Визит в пенсионный. Или как мы вернулись в 19 век

Расскажу вам занятную историю. как уход за пожилым человеком превращается в квест, который надо еще пройти. Решили мы со знакомой, которой я помогаю уже не первый год оформить уход за ней, поскольку родственники там выросли, отучились, студенты поступили на работу. Приходим в пенсионный, а там нам говорят, такую услугу отменили, типа валите по доброму. Талон на прием к специалисту не дают, тыкают в нос бумажками, законами. Я человек не робкого десятка без талона не уйду. Вытрясла с них талон, сидим ждем очереди.
По назначенному времени подходим в кабинку к мужчине. Тот объясняет, что такой услуги нет, ее отменили, есть только выплата бабушке и все. Но как мне доказать, что я больше года за ней хожу? Вот вопрос. мы говорит если что опросим соседей. о ком простите вы будете опрашивать, если вы мое ФИО даже не спросили?
Тогда я решила пойти с другой стороны, спрашиваю, как задокументировать этот уход. Вы говорит приходите и пишите заявление за прошлый год. Так мил человек, за тем пришли, год закончился, нам надо зафиксировать.
Дали нам два бланка мне и старушке, мы заполнили. Потом занесли все эти данные в госуслуги на мой лицевой счет. Теперь пойдем на будущий год писать снова и так далее.
Почему именно это не объясняют несчастным пенсионерам. Им говорят отменили услугу и все и гонят взашей. Но ведь для людей это баллы, столь необходимые к стажу, а для бабушек нужный уход и помощь. Если родