Смена технологий в отрасли электросвязи

Эпоха громоздких телефонных станций уходит в прошлое. Современное построение фиксированной связи начинается с создания многоуровневых транспортных сетей, использующих оптоволоконные и беспроводные технологии. В ключевых точках разветвления трафика устанавливаются кросс-коннектор . Интересно, что эти элементы могут быть реализованы на базе уже хорошо зарекомендовавших себя виртуальных АТС.
Мультиплексор (MUX) в данном контексте представляет собой переформатированную виртуальную или облачную АТС. Сложности в обслуживании коммуникаций уходят в прошлое, оставляя лишь городскую IT-сеть, интегрированную в оптическое кольцо. Через мультиплексоры, с применением IT-протоколов, это кольцо обеспечивает подключение зон предоставления услуг, охватывая как голосовой, так и IT-трафик со всем спектром возможностей.
Что такое виртуальная АТС и как она функционирует?
Виртуальная АТС (ВАТС) уже более двух десятилетий знакома российским пользователям, предлагая решения для личного и делового общения. Несмотря на это, провайдеры услуг по-прежнему сталкиваются с вопросами о сути этого сервиса, его работе, отличиях от традиционной аналоговой связи и способах подключения.
По сути, виртуальная АТС – это автоматическая телефонная станция, обеспечивающая голосовую связь между двумя и более абонентами через интернет. Для ее работы не требуется физическое наличие серверов или телефонных проводов в офисе компании. Вся инфраструктура АТС размещается на хостинге у провайдера и предоставляется удаленно как облачный сервис.
Подключение, настройка и дальнейшая поддержка виртуальной АТС полностью ложатся на плечи провайдера. Пользователям же необходим лишь стабильный интернет-канал. Для осуществления звонков можно использовать специализированные IP-телефоны, обычные стационарные аппараты с VOIP-шлюзом или любые мобильные устройства с установленным программным телефоном.
Принцип работы виртуальной АТС:
Работа виртуальной АТС кардинально отличается от аналоговой. Вызов поступает в облачную среду, где происходит его перенаправление другому абоненту. Иными словами, звонок проходит через виртуальную АТС, где маршрутизируется согласно заданному сценарию, учитывая подключенные сервисы и индивидуальные настройки.
С технической точки зрения, процесс выглядит так: голос абонента преобразуется в цифровой сигнал, передается через интернет на другое устройство и автоматически трансформируется обратно в понятную речь собеседника (аналоговый сигнал).
Облачная АТС: что это такое?
Термины "виртуальная АТС" и "облачная АТС" являются синонимами. Если решение развернуто локально с использованием внутренних серверов компании, его называют виртуальной АТС. Когда же весь функционал находится в облаке, на серверах провайдера, такое решение именуется облачной АТС.
В обоих случаях для передачи данных используется IP-протокол, поэтому часто можно встретить и термин "IP-АТС". Этот сервис и вид связи можно использовать на любом устройстве: будь то мобильный телефон, обычный стационарный телефон, подключенный к интернету, или специализированный IP-телефон.
Отличия виртуальной АТС от обычной:
• Быстрота подключения и масштабирования: Виртуальную АТС можно запустить всего за несколько часов. Подключение    обычной АТС   может занять несколько месяцев, требуя настройки и отдельного подключения каждого модуля с дополнительной функциональностью. В случае с виртуальной АТС новые сервисы настраиваются удаленно за короткий период.
• Минимальные вложения и трудозатраты:
При использовании традиционной  АТС требуется приобретение специального оборудования и наличие в штате нескольких сотрудников  для поддержки сервиса. Виртуальная - АТС полностью находится в ведении провайдера, который берет на себя подключение, настройку, поддержку и ремонт.
IP-телефония поддерживает как мобильную, так и интернет- связь, сохраняя при этом всю функциональность. Для интеграции мобильной связи с возможностями виртуальной АТС достаточно установить специальное приложение на смартфон или другое мобильное устройство. Таким образом, мы видим, что переход от громоздких физических АТС к виртуальным и облачным решениям является не просто эволюцией, а фундаментальным изменением парадигмы построения телекоммуникационных сетей.
 Эта трансформация обусловлена стремлением к гибкости, экономичности и простоте управления. Вместо сложной и дорогостоящей инфраструктуры, требующей постоянного обслуживания и модернизации, мы получаем масштабируемый и легко настраиваемый сервис, доступный через интернет. И в экономическом аспекте, экономии. Потребления электроэнергии.
В контексте построения современной фиксированной сети, где оптоволоконные и беспроводные транспортные сети являются основой, виртуальная АТС выступает как интеллектуальный узел, способный эффективно управлять и маршрутизировать разнообразный трафик. Ее способность переформатироваться в мультиплексор подчеркивает универсальность и адаптивность этого решения. Это позволяет интегрировать различные услуги, будь то голосовая связь или передача данных, в единую, оптимизированную систему.
Отсутствие необходимости в физическом оборудовании на стороне клиента, а также перенос ответственности за обслуживание на провайдера, значительно снижают порог входа и операционные расходы для отрасли и в частности для  формирования ТЕЛЕКОМ. Это делает современные телекоммуникационные решения доступными для компаний любого размера, от малого бизнеса до крупных корпораций. Более того, возможность удаленной настройки и масштабирования позволяет оперативно реагировать на меняющиеся потребности, добавляя новые функции или увеличивая пропускную способность без существенных временных и финансовых затрат.
В конечном итоге, виртуальная АТС, как облачный сервис, становится неотъемлемой частью современной IT-инфраструктуры, обеспечивая надежную, гибкую и экономически эффективную связь, которая является фундаментом для развития цифровых услуг и коммуникаций в масштабах города и  области.
Это открывает новые возможности для инноваций и повышения качества обслуживания, делая коммуникации более доступными и интуитивно понятными для всех пользователей.

