Как записаться к врачу?
Обычному терапевту в родной поликлинике? И не потому, что ты простыл и у тебя инфлюэнца, с этим давно никто туда не ходит. А потому, что у тебя железная анемия, ты инвалид первой группы по онкологии, а метастазы в костях и дают это самое падение гемоглобина с периодом в полгода. И чтобы не доводить до критического состояния и не попадать в реанимацию, надо сдать кровь, узнать эти самые показатели, и если они на грани, - ложиться в стационар для вливания здоровой крови с полноценными эритроцитами. А потом можно жить без одышки, ходить без опоры, делать обычные дела...
Да очень просто!
Раньше я на сайте записывалась и через две недели попадала к врачу, а он и давал направление на анализ крови по ОМС. Теперь по привычке захожу, а там заслон- только через госуслуги! А меня там нет!
Тогда есть номер телефона регистратуры. И вот, в надежде, что сейчас меня запишут, набираю номер.
- Приветствую вас, поликлиника номер четыре! Вы хотите записаться к врачу, нажмите три или дождитесь оператора. Сейчас все операторы заняты. Приготовьте номер полиса, паспорт, снилс. Ждите, когда вам ответит первый освободившийся оператор.
Я приготовила уже все и жду оператора. Время 7 утра. Они заняты. Терпеливо жду. Сказали- время ожидания больше десяти минут. Поставила варить яйца к завтраку и кофе. А трубка крутит ритмичную музыку, ободряя меня, говоря, что и не больна я вовсе. Может быть. Через время голос сообщает, что операторы заняты и я могу записаться на сайте, или они мне сами перезвонят, если я нажму ноль. Жду. Поставила бульон на плиту, надо супчик к обеду сварить.
Время ожидания 21 минута, как показывает таймер. Все операторы заняты. Супчик закипел. Я еще нет, но терпение идет к концу. Завтрак готов. Но отвлекаться на него опасно - вдруг оператор освободится и выйдет на связь. Но ритмичная музыка сменилась на какие- то шумы.
О, это шум воды из ведра! Меня облили водой! Чтобы я успокоилась. А я не успокоилась. И тут раздается автоматная очередь! Я падаю? Через секунду крик. Это я кричу, так в трубке задумано! И дальше - контрольный выстрел в голову...
После такого общения нажала ноль. Вдруг перезвонят?! Сказали- обязательно, в течение дня. Тут нахожу номер телефона главного по телефонным переговорам. Ответ сразу: линия перегружена! То есть, все недобитые кинулись звонить ему! Мой запас прочности кончился. Надо сил набраться, а то последний гемоглобин убежит. Иду завтракать. И ждать, когда они мне сами перезвонят и убедятся, что я еще недобитая, и программу общения с желающими получить медицинскую помощь, надо доработать, то есть, стрелять прицельно!
Свидетельство о публикации №225042800654