Почему характеристики бесполезны и вредны

Удивляет живучесть архаичного института характеристик и рекомендаций на работников. Я против подобной практики и убеждена, что существуют более эффективные методы оценки соискателей.

Прочитав десятки характеристик, невольно начинаешь ощущать дежавю. "Коммуникабельный", "ответственный", "ориентирован на результат" - эти и другие расхожие фразы кочуют из документа в документ, теряя всякий смысл. В итоге, вместо объективной оценки личности мы получаем набор общих мест, которые могут быть применены к любому, кто хоть немного соответствует формальным требованиям. А кто захочет открыто писать о недостатках бывшего сотрудника, рискуя испортить ему карьеру и, возможно, даже столкнуться с юридическими последствиями? Документ превращается в бессодержательную формальность, мало что говорящую о реальных способностях претендента.

Рекомендательные письма страдают теми же проблемами: субъективность и не особое желание говорить правду. Даже при отсутствии явной предвзятости, восприятие человека всегда окрашено личными предпочтениями. Оценка "ответственный" или "инициативный" в одном доме может означать совершенно другое в другом.

Я никогда не обращаюсь к соискателям, включая тех, кто претендует на работу у меня дома, с просьбой предоставить рекомендательные письма. Моя позиция основана на понимании того, что ситуации в жизни бывают разными, и не всегда уход с предыдущего места работы происходит гладко или по обоюдному согласию. Недопонимание или просто какие-то сложные обстоятельства могут повлиять на то, как бывший работодатель опишет опыт работы кандидата, даже если сам кандидат был отличным работником. Я считаю, что требовать рекомендации  - значит заранее ставить человека в невыгодное положение и опираться на информацию, которая может быть односторонней или неполной. Гораздо важнее понять, как человек справлялся со сложностями, чему научился и как он видит свое будущее. Стараюсь создавать такую атмосферу, чтобы претендент мог честно рассказать о своем прошлом опыте, не опасаясь, что мнение бывшего работодателя повлияет на мое решение. Самым лучшим инструментом оценки, на мой взгляд, является испытательный срок.

Хочу подчеркнуть, что отказ от рекомендаций не означает отказ от проверки кандидата. А именно, в порядке ли его документы и нет ли проблем с законом.

Школьные характеристики несут еще больший вред, но об этом нужно говорить отдельно.