Привет, офисный планктон!

               
                Смысл всегда впереди бытия. Он направляет ход событий.
                Альберт Эйнштейн

       «Офисный планктон» - это новое выражение, оно имеет пренебрежительную окраску, т.к. слово «планктон» означает низшее звено пищевой цепочки.
       Его обычно употребляют люди, непосредственно участвующие в производстве товаров и считающие, что «эта бумажная братия никому не нужна».
       Происхождение этого выражения вызывает споры, но в русском языке оно начало употребляться только в начале двадцать первого века, а офисами в конце двадцатого века гордо стали именовать те помещения, которые раньше попросту назывались конторами.
       Считается, что слово «офис» впервые ввел в употребление   Д. Чосер еще в 1395г. Это означало светскую службу: officium (лат.) - персонал, служба.
       Самыми первыми такими служащими были писцы при жреческих храмах, дворцах правителей. Они вели дела казны, архивы, записывали деяния правителей, переписывали законы для распространения. Древние офисы – это по сути библиотеки, где велись записи событий, снимались копии документов, существовал архив. В монастырях были документы, в основном, религиозного характера и, пожалуй, впервые кельи таких работников (монахов) можно назвать мини-офисами. Рабочее место в монастыре так и называлось: «scriptorium» (лат.)  - место для письма. У нас такие работники  именовались дьяками, если были на государевой службе.
       В средние века, с развитием промышленности, торговли, появлением первых банков, которые сначала назывались «ломбардами», т.к. их организовывали выходцы из Ломбардии, и они существовали на принципах ростовщичества, появились и работники. Самые первые офисные работники, которые обслуживали потребности не правителей и церкви, а служили по найму в торговых компаниях, семейных банках были самыми первыми работниками «на удаленке» т.к. они работали у себя дома.  Поистине, «нет ничего нового под луной»! Позже их начали привлекать к работе непосредственно на «фирме», т.к. было проще руководить процессом. В 17-18вв. условия работы для клерков были, с нашей точки зрения, отличные: просторные помещения с площадью до 20кв. м. на человека (в Европе).  В 19в., с ростом объема бумажного оборота, увеличивалось и число работников;  с 20 в. и по сей день норма площади на человека составляет от двух до пяти кв. метров.
       До конца 19в.  женщин-клерков в офисах не существовало; самое смешное, что конец этому положило изобретение пишущей машинки. Мужчины категорически отказывались от такой работы, а она была востребована, т.к. скорость изготовления нужного документа увеличивалась в разы.
       Как говорится, лиха беда – начало, в первую мировую войну женщины вышли из дома на производство и работы в офисах, обрели экономическую самостоятельность, стали получать образование, в котором им раньше отказывали. И в настоящее время гендерный состав в офисах, в зависимости от специализации, колеблется в районе 50/50, причем обычно около 80% «низовой», непрестижной работы выполняют женщины.   Они привыкли к рутинной работе, внимательны к мелочам, быстрее переключаются с одного дела на другое. Общий эмоциональный фон в коллективе тоже часто зависит от них. Это и хорошо, и плохо: они могут поддержать, посочувствовать, помочь в трудную минуту, но, в то же время, многое принимают на личный счет, отрицательно реагируют на критику «по делу», зачастую имеют слабые аналитические способности.  Кроме того, карьерному росту препятствует создание семьи, домашняя нагрузка, рождение детей и уход за ними.  Поэтому мы видим, что начальником часто становится мужчина, который способен оценить положение в целом, знает, куда нужно двигаться в бизнесе, умеет поддерживать мотивацию в команде, принимать жесткие решения и высказываться в категоричной форме. Добродушие и умение организовать работу в одном человеке обычно не уживается.
       Он понимает, что не бывает проблем с бизнесом, бывают  проблемы с людьми.       Это:
 - люди, на которых работает он;
 - люди, которые работают на него;
 - клиенты.

       Каждый начальник должен понимать, что без профессионального личного помощника (заместителя) сложно выполнять свои обязанности на должном уровне. Если ваш помощник ограждает вас от ненужных встреч, решает в ваше отсутствие возникающие проблемы, подписывает (с вашего согласию) некоторые документы, то это работник с хорошими профессиональными качествами и вам нужно всячески поощрять его и демонстрировать хорошее отношение.
       Как бы рядовые сотрудники ни относились к своему начальнику, они должны помнить, что, за редким исключением, люди на самом верху добрались туда, покинув ряд хороших мест, а не оставшись на них, значит, у них есть профессиональный потенциал и организаторские способности.
       Самое плохое, что может случиться с начальником, это роман со своей секретаршей. Конечно, бывают исключения, но в  99% случаев это означает, что секретарша она никудышная: непрофессиональна, невнимательна, плохо владеет офисной техникой и единственное, что она умеет – это носить обтягивающие платья и завлекательно улыбаться, а эти качества не пригодятся ни на работе, ни дома, если ей удастся выйти замуж за начальника.

      Женская красота и мужской ум большей частью пагубны для их обладателей.
                Лорд Честерфилд

       С чего начинается ваш путь в офис? Конечно, с трудоустройства!
       Собеседование напоминает свидание с применением пыток испанской инквизиции. Есть много рекомендаций, как себя вести, что говорить, об этом можно почитать, но есть маленький нюанс: войдя в нужную дверь и закрывая ее, не поворачивайтесь спиной к человеку, сидящему за столом собеседования. А также: не садитесь без приглашения, не придвигайте свой стул к столу собеседника (соблюдайте социальную дистанцию в полтора метра). Говорите размеренно, негромким голосом. Внимательно читайте трудовой договор, особенно то, что написано мелким шрифтом, уточняйте размер заработной платы, цифра должна быть озвучена сразу.

        Деньги могут доставлять радость, только если других радостей нет.
                Джейн Остен

       Может быть и так, но какие радости вы можете себе купить, если у вас совсем нет денег?
       Разумеется, человек никогда не получает столько денег, сколько, как ему кажется, он заслуживает. Работодатель всегда знает, чего вы действительно достойны, но вряд ли вы будете это получать. Поэтому хитрые работодатели годами держат хороших специалистов на очень умеренной зарплате с помощью приема, который называется «куш». Это, так называемые, «деньги ни за что». Например, работник получает раз в год (к новому году, к отпуску) хорошую сумму, сопоставимую с месячным окладом. Человеческая природа такова, что, по эмоциональному воздействию,  получение денег задаром мало с чем может конкурировать. И хороший работник, достойный бОльшего, остается у этого прижимистого начальника еще на год, а потом еще на год, хотя давно думал поменять работу.

  Те, кто считает, что деньги могут все, в действительности могут все ради денег.
                Джордж Савил


       При поступлении в офис в первое время не заводите  близкое знакомство с человеком/людьми, которые сразу будут пытаться вступить с вами в дружеские отношения, обхаживать, давать советы. Бывает, что новички или люди, которые на работе получили повышение, начинают работать до изнеможения, полного упадка сил, стараясь доказать, что их взяли/повысили не напрасно. Это большая ошибка, которая грозит тем, что вас будут грузить еще больше. Также не стоит доверять/принимать всерьез повышение с сохранением той же зарплаты или с крайне незначительной суммой прибавки. Это означает повышение количества выполняемой вами работы с требованием повышения отдачи, мотивируя тем, что ваша должность называется по- другому.
       Несмотря на однотипные прекрасные заявления в рекламе всех компаний: - «Мы заботимся о своих сотрудниках», это обычно мало соответствует действительности. В идеале должно быть так: если в компании дела идут хорошо, то это приносит зримую выгоду сотрудникам, а если дела идут хорошо (плодотворно) у сотрудников – это выгодно для компании.
       Существует несколько «камней преткновения» в успешной работе компании:
       1.Неэффективное управление.
       2.Плохие условия труда.
       3.Плохая организационная культура.
       4.Нездоровая эмоциональная атмосфера в коллективе.

       Если верить опросу ФОМ (фонд общественного мнения), уровнем загруженности удовлетворены примерно 60% сотрудников. Но можно и не верить.
       Однако, не сами ежедневные рабочие обязанности служат созданием напряженности и раздражения у людей, а негативные социальные взаимодействия.     Зачастую люди приносят свои домашние привычки на работу, не понимая, что это не всем приятно. Все дело в, так называемых, «раздражающих мелочах», т.к. привычки и воспитание у всех не одинаковы. Это мелочи, но они могут человека довести до стресса.
       1.Прием пищи (перекус) на рабочем месте.
       2.Частые звонки на телефон с резкой мелодией.
       3.Резкий запах парфюма.
       4.Приход на работу в инфицированном (простуженном) виде.
       5.Температурный режим в помещении.
       6.Захламленное рабочее место/шкаф.

       Поэтому следует соблюдать правила уважения к коллегам:
        - принимать пищу/пить чай в специальной комнате;
        - не брать вещи/канцтовары с чужого стола;
        - не разговаривать с коллегой стоя, когда он сидит;
        - определиться, где будут сидеть те, кому «душно», и те, «кому дует из окна/кондиционера».

       Иногда причиной разногласия становится, так называемый, «дресс-код», т.е. обязательная офисная одежда. Собственно, он существовал еще с 19в. (эпоха «белых воротничков»), и для мужчин не придумали ничего нового, как обычный костюм синего или серого цвета с рубашкой. Но с женщинами пришлось труднее; с 1977 года в Европе начали требовать от них приходить на службу в костюмах с блузками и платьях строгого покроя неярких тонов. Под запрет попали даже небольшие декольте, обнаженные до плеч руки, мини-платья и даже оборочки. Не приветствовались распущенные волосы, не уложенные в прическу.  Конечно, в небольших офисах могут и не придерживаться этих правил, но, если фирму часто посещают клиенты, вид строго одетых сотрудников повышает уровень доверия.
       Самое лучшее настроение у работников офиса бывает в пятницу, в предчувствии выходных. Почему-то никто не вспоминает, что суббота дома – это не выходной, а стирка, уборка, готовка, проверка уроков у детей. И вы вечером в субботу понимаете, что никогда так сильно не уставали на работе.
       Но вот, после напряженного года, приближается время новогоднего корпоратива/вечеринки и Рождественские каникулы. Эти мероприятия легче всего переносятся в фирмах с небольшим коллективом, а если это большой праздник с массой народа, то вам, возможно, придется терпеть фуршет с выступлением приглашенной за бешеные деньги старой, уже безголосой, певицы и хаотичным общением с малознакомыми людьми. Такие приглашенные бывшие «звезды» могут вызвать недоумение у молодежи и испортить настроение возрастным сотрудникам, которым придет мысль о том, что через несколько лет они будут выглядеть так же.
       Самое кошмарное, когда босс объявляет, что предстоит тематическая вечеринка, например: «Дамы и гусары», «Великий Гэтсби», «Ночь в Париже» и т.д.  Самое плохое это, конечно, «Зайчики и котики». Здесь вы бы получили массу удовольствия, глядя на коллег, если бы сами не выглядели так же. 
       Самым главным, без чего офис не может существовать, это копировальные аппараты и бланки разных мастей. Если представить себе, что исчезнут столы, стулья, начальник, сотрудники (кроме главного бухгалтера, разумеется), то офис будет выглядеть прилично и иметь деловой вид. Впрочем, от бланка без печати столько же пользы, как от человека без бланка.
       Одним из главных препятствий эффективной работы офиса является то, что указания, которые дает начальник группе сотрудников, могут быть интерпретированы ими по-разному. И когда дела пошли вкривь и вкось, может выясниться, что проблема была в коммуникации.
        - одни думают перед тем, как сказать;
        - другие думают по мере того, как говорят;
        - третьи говорят прежде, чем им в голову придет нужная мысль;
        - некоторые думают и не говорят.

       Еще есть те, которые не думают и не говорят ничего, что выходило бы за рамки их насущных потребностей, но есть надежда, что такие не работают в вашем офисе.
       Если те люди, которые считают, что вы занимаетесь ерундой, однажды придут на работу и увидят, что все офисы исчезли, что они обнаружат?
       Нужные комплектующие не завезены, товар не отгружен, машины не могут выехать без путевых листов и зарплату им не начислили. Кроме того, никто не знает о существовании их продукции, так как исчезли люди, которые занимались рекламой.         Все, жизнь прекратилась!
       И потому каждый день вы встаете и идете на работу с чувством собственной значимости и удовлетворения, хотя где-то мелькнет мысль, что все надоело до чертиков.
       Но что поделаешь:

           Такова жизнь. Любая радость немного горчит.
                Колин Маккалоу



       Литература
       1.Гай Браунинг Джентльмены в офисных джунглях         АСТ     2008
       2.Английский афоризм                М 2003