Безупречный воин

   Алексей стоял у панорамного окна, за которым пылал огнями вечерний город. На стекле холодным светом отражался распечатанный отчёт – не бумага, а брешь в стене его империи. Брешь, сквозь которую с воем заходил ледяной ветер потерь. Ключевой клиент, источник трети его доходов, уходил к конкурентам.

   Первым делом он запустил внутреннее расследование. Анализ ситуации не выявил ни фактов предательства, ни критической недобросовестности в его команде. Менеджер просто чуть-чуть недожал, конкуренты предложили условия чуть-чуть выгоднее. Всё произошло как-то… само собой. Этот вывод «само собой» эхом отозвался в нем, и он с горькой улыбкой вспомнил, как в детстве оправдывался перед мамой, за последствия нечаянной шалости: «Мама! Оно само!».
   Но сейчас не невинная шалость, и он не ребенок. Паника и поиск виноватых — путь листа на ветру. Он сжал волю в кулак и погрузился в ледяную купель анализа. Цифры и факты, бывшие секунду назад клубком испуганных змей, теперь замерли и выстроились в четкие, послушные колонки.

   Это был тотальный контроль.

   Он был не листом на ветру, а архитектором, который в хаосе обрушившихся плит, видел чертёж нового, более прочного здания, которое надо было просто немного перепроектировать. Он был гроссмейстером, просчитывающим ходы на десять вперед.

   К утру решение было принято. Окончательно и бесповоротно.

   В девять утра он собрал команду. Лица у всех были напряженные.
- Компания «Орбита» с нового квартала с нами не работает, - спокойно констатировал Алексей. – Виноватых не ищем, подстраиваемся под новые реалии. Что ж… у нас высвобождается команда из пятнадцати человек и значительные серверные мощности. Это не проблема и не угроза. Это наша новая возможность.

   Он объявил решение: немедленно предложить всем текущим клиентам бесплатный аудит их систем безопасности. Отделу продаж - сфокусироваться на средних растущих компаниях, предложить новую систему поэтапного внедрения перспективных новинок. Отделу маркетинга привлечь мощных коллег на аутсорсе.

   Решение было окончательным.

   Он видел сомнения в глазах некоторых сотрудников. Не все прочувствовали перспективу. Это был рискованный ход. Но его суждение было окончательным. Он не ждал одобрения. Он действовал, расписывал поручения, распределял обязанности и определял маркерные этапы новой стратегии.
   Отдав распоряжения, он … сделал самый сложный шаг – отступил от штурвала. Он сделал все, что мог, теперь всё зависело от сплоченности команды и выбранного курса. Он запустил идеально сбалансированный маховик своей стратегии и теперь лишь прислушивался к его ровному, набирающему обороты гулу.


   Через три месяца оказалось, что он не просто выжил. Он нашел оптимальный путь. Несколько средних клиентов, привлеченные выгодным предложением, выросли и стали даже надежнее, чем один капризный гигант. Команда, прошедшая через кризис без паники, сплотилась и стала эффективнее.

   Алексей не запаниковал при появлении неожиданной неприятности. Он выжил, потому что сначала учел всё, а затем не стал давить на события, позволив ситуации развиваться самостоятельно.
   Всё шло настолько гладко и органично, что казалось — иначе и быть не могло. Прибыль увеличивалась, клиентская база росла, а команда работала как никогда слаженно.

   Когда его спрашивали друзья, как так получилось, что вместо провала после ухода ключевого клиента, его бизнес не схлопнулся, а наоборот значительно вырос, он счастливо смеялся - «ОНО САМО!» - и только в уголках его глаз читалась мудрость человека, который только что освоил мощный приём: чтобы нечто произошло «само», нужно сначала вложить в это весь свой разум, волю и решимость, а потом найти в себе силы отпустить поводья.