ТБанк в реальном мире

Ну, конечно, ТБанк весь в интернете. Наверное, банковское сообщество ему завидует. Никаких офисов! К примеру, у меня, где я живу штук 7 офисов различных банков – все выглядат очень презентабельно. Ну, банки же! И вдруг…
Как-то в середине 20-х годов нашего супер-пупер технологичного века совершенно не ожидал попасть в центральный офис федерального банка, оказалось, очень похожего на контору захолустного ЖКХ советских 70-х годов прошлого века. К тому же добраться туда простому человеку весьма и весьма затруднительно, то есть на 2-ю Хуторскую улицу, 38а, строение 26, где находится центральный офис ТБанка.
Путь неблизкий от метро «Дмитровская». И найти 2-ю Хуторскую улицу непросто. Когда все-таки на нее попадаешь, то дом 38а, как указано в справке, действительно располагается в ряд по улице в составе 26-ти строений. Люди туда идут по необходимости, но части двадцати пяти хозяев предыдущих строений они порядком поднадоели, поэтому при входе у них уже висит заготовленная объявление: ТБанк дальше! Это, чтобы не надоедали своими расспросами.
Но это не самое главное. Попадаю в офис ТБанка, и понимаю, что его совершенно невозможно назвать офисом – это привокзальная забегаловка примерно шесть на десять, из которых половину занимают служащие банка и турникет с охранником.
Вторая половина занята примерно 35-ю заявителями, которые гудят, перемещаются по этому пятачку то к стойке (здесь все стоят, поскольку двух-трех стульев, понятно, мало!), то к подоконнику в формате стойки, где могут разместиться три-четыре человека (а каждому надо заполнить заявления на бланке служащих, которые выдают по потребности заявителям).
Да, с посетителями примерно так – только на ноги друг другу не наступают. Все, конечно, озабочены своим делом, и как его решить, часто не понимают, пишут что-то произвольное на выданных и, похоже, обобщенных бланках. А вот, служащие – это уже отдельная песня. Если посетители ожидают свое решение на ногах, какое-то время, в сравнении со служащими, не самое длительное, то как всю смену выдерживают служащие на приеме? Я не очень понимаю… Их трое, два парня и девушка. Они стараются не реагировать на лишние вопросы, иначе, понятно, сил не хватит на всю эту непрофессиональную толпу и на всю смену.
Самое неожиданное и неприятное, что ТБанк позиционирует себя как самого технологичного игрока в банковской сфере. Но тут проявилось реальное отношение в реальной жизни к своим клиентам как к какому-то отребью, недостойному даже элементарных удобств при разрешении сложных жизненных ситуаций.
Теперь я точно знаю, в какой банк я никогда и ни при каких обстоятельствах не обращусь, а также своим друзьям и знакомым не посоветую – это ТБанк.