Лев и осел

Лев и осел в корпоративной культуре.

Если на клетке с ослом, стоит надпись лев, то не верь глазам своим.

Суть фразы в том, что реальность (осел) вступает в противоречие с официальной информацией (табличка "Лев"). Вместо того чтобы исправить табличку, система предлагает вам не доверять собственному восприятию.

В корпоративном контексте это проявляется так:

1. Разрыв между Заявлениями и Реальностью (Values vs. Actions)

· Табличка "Лев": Это официальные ценности компании, миссия, громкие заявления руководства. Например: «Мы ценим инициативу и инновации», «У нас доверительная и открытая культура», «Наш главный актив — люди».
· Осел на клетке: Это реальная практика. Менеджера среднего звена, который душит любую инициативу. Система KPI, которая наказывает за ошибки, а не поощряет эксперименты. Решение уволить 20% персонала, которое принимается втайне, вопреки заявлениям об «открытости».

Интерпретация: Когда сотрудник видит этот разрыв, корпоративная культура вместо того, чтобы признать проблему, косвенно говорит ему: «Не верь глазам своим. Верь тому, что написано на табличке». Это приводит к цинизму и потере доверия.

2. Газлайтинг и отрицание проблем

Это самая токсичная интерпретация.

· Сотрудник: «Я вижу, что наш проект проваливается из-за неправильного планирования».
· Менеджер (глядя на "табличку" успешного проекта): «Ты неправ. У нас все по плану. Возможно, тебе стоит пересмотреть свое отношение/лучше работать/не быть таким негативным».

Интерпретация: Реальная проблема («осел») отрицается. Виноватым оказывается тот, кто ее увидел и осмелился озвучить. Его заставляют усомниться в собственной адекватности.

3. Слепое следование ритуалам и процедурам

Компания может продолжать делать что-то только потому, что «так всегда делали». Процесс становится важнее результата.

· Табличка "Лев": «Этот отчет жизненно важен для стратегии».
· Осел на клетке: Все знают, что этот 50-страничный отчет никто не читает, и он не влияет на реальные решения. Его составление — пустая трата времени.

Интерпретация: Сотрудникам говорят продолжать тратить силы на бесполезное действие, игнорируя очевидную бессмысленность процесса. «Не верь глазам своим, что это бесполезно, просто делай, что велено».

4. Культура страха и конформизма

Чтобы выжить в такой среде, сотрудники учатся не замечать «ослов».

· Они видят некомпетентность руководителя, но делают вид, что он «лев».
· Они видят, что продукт некачественный, но в отчетах пишут, что он «инновационный и премиальный».
· Они перестают говорить о реальных проблемах, потому что система наказывает за это.

Интерпретация: Культура поощряет «смотреть на табличку», а не на содержимое клетки. Это убивает критическое мышление и обратную связь.

---

Что делать, если вы видите «осла с табличкой "Лев"» в своей компании?

1. Проверьте свое восприятие. Поговорите с доверенными коллегами. Вы один это видите или все?
2. Говорите на языке «табличек». Озвучивая проблему, апеллируйте к официально заявленным ценностям компании. Не «это глупо», а «это действие противоречит нашему принципу №3 о клиентоориентированности».
3. Предлагайте решения. Вместо того чтобы просто указать на проблему, предложите, как «исправить табличку» или «посадить в клетку настоящего льва».
4. Оцените риски. Поймите, насколько безопасно говорить правду. Иногда «осел» — это священная корова основателя, и трогать его бесполезно.
5. Примите решение. Если культура систематически заставляет вас не доверять собственному разуму и здравому смыслу, это верный признак того, что вам стоит задуматься о смене работы. Долго находиться в таком когнитивном диссонансе вредно для психического здоровья.

Вывод для лидеров:

Здоровая корпоративная культура стремится к тому, чтобы «табличка» всегда соответствовала содержимому клетки. Если вы объявляете себя «львом» (инновационной, agile, people-first компанией), вы должны быть готовы инвестировать в реальные изменения, а не требовать от сотрудников закрывать глаза на «ослов».

P.S. Осел не должен быть связан с владельцами компаний. Чаще рев осла, громче рыка льва.