84. Пенсионерка обнаружила чужой номер Госуслугах

84. Моя мама, пенсионерка, оформила сегодня запрет на Госуслугах и обнаружила незнакомый номер оператора "Волна Мобайл"!

Моя мама, пенсионерка, не может удалить чужой номер оператора "Волна мобайл" со своих Госуслуг. У моего мтс есть опция "расторгнуть договор", а у Волны нет такой опции.

Там написано, что моя мама должна обратиться к мобильному оператору, чтобы расторгнуть договор! Ей оператор отвечает: "Для расторжения договора Вам необходимо погасить задолженность по номеру. Ваш баланс минус 581 рубль."

Моя мама не покупал этот номер и не пользовалась им!  Как можно доказать, что этот номер кто-то продал, используя паспортные данные моей мамы? Помогите, пожалуйста!

Куда нужно жаловаться? Как правильно составить жалобу в МВД, Прокуратуру, Роспотребнадзор? У кого был такой же опыт и как вы решили эту проблему?

Чем мобильный оператор может доказать, что моя мама пользовалась этим номером, звонила кому-то отправляла смс, выходила в Интернет? В каком городе был куплен этот номер на паспортные данные моей мамы и с какого мобильного устройства осуществлялись звонки, с районе действия какой вашей вышки связи?

Сотрудники оператора "Волна Мобайл" послали мою маму очень далеко, к юристам! Они не хотят отвечать на вопрос, кто оформил чужой номер на паспортные данные моей мамы!

Сколько еще пенсионеров не знают, что они должны какие-то суммы мобильным операторам и что на их паспортные данные были незаконно оформлены чужие сим-карты?

Оставляйте, свои рецензии, пожалуйста, тут:  goginevpa на Проза РУ, evpadoroga Вконтакте, goginevpa и gogincrimea в телеграме!  goginevpa(a)ya.ru