Глава II Красная стрела. МТС

Красная стрела. МТС
Глава II

Лиза сидела, глядя на свое отражение в темном окне, за которым бежала ночь. Она думала о письме. Настоящем письме, не электронном. Оно лежало у нее дома, в старой шкатулке из темного дерева. Конверт был пожелтевшим, шершавым на ощупь. Чернила немного выцвели. Его писал человек, которого давно не было в живых. В этом письме не было ни единого байта информации. Но в нем была душа. Оно не зависело от сигнала, от оператора, от QR-кода. Оно просто было. И оно пережило и того, кто его написал, и, возможно, переживет все эти МТС и их цифровые чистилища. Она крепче сжала стакан. В мире, где связь стала синонимом разочарования, это молчаливое, бумажное послание из прошлого было самой прочной и настоящей связью из всех, что у нее остались...

Ржевский снова хрипло рассмеялся.
–Вот именно! «Сервис временно недоступен» – это новый девиз МТС! Прелюдия к моей истории такова: я перешел со своим номером в МТС в офисе. Все данные подтверждены, все у них есть. Мне там же выдали пластиковую сим-карту, которая не работала от слова «совсем». Ну, думаю, ладно, подожду, перейду на eSIM. Решил сделать это через личный кабинет. И понеслась…

Он снова отхлебнул чаю, словно пытаясь смыть горечь воспоминаний.
–Итак, переход через кабинет. Первый шаг: ты даешь МТС разрешение на доступ к твоим же госуслугам. Почему? Зачем? Неизвестно. Второй шаг: указываешь свою почту, куда должен прийти заветный QR-код. Вот на этом моменте я делаю особый акцент. Потому что дальше служба поддержки будет вешать на тебя всех собак, мол, это ты неправильно почту указал, поэтому код не пришел.

Лиза снова кивнула, ее собственный опыт явно резонировал с рассказом поручика.
–Третий шаг: подтверждаешь эту почту, на нее приходит ссылка. Четвертый: на телефон приходит SMS с кодом, и ты вводишь его в кабинете МТС. И вот тут, на пятом шаге, на почту должен прийти QR. Но… ничего не приходит!

Ржевский развел руками с театральным бессилием.
–И ты сидишь. Пишешь в службу поддержки. А им, понимаешь, фиолетово. Абсолютно. И сидишь ты без симки. И думаешь: зачем, зачем я, дурак, перешел в МТС? У других операторов – просто нажал кнопку в кабинете, и тут же получил QR. Это даже не смешно. Это грустно.

– А в офисе? – спросила Лиза, хотя, казалось, уже знала ответ.
–В офисе это стоит 100 рублей! – воскликнул Ржевский. – С твоими же госуслугам для проверки! Потом приходит SMS на телефон с кодом, ты его вводишь… и в этот момент твоя физическая сим-карта отключается. И нафига такая сложная схема? А затем, чтобы QR тебе не пришел и ты заплатил эти 100 рублей! Потому что повторно ты не сможешь сделать запрос – номера-то у тебя уже нет! Он в подвешенном состоянии, в цифровом чистилище МТС!

– А служба поддержки? – риторически спросила Лиза, качая головой.
–А им до лампочки, – с горькой усмешкой ответил Ржевский. – Вот уже три дня я как в аду. Со смартфоном, но без связи. Как вам такое, мессир? – он повернулся к Баэлю. – Что вы на это скажете? Ваши почтовые голуби кажутся образцом надежности и скорости на фоне этого цифрового бардака!

Баэль не ответил сразу. Его взгляд был устремлен в окно, в бегущую мимо тьму.
–Связь… – наконец произнес он. – Это не только технология. Это потребность души. Желание быть услышанным. В Древнем Риме, в этом вагоне… оно одно. Технологии лишь меняют форму, но не суть. И когда форма подводит… суть страдает сильнее.

Лиза вздохнула, пододвинув к себе тарелку с тыквенным пирогом. Была ночь с 31 октября на 1 ноября, и что-то в этой беседе, в этом поезде, несущемся через осеннюю ночь, ощущалось зловещим и мистическим.
–У меня тоже вечные проблемы с ними, – призналась она. – То связь пропадет в самый неподходящий момент. То интернет исчезнет, будто его и не было. И начинается этот бесконечный, унизительный спор со службой поддержки. «Перезагрузите устройство». «Проверьте настройки». «Попробуйте позже». Они словно роботы, запрограммированные на оттормаживание, а не на помощь.

Она отломила кусочек пирога. Пряный аромат корицы, мускатного ореха и имбиря смешался с запахом чая...

В купе снова воцарилась тишина, нарушаемая лишь стуком колес. И тогда Мессир Баэль, не меняя позы, запел. Его голос был неожиданно глубоким и бархатным, и мелодия, которую он завел, была похожа на старый рок-н-ролл, но слова были иными.

"Well, since my baby left me, I found a new place to dwell...
It's down at the MTS office, it's a digital hell.
They promised me connection, both steady and strong,
But all I got is silence, and a feeling so wrong.

I'm all shook up, yeah, trembling with rage,
Trapped in their system, like a bird in a cage.
I can't make a call, I can't send a text,
This cellular nightmare has me utterly vexed!

They're talkin' 'bout eSIM, and a complicated way,
Just to take all my rubles and leave me in dismay.
So let's rock tonight, to this terrible shame,
M-T-S, that's a cryin' shame!"

Когда последняя нота замерла, Баэль, не меняя выражения своего каменного лица, перевел, его голос снова стал глухим и бесстрастным:

«Ну, с тех пор как моя радость меня покинула, я нашел новое пристанище...
Это внизу, в офисе МТС, это цифровой ад.
Они обещали мне связь, и стабильную, и сильную,
Но все, что я получил, – это тишина, и чувство такое неправильное.

Я весь трясусь, да, дрожу от ярости,
В ловушке их системы, как птица в клетке.
Я не могу позвонить, я не могу отправить сообщение,
Этот сотовый кошмар меня совершенно изводит!

Они говорят про eSIM, и про сложный путь,
Просто чтобы забрать все мои рубли и оставить меня в расстройстве.
Так давайте рок этой ночью, под этот ужасный позор,
М-Т-С, вот это настоящий позор!»

Он умолк. В купе снова было слышно только стук колес и свист ветра. Никто не знал, что сказать. Древний демон, поющий рок-н-ролл о проблемах со связью в российском операторе, – это было сюрреалистично до слез. И в этом сюрреализме была горькая правда о мире, где великие технологии разбивались о человеческую жадность и некомпетентность, а почтовые голуби Древнего Рима вдруг начинали казаться не таким уж и плохим вариантом...