал: «Ну пока вроде нет, горячие, немного позже надо пощупать».
И так, немного позже Семен Николаевич подошел к батарее и потрогал стояк. Стояк остывал потихоньку, но пока еще был теплым. А, еще немного позже, когда Семен Николаевич в очередной раз потрогал батарею и стояк, они оставляли желать лучшего. Семен Николаевич потрогал все стояки, проверяя отопление в ванной и на кухне. Везде было все одинаково никак.
Дело с периодическим отключением отопления в доме, в котором находилась квартира Семена Николаевича Чонкина, началось с ноября месяца и продолжалось до середины декабря. Еще тогда, в самом начале данного безобразия на подъездах появилось объявление такого содержания:
«4 и 5 ноября будет отключено центральное отопление в связи с заменой розлива центрального отопления. Приносим свои извинения. ЖЭУ».
«Славненько! Мало того, что ПТС в связи с какими-то авариями каждую зиму по десятку раз отключают, так теперь еще и эти славные парни…» Далее были слова, не передаваемые в рамках приличия.
Все, конечно, как сказал Семен Николаевич: «Славненько!», так тут еще замечательнее то, что вместе с отоплением так же выключали и горячую воду!
- На весь чертов день заставляют нас мерзнуть! Так мало того, что пару раз, когда в конце дня отопление все же возвращали, то делали это не как положено – нормальным образом, в полной форме, соблюсти все правила прогона воды – дабы не создавать в стояке воздушную пробку, то конечно же все побросав, побежали домой развлекаться, а у нас из-за воздуха в батареи, батареи нагревались целиком по 2-3 суток, а так пол батареи было теплой, а другая половина совершенно холодной - говорил Семен Николаевич своей маме, уже порядком поднадоевши жить в подобных условиях.
Он продолжал:
- Мы за горячую воду и отопление им платим, причем всегда вовремя, причем у нас счетчика горячей воды нет, что собственно им на руку, так как платить приходится больше в несколько раз! А они все больше и больше тянут за это. Наверняка никто нам и денежную разницу всех этих отключений не вернет.
В конце концов, было принято решение написать жалобу в районную администрацию с вопросом, что за безобразием занимается ЖЭУ.
Жалоба была такого содержания:
«Здравствуйте! Мы проживаем по такому-то адресу. И по этому адресу уже в течение месяца время от времени отключает нам отопление местное ЖЭУ, объясняя это тем, что производится замена разлива центрального отопления. Нам уже восемь раз отключали отопление и горячую воду, мы жили в холоде и без воды. Что за безобразие происходит? Если данное дело не прекратится, то мы будем вынуждены обратиться в телекомпанию, занимающуюся подобными вопросами».
Через несколько дней по электронке Семену Николаевичу пришел ответ от районной администрации, в которую он и обращался с жалобой.
Ответ был таков:
«Мы рассмотрели ваше обращение и направили до выяснения вопрос в вашу управляющую компанию. Далее мы уведомим вас ответом».
А еще через несколько дней зазвонил телефон, когда Семен Николаевич принимал процедуру и не мог подойти к телефону.
Трубку взяла его мама:
- Алло.
- Вы подавали заявку и должны написать нам расписку, что работы по регулировке отопления были выполнены! – зазвенело в трубке на том конце провода.
- А это кто? – спросила мама.
- ЖЭУ – ответила женщина на том конце.
- Подождите минутку – сказала мама и подошла к Семену.
Мама рассказала Семену Николаевичу кто это звонит, и чего там хотят.
- Так, я же не заявку подавал, а писал жалобу в администрацию. Не о какой регулировке отопления не было и речи. Я требовал, чтобы заморожения прекратились, чтобы нам вернули деньги за неиспользованием отопления какое-то время. А так же я хотел, чтобы мне ответили правду, какого черта там на самом деле происходит! - воскликнул в ответ Семен.
Мама подошла к телефону обратно и стала говорить:
- Не я подавала заявку, а мой сын по интернету писал жалобу…
- Да-да. Вы обращались, наши слесаря приходили и в подвале регулировали вам отопление. У вас нормальное сейчас отопление? – прозвучало на том конце.
- Да, нормальное – ответила мама.
- Просто положи трубку, они придуряются тебе, не слушай, просто положи - прокричал Семен маме.
Мама положила трубку, пояснив, что на том конце она сама бросила трубку.