В этом новом ландшафте, где городская IT-сеть, интегрированная в оптическое кольцо, становится центральным нервом коммуникаций,  « Виртуальная АТС», переформатированная в мультиплексор, играет ключевую роль. Она не просто обеспечивает голосовую связь, но и становится интеллектуальным узлом, способным управлять и маршрутизировать весь спектр трафика – от традиционных  голосовых -телефонных вызовов до пакетной передачи данных. Это позволяет унифицировать управление различными услугами, делая их более доступными и эффективными для конечных пользователей.
Гибкость «Виртуальной АТС» -  проявляется не только в простоте подключения и масштабирования, но и в ее способности адаптироваться к различным сценариям использования. Будь то крупная корпорация, нуждающаяся в сложной системе распределения вызовов, или небольшой стартап, которому требуется базовый набор функций, «Виртуальной АТС» может быть настроена под конкретные задачи. Это достигается за счет облачной архитектуры, которая позволяет провайдеру предлагать широкий спектр модулей и сервисов, легко интегрируемых в общую систему. Все – это  реализуется через программные продукты . которые  могут встраиваться в основную версию.
Более того, переход к виртуальным и облачным решениям способствует упрощению доступа к современным телекоммуникационным технологиям. Головной компании больше нет потребности  привязки к дорогостоящей и громоздкой физической инфраструктуре. Особенно это чувствуется в связи с постоянным ростом санкций со стороны недружественных стран.  Вместо этого «Управления  телекоммуникационной отрасли» -  могут арендовать необходимые мощности и функционал у провайдера, оплачивая только то, что используют. Это снижает капитальные затраты и операционные расходы, позволяя сосредоточиться на своих основных задачах.
В контексте построения фиксированной сети, где оптоволокно и беспроводные технологии формируют основу, «Виртуальная АТС» выступает как связующее звено, обеспечивающее интеграцию различных сегментов сети. Она позволяет эффективно распределять трафик, оптимизировать нагрузку и гарантировать высокое качество связи для всех абонентов. Это особенно важно в условиях растущего объема данных и увеличения числа пользователей, подключенных к сети.
Таким образом, «Виртуальная АТС» – это не просто замена устаревших аналоговых и даже цифровых коммутационных систем. Это фундаментальное изменение подхода к построению и управлению телекоммуникационными сетями, которое открывает новые возможности для инноваций, повышения эффективности и улучшения качества обслуживания. Она является неотъемлемой частью современной цифровой инфраструктуры, обеспечивая надежную и гибкую связь, которая является фундаментом для развития бизнеса и общества в целом.
В эпоху, когда скорость и надежность связи становятся критически важными для успеха любого предприятия, «Виртуальная АТС» выходит на передний план как ключевой элемент цифровой трансформации. Она не просто обеспечивает базовые функции электросвязи, но и становится платформой для интеграции различных приложений и сервисов.
Например, CRM-системы, системы аналитики, инструменты для совместной работы и многое другое могут быть легко интегрированы с «Виртуальной  АТС», создавая единое информационное пространство для управления коммуникациями и клиентским опытом.
Эта интеграция позволяет автоматизировать многие рутинные задачи, такие как маршрутизация вызовов, запись разговоров, сбор статистики и анализ данных. Это, в свою очередь, повышает эффективность работы сотрудников, улучшает качество обслуживания клиентов и позволяет принимать более обоснованные решения на основе конкретных  данных.
 Например, система может автоматически перенаправлять вызовы от VIP-клиентов на наиболее квалифицированных специалистов, или анализировать тональность разговоров для выявления проблемных ситуаций и оперативного реагирования на них.
Более того, «Виртуальная АТС»  - позволяет создавать персонализированные сценарии обслуживания для каждого клиента. На основе данных о предыдущих обращениях, предпочтениях и потребностях, система может автоматически предлагать наиболее интересные для пользователя  услуги и продукты, или предоставлять индивидуальные консультации. Это повышает лояльность клиентов и способствует увеличению доходов.
В контексте развития Интернета вещей (IoT), «Виртуальная АТС» может играть роль центрального узла для управления и мониторинга различных устройств и сенсоров. Например, система может автоматически уведомлять ответственных лиц о возникновении аварийных ситуаций, таких как утечка воды или пожар, или контролировать работу систем безопасности и видеонаблюдения. Это открывает новые возможности для автоматизации бизнес-процессов и повышения безопасности. Одним  из направлений , может быть погранслужба, охрана доступа в хранилища с секретной информацией, обеспечение безопасности  техники и  человека .
Развитие технологий искусственного интеллекта (ИИ) также оказывает значительное влияние на эволюцию виртуальных АТС. Чат- боты, использующие алгоритмы машинного обучения, могут обрабатывать простые запросы клиентов, освобождая операторов для решения более сложных задач. Системы распознавания речи могут автоматически транскрибировать разговоры, упрощая анализ данных и поиск необходимой информации. Алгоритмы прогнозирования могут предсказывать пиковые нагрузки на систему и автоматически масштабировать ресурсы для обеспечения бесперебойной работы.
В будущем, «Виртуальная АТС», вероятно, станет еще более интеллектуальной и адаптивной. Она сможет автоматически обучаться на основе данных о взаимодействии с клиентами, оптимизировать маршрутизацию вызовов, предлагать наиболее эффективные решения и даже предсказывать потребности клиентов. Это позволит компаниям предоставлять более качественное и персонализированное обслуживание, повышать эффективность работы и оставаться конкурентоспособными в быстро меняющемся мире.
Таким образом, виртуальная АТС – это не просто инструмент для телефонии, а мощная платформа для управления коммуникациями, интеграции бизнес-приложений и автоматизации бизнес-процессов. Она является ключевым элементом цифровой трансформации и открывает новые возможности для инноваций и повышения эффективности.
В эпоху, когда связь становится все более важной в повседневной жизни общества, «Виртуальная АТС» играет роль центрального нерва современной IT-инфраструктуры, обеспечивая надежную, гибкую и интеллектуальную связь, которая является фундаментом для развития бизнеса и общества в целом.
«Виртуальная АТС», как облачный сервис, становится неотъемлемой частью современной IT-инфраструктуры, обеспечивая надежную, гибкую и экономически эффективную связь. Эта трансформация обусловлена стремлением к гибкости, экономичности и простоте управления, позволяя компаниям любого размера получать доступ к передовым телекоммуникационным решениям. Интеграция с бизнес-приложениями и использование ИИ делают ВАТС мощной платформой для автоматизации и персонализации клиентского опыта. В итоге, «Виртуальная АТС» выступает как центральный нерв современной связи, открывая новые возможности для инноваций и повышения эффективности в цифровом мире.

С чего следует начать при разработке  облачной сети города с целью замены существующей  телефонной сети

Разработка облачной сети для замены существующей телефонной сети требует комплексного подхода. Основные этапы включают: оценку текущей инфраструктуры, определение требований к новой сети, выбор облачной платформы и модели развертывания, миграцию данных и приложений, тестирование и обеспечение безопасности, а также обучение персонала и поддержку пользователей. 
Облачные технологии
Облачные технологии стали составной частью цифровой трансформации. Обеспечивают доступ к ресурсам через интернет, не зависит от физической инфраструктуры. Удаленное хранилище и доступ к сервисам с мобильного устройства стал главным фактором развития для компаний. Это ускоряет рабочий процесс, упрощает частые задачи и разгружает собственные серверы и ПК внутри рабочих сете. Разберем подробнее, что такое облака, как они работают и почему их использование стало трендом для бизнеса.
Что такое облака;
Начнем с понятия, что такое облачные технологии и зачем используются. Это модель предоставления вычислительных мощностей, хранилищ и программ через интернет. Облако заменяет локальные серверы и программы, перенося в виртуальное пространство. Например, Google Drive или SaaS-приложения типа Slack работают на основе этой модели. Это новый установившийся стандарт, который определяет будущее компаний и диктует им условия. Внедрение облачных вычислений и хранилищ исключает необходимость покупки производительного оборудования. Так хранят все, от баз данных до софта, используемый по мере необходимости и работает всегда, не зависит от клиентского железа.
Главным преимуществом этой технологии выступает масштабируемость, не требуя больше средств на покупку нового оборудования. Расширять комплекс можно по мере роста компании и ее потребностей, рационально распределяя ресурсы.
Преимущества такого подхода: Снижение расходов на оборудование. Не нужно покупать блоки бесперебойного питания, жесткие диски и прочие компоненты.
Гибкость — можно быстро увеличить или уменьшить ресурсы, что выполняется при помощи тех же программным средств.
Доступность данных из любой точки мира. Воспользоваться сервером и программами можно везде, где присутствует доступ в интернет.
Для организаций это означает переход от CAPEX к OPEX-модели: плата только за непосредственное использование. Каждому создается своя виртуальная машина, как комплекс ресурсов. Это и есть услуга IaaS. В состав ВМ входит vCPU, RAM и место на дисках. В рамках сервера допускается подключение разных типов физических хранилищ данных.
Виды облачных инфраструктур
В зависимости от доступности физические сервера в комплексе с сетевыми аппаратными средствами, разделяют на три типа облаков:

Публичное — ресурсы предоставляются десяткам пользователей (например, Google Cloud). Много компаний используют ресурсы одного сервера, но при этом между собой никак не взаимодействуют. Преимущество такого облака состоит в масштабируемости, то есть, круглосуточно доступно увеличение пространства. Применим в тех случаях, когда нагрузка на сервер неоднородна.
Частное (Private Cloud) — инфраструктура для одной организации, что повышает защиту данных. Выделяется собственное аппаратное обеспечение, что исключает вероятность пересечения с другими компаниями. Но при этом оборудование питается от единого источника бесперебойного питания, что исключает сбои в работе, а следит за этим сервер.
Гибридное (Hybrid Cloud) — комбинация публичного и частного облака. Такой метод применим в тех случаях, когда в компании есть секретная информация и общедоступная база.
Пример: Netflix использует публичное облако для потокового сервиса, а банки внедряют частное для обработки конфиденциальных данных.
Преимущества облачной инфраструктуры
Появление этого принципа управления упростило работу компаний и сделало возможным то, что раньше нельзя было реализовать в принципе. Эта технология приобрела много преимуществ:
Масштабируемость. По запросу клиента увеличиваются ресурсы за минуты. Для этого есть личный кабинет у каждого пользователя, где он выбирает тариф с расширенными возможностями.
Надежность сохранения данных. Провайдеры обеспечивают резервное копирование и защиту от сбоев. Для этого он регулярно проводит архивирование и антивирусную проверку. За эти услуги оплата включена в тариф.
Экономия. Нет затрат на покупку и обслуживание серверов. Это главный плюс, так как аппаратные компоненты периодически выходят из строя и нуждаются в замене.
Доступ к инновациям. Облачные платформы предоставляют инструменты для искусственного интеллекта и аналитики. Это расширяет способности во всех сферах.

Примерный  план:
1. Анализ текущей инфраструктуры и потребностей:
Оцените текущую телефонную сеть: количество абонентов, типы используемого оборудования, каналы связи, качество обслуживания, стоимость обслуживания.
Определите потребности в новых функциях и сервисах, которые предоставит облачная сеть (видеоконференции, мессенджеры, интеграция с другими системами).
Изучите требования к безопасности, масштабируемости, отказоустойчивости и производительности.
 
Облачные сети

Облачная сеть — это аналог традиционной локальной сети в дата-центре. Облачные сети создаются в каталогах и используются для передачи информации между облачными ресурсами и связи ресурсов с интернетом.
Для виртуальных машин Yandex Compute Cloud и хостов баз данных доступ из интернета и в интернет открыт через публичные IP-адреса.
Управлять трафиком в облачных сетях и подсетях можно с помощью групп безопасности. Они содержат правила, которые определяют протоколы и IP-адреса для приема и отправки трафика.
Подсети
Подсеть — это диапазон IP-адресов в облачной сети. Адреса из этого диапазона могут назначаться облачным ресурсам — ВМ и кластерам баз данных. Создавать подсети можно только в том каталоге, которому принадлежит облачная сеть.
Размер подсети задается по методу бесклассовой адресации (CIDR). В подсетях можно использовать только частные IPv4-адреса из диапазонов, определенных в RFC 1918:
10.0.0.0/8
172.16.0.0/12
192.168.0.0/16
Максимальный размер CIDR в этих диапазонах — /16, минимальный — /28.
Подсети должны иметь непересекающиеся диапазоны IP-адресов в пределах одной облачной сети. Первые два адреса из любого диапазона выделяются под шлюз (x.x.x.1) и DNS-сервер (x.x.x.2).
Трафик может передаваться между подсетями одной сети, но не может передаваться между подсетями разных сетей. Для передачи трафика между подсетями разных сетей необходимо использовать публичные IP-адреса.
Для подключения ресурса к подсети необходимо, чтобы он находился в той же зоне доступности, что и подсеть.
Сеть и подсеть можно перемещать между каталогами в пределах одного облака. Перемещать подсети между сетями или зонами доступности нельзя.
Что нужно знать, чтобы идти в облака
Чтобы удачно перенести свои данные в облака, нужно понимать разницу между IaaS, PaaS, SaaS. (уровни сервиса  сети и возможности)

Для гарантии безопасности и сохранности ценной коммерческой информации необходимо выбрать провайдера, который обеспечит сохранность и защитит ее от влияния вирусов и взломщиков.
 Позаботьтесь о безопасности и правильно настройте права доступа.
Не забывайте про расходы. Если тариф привязан к трафику, то следите за расходованием ресурсов.
Начните с малого — перенесите в облако резервное копирование или тестовые приложения. Облачные технологии продолжают менять мир, предлагая организациям гибкость и эффективность.


Карта облачной сети
Карта облачной сети отображает взаимосвязи между ресурсами в каталоге, сетями и подсетями, куда входят ресурсы.

2. Выбор облачной платформы и модели развертывания:
Определите, какую модель облачных вычислений выбрать (IaaS, PaaS, SaaS), или гибридную модель.
Рассмотрите предложения различных провайдеров облачных услуг (Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Yandex Cloud, и другие).
Оцените стоимость владения, надежность, поддержку, безопасность и соответствие требованиям.
3. Проектирование облачной сети:
Разработайте логическую и физическую архитектуру сети, включая виртуальные сети, подсети, сетевые шлюзы, балансировщики нагрузки, системы хранения данных и другие компоненты.
Определите, как будет осуществляться доступ пользователей к облачной сети (VPN, публичные IP-адреса).
Определите, как будет осуществляться интеграция облачной сети с другими системами (CRM, ERP и другие).
Разработка архитектуры облачной сети:
Необходимо разработать детальную архитектуру облачной сети, включая выбор облачных провайдеров, определение топологии сети, выбор используемых технологий и протоколов, а также обеспечение безопасности и надежности.

4. Миграция данных и приложений:
Разработайте план миграции, который включает перенос данных, настройку приложений и тестирование.
Обеспечьте минимальное время простоя и максимальную сохранность данных во время миграции.
Предусмотрите возможность отката к исходной системе в случае возникновения проблем.
5. Тестирование и обеспечение безопасности:
Проведите тестирование производительности, безопасности и отказоустойчивости облачной сети.
Внедрите меры по защите сети от несанкционированного доступа, кибератак и других угроз.
Обеспечьте мониторинг работы сети и своевременное реагирование на инциденты.
6. Обучение персонала и поддержка пользователей:
Обучите администраторов и пользователей работе с новой облачной сетью.
Предоставьте пользователям необходимую документацию и поддержку.
Организуйте службу поддержки для решения возникающих вопросов и проблем.

Для  МТУСИ- это всего лишь мой совет:
Создать  производственную лабораторию  по  накоплению опыта внедрения  «Облачных технологий» В состав  работников  включит преподавателей различных циклов.
Математики-  расчет и прогнозирование потоков трафика внутри транспортной сети , как основной , так и периферийных.
Сетевики -  создание вариантов  обычных, цифровых и виртуальных сетей. В том числе мобильных.
IT  технологов – для создания  курсов  по изучению структур различных видов сетей.
Линейщиков – специализирующихся на  создании и обслуживании  оптоволоконных линий различного назначения.
Аппаратчиков -  специализирующихся на разработке аппаратных средств  сетей. Это серверы, роутеры. Кросс-коннекторы. Шлюзы. Коммутаторы. Радиобазовые станции.
Специалистов по схемотехнике – для разработки схемных решений.
Технологов беспроводных соединительных линий.
Программистов-  для разработок в области ИИ.

Создать учебную сеть для подготовки  инженеров отрасли

1. На базе разработок Таганрогского производственного объединения.
2. Простейшую  учебную облачную сеть.
3. Учебные мастерские  для обучения  будущих инженеров. Это и электромонтаж. Монтаж  оптических кабелей и  элементов  подключения. Технического обслуживания персональных компьютеров и сетевых узлов различного типа. Работа с программами  виртуального проектирования.  (Самый простой – это Компас М)
4. Создать  курсы переподготовки  на базе института по вышеперечисленным  тематикам.
5. Привлекать для проведения курсов и  обучения  студентов представителей  разработчиков и заводов производителе оборудования, а так же частных фирм ведущих  внедрение  новых технологий.
Внедрение облачных технологий в обучение инженеров связистов предоставляет значительные преимущества, такие как доступ к современным инструментам и ресурсам, гибкость в обучении и возможность работы с реальными облачными инфраструктурами. Это позволяет студентам развивать востребованные навыки для работы в современных телекоммуникационных компаниях, использующих облачные решения.
Преимущества использования облачных технологий в обучении инженеров связистов:
Доступ к современным инструментам:
Облачные платформы, такие как Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform, и Microsoft Azure, предоставляют доступ к широкому спектру инструментов и сервисов для разработки, развертывания и управления телекоммуникационными системами.
Модели развертывания
Выделяют следующие категории «облаков»:
1. Публичные (общественные, общие);
2. Частные (приватные);
3. Гибридные.
4. Облако сообщества.
Публичное облако (Public cloud) – одновременный доступ многих пользователей к IT-инфраструктуре. Но возможности управлять и обслуживать данное облако у пользователей нет, вся ответственность возложена на владельца данного облака. Абонентом предлагаемых сервисов может стать любая компания или частное лицо.
Частное облако (Private cloud) — IT-инфраструктура, которую контролирует и эксплуатирует только один абонент в собственных интересах. Инфраструктура для управления частным облаком может размещаться либо в помещениях пользователя, либо у внешнего оператора, либо частично у пользователя и оператора.
Гибридное облако (Hybrid cloud) — это IT-инфраструктура, в которой соединены лучшие качества публичного и приватного облака. Такая композиция имеет уникальные объекты,

7. Мониторинг и оптимизация:
Внедрите систему мониторинга для отслеживания производительности, безопасности и доступности сети.
Проводите регулярный анализ данных мониторинга и оптимизируйте работу сети для повышения эффективности и снижения затрат.
Разработка облачной сети - сложный процесс, требующий тщательного планирования, подготовки и профессионального подхода. Не стоит недооценивать важность каждого этапа, особенно в вопросах безопасности и миграции данных.