Test s-t-a-r-диагностика

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРОХОЖДЕНИЮ ONLINE-ОПРОСНИКА
"Эффективность стратегии продаж и система управления продажами"
(авторы-разработчики опросника: Калимуллин Р. Н., Палько В. С.)

ОПРОСНИК 40 ВОПРОСОВ

1. У нас есть четкая и понятная стратегия продаж, которая направлена на достижение поставленных целей.
2. Стратегия продаж регулярно пересматривается и адаптируется к изменяющимся условиям рынка.
3. Все сотрудники нашей компании понимают и принимают участие в реализации стратегии продаж.
4. Мы используем аналитические инструменты для оценки эффективности нашей стратегии продаж.
5. У нас есть четкие критерии для оценки успешности сейлз-планирования.
6. У нас разработан прозрачный процесс найма, который позволяет находить лучших кандидатов.
7. Новые сотрудники проходят комплексную программу адаптации, которая помогает им быстро влиться в коллектив.
8. В компании проводятся регулярные тренинги и обучения для сотрудников отдела продаж.
9. У нас есть система мотивации и поощрения, которая способствует удержанию ключевых сотрудников.
10. Мы регулярно собираем и анализируем обратную связь от сотрудников относительно условий труда и взаимодействия.
11. У нас разработаны стандарты продаж, которые все сотрудники обязаны соблюдать.
12. Стандарты продаж регулярно обновляются в соответствии с изменениями на рынке.
13. Все сотрудники прошли обучение по стандартам продаж.
14. Мы проверяем соблюдение стандартов продаж через регулярные аудиты и контроль.
15. Стандарты продаж способствуют повышению качества обслуживания клиентов.
16. Руководители торговых направлений обладают необходимыми навыками для эффективного менеджмента.
17. Руководители регулярно проводят собрания для обмена опытом и решения проблем.
18. Мы используем KPI (ключевые показатели эффективности) для оценки работы руководителей.
19. Руководители направлений способны давать конструктивную обратную связь своим сотрудникам.
20. Руководители обучают сотрудников методам эффективной работы с клиентами.
21. В нашей компании существует культура открытой коммуникации между сотрудниками и руководством.
22. Мы регулярно проводим анализ результатов работы отдела продаж.
23. Наша компания активно использует технологии и инструменты для оптимизации процесса продаж.
24. Внутренние процессы компании способствуют быстрой реакции на потребности клиентов.
25. Мы стремимся к постоянному совершенствованию всех процессов, связанных с продажами.
26. Мы регулярно проводим анализ удовлетворенности клиентов нашими продуктами и услугами.
27. Наша компания активно работает над улучшением клиентского опыта.
28. Мы используем CRM-системы для управления взаимоотношениями с клиентами.
29. Сотрудники отдела продаж знают как эффективно работать с трудными клиентами.
30. У нас есть механизмы для обработки отзывов и предложений клиентов.
31. У нас есть четкое понимание того, куда движется рынок и какие есть перспективы.
32. Мы готовы внедрять инновации и новые подходы в процессы продаж.
33. Являемся ли вы уверенными в том, что ваша команда имеет необходимые навыки и инструменты для достижения поставленных целей?
34. Мы рассматриваем возможности для стратегического партнерства и расширения на новые рынки.
35. Команда готова к изменениям и считает, что они играют важную роль в успехе компании.
36. Отдел продаж активно взаимодействует с другими отделами компании (маркетинг, поддержка и др.)
37. У нас есть совместные проекты между различными подразделениями для достижения общих целей.
38. Мы регулярно обменивались информацией о текущих проектах и покупательской активности.
39. Большинство сотрудников понимает, как их работа влияет на другие подразделения.
40. Взаимодействие между отделами способствует повышению общей эффективности компании.





© Калимуллин Р. Н., Палько В. С. 2023-2025. Все права защищены.                Любое использование без согласия авторов/правообладателей преследуется по закону.