Искусственный интеллект и естественный бардак

                (хроники одного офиса)

  Вчера мой приятель, менеджер в одной весьма средней, но оттого не менее драматичной компании, поделился своей теорией эволюции офисной жизни. Сидели мы в баре, он медленно крутил в руках стакан, а я слушал и понимал, что передо мной - философ, познавший всю глубину абсурда.

  «Знаешь, - начал он, - я далек от мизантропии. Но если бы мне предложили волшебным образом поменять десять живых, дышащих коллег на одного продвинутого искусственного интеллекта, я бы, наверное, лишь уточнил: «А он умеет варить кофе?». Шучу. Не умеет? И прекрасно! Потому что работа с людьми — это бесконечный импровизационный театр, где ты и режиссер, и суфлер, и тот, кто убирает за слонами. А работа в чате с LMM - это прочитать грамотную, лаконичную инструкцию. Без подтекста, скрытых смыслов и второго дна.
 
  Позволь проиллюстрировать. Искусственный интеллект не превращает бытовую проблему в многосерийную сагу. У нас в офисе, например, можно собрать экстренное совещание на тему «Кто и зачем передвинул маркерную доску на пять сантиметров влево?». Это не шутка. Начинается: выдвижение версий, поиск мотивов, анализ прошлых инцидентов с офисной мебелью. Коллеги способны раздуть из остывшей чашки кофе на столе HR-менеджера многоактную пьесу о личных симпатиях и профессиональном неуважении.

  А искусственный интеллект? Он в это время уже проанализировал годовой отчет и, возможно, виртуально вздохнул о тщетности человеческих усилий. Он не будет неделю ходить надутым, потому что его не пригласили на обед, куда позвали всех из отдела закупок.
 
  С ним не нужно играть в психологический пинг-понг. С живым сотрудником каждый диалог - это разговор не только с ним самим, но и с его уставом, его амбициями, его вчерашней ссорой с котом. Фраза «нужно сделать иначе» может быть воспринята как личное оскорбление и повод для затяжной холодной войны, которая будет вестись намеками в корпоративном чате. А с нейросетью - никаких обид на местоимение «оно», никаких упреков вроде «а вот при Марии Михайловне мы делали это по-другому». Оно не обижается. Оно не строит козни. Оно просто вычисляет. Идеальный коллега.

  Но вот главная мысль, - продолжил он, заказав еще один виски. - Я не верю, что искусственный интеллект нас всех заменит. Скорее, он выступит в роли безжалостного зеркала и проведет жестокий, но справедливый естественный отбор, в котором выживут не сильнейшие, а адекватнейшие. Останутся те, кто перенимает лучшие черты алгоритма: ясность, предметность и спокойную эффективность. Те, кто не видит глобального заговора в сломанном дыроколе и не устраивают истерику из-за сквозняка от кондиционера. Те, кто на предложение «обсудить проект» не начинает дискуссию о цвете слайдов и своем вдохновении, а просто открывает документ и начинает вносить правки.

  Офис будущего - это не пространство, где люди служат роботам. Это среда, где люди, наконец, научатся работать, а не исполнять сложные ритуалы взаимодействия. Где простая операция «заказать расходники» не обрастет мистическим подтекстом и не станет проверкой на лояльность, а пятиминутная проблема не превращается в сагу о межличностных отношениях и ритуальном долге.

  А пока… Пока я иду на внеплановое собрание. У нас в туалете закончилась бумага, и, кажется, это уже расценивают как акт целенаправленного саботажа. Видишь? Новый сезон моей мыльной оперы начинается. В прошлый раз в кулере закончились стаканчики и отдел логистики выдвинул теорию, что это - тонкий намек на предстоящее сокращение штата.

  Вот такой у меня товарищ. И знаете, после этого разговора я посмотрел на свой офис и поймал себя на мысли, что он не просто шутит. Он - провидец. Может, и правда, пора учиться у искусственного интеллекта невозмутимости? Начинаю прямо сейчас. Мой первый тест - подойти к принтеру, который издает звуки, будто готовится к старту в открытый космос. Пожелайте мне удачи…