Зачем я нужен? вопрос клиенту

       Когда человек - клиент, в чём-то не разбирается, а ему необходимо это понять, то он нанимает профессионала в той или иной сфере деятельности, например: юриста, психолога, экономиста, а то и вовсе 3 в 1.
И вот представьте себя такую ситуацию: меня наняли для консультаций по одному очень запутанному и долго длящемуся «семейному делу-вопросу», где понадобились мои знания и навыки (3 в 1). И проведя серию консультаций, проделав значительную аналитическую работу по изучению в том числе, но не только документальной стороны вопроса, я выдал клиенту ряд решений сложившейся проблемы.
Поразмыслив какое-то время, клиент, который изначально доверившись моему опыту, знаниям и которому меня рекомендовали как профи с большой буквы, выдал мне одну короткую фразу: «Я не согласен».
Это не было чем-то мотивировано и тем более аргументировано, это было скорее на уровне установки: «я начальник – ты дурак».
В такие моменты у меня возникает всегда один и тот же вопрос: если вы сами знаете, как и что лучше именно для вас, приняли давно уже решение, то тогда зачем вам я?


Рецензии