Я и Искусственный Интеллект. Эссе

         Я и Искусственный Интеллект. Эссе.

     28 июля в нашем доме отключили горячую воду. Повешенное у подъёзда объявление гласило, что ремонтные работы продлятся до 8 августа. Конечно, по закону жанра, горячую воду 8 августа не дали, но появилось новое объявление о продлении ремонтных работ до 18 августа.18 августа горячую воду опять не дали, нового объявления не было. И вчера, 20 августа, я решила узнать о включении горячей воды, у меня возникла дилемма: идти в баню или ждать включения горячей воды. Разумнее - идти в баню, но я человек немолодой и в бане поднимается давление и грязной не хочется ходить. На объявлении у подъезда указан номер телефона. Набираю этот номер.

     - Искусственный Интеллект слушает, - раздалось в телефоне.

     - Когда будет горячая вода на Юрша 21? - Я немного растерялась, но задала свой вопрос.

     - Вопрос не понят, - после некоторого раздумья сказал ИИ (Искусственный Интеллект).

     - Когда будет горячая вода на Юрша 21? - Повторила я.

     - Вопрос не понят, - снова сказал ИИ.

     - Когда будет горячая вода на Юрша 21? - Спокойно повторила я свой вопрос.

     - Передаю ваш вопрос оператору, - сказал ИИ и отключился. Заиграла музыка.

     - Слушаю вас, - сказал мне, наконец, живой человеческий голос, причём, мужской.

     - Когда будет горячая вода на Юрша, 21? - Также спокойно спросила я. "Спокойствие, только спокойствие", - сказала я себе, для меня это вопрос жизни и смерти - идти или не идти в баню.

     - Как я могу к вам обращаться? - Спросил мужской голос. Я ответила.

     - Оставайтесь на линии, я сейчас узнаю и сообщу вам, - музыки на этот раз не было.

     - Извините, но сейчас ещё идут ремонтные работы, если в течение дня не дадут горячую воду, завтра сообщите мне, - через минуту сказал мне мужской голос и отключился.

     А я подумала-подумала и пошла в баню. Неизвестно, дадут сегодня горячую воду, но уж очень хочется быть чистой. И уже в бане я подумала,а что, может, я сама виновата, смутила ИИ названием нашей улицы - Юрша, может, ИИ просто не знает названия улиц в подведомственном ему районе. Зашла после бани в интернет и узнала, что Юрш Андрей Юрьевич (Юркович) - организатор восстания 1905 года в Мотовилихе. Он был тогда, оказывается, совсем молодым, годы его жизни: 1888 - 1920. Именно восстание в Мотовилихе прогремело тогда на всю страну. Конечно, в учебниках истории сейчас даже упоминания про нашу Мотовилиху нет. Но вот улица в честь организатора восстания есть. И обидно, что ИИ не знает её а,наверно, должен знать и о наличии горячей воды в нашем доме. Интересен другой факт, неужели никто из жильцов 400 квартирного дома не позвонил и не поинтересовался насчёт горячей воды, скорее всего звонили, но в памяти ИИ это факт не закрепился. А, может, в функции ИИ входит только направлять звонки разным операторам. А горячую воду, кстати, дали в тот же день, то есть, вчера.Но я обнаружила это через пять часов по приходу из бани.

     Когда-то я написала рассказ "Зинаида и космический лифт". После мне написал один читатель и спросил, почему на таком важном участке диспетчером работает человек, а не ИИ. Не помню, что я ответила ему, кажется, я убедила товарища,что есть вопросы, решать которые может только человек.Ну, а во вчерашнем случае я делаю вывод - деньги на ИИ у ЖКХ есть, а вот на сдачу ремонтных работ по воде во время нет. А может, и не в деньгах дело. Может, не туда ИИ поставили, не на телефон его надо посадить, а на решение и организацию ремонтных работ по водо- и теплоснабжению. Или рано нам использовать ИИ в ЖКХ - человеческий фактор ещё так силён.
 
     И ещё я подумала вот о чём? Когда-то улица Юрша была на самой окраине города, грязная и застроенная старыми деревянными домами. Конечно, сейчас эта улица хоть и на окраине, но такая красивая и современная, вся в асфальте, в старых деревьях и 20-ти этажных домах. Но... Но почему когда-то этой зачуханной улице на самой окраине города дали имя человека, прославившего Мотовилиху на всю страну, можно сказать, наша Мотовилиха вошла в историю России благодаря Андрею Юрш, поднявшему восстание? Конечно, на мой вопрос нет ответа. Андрей Юрш погиб на войне с белополяками. А я живу на улице, названной его именем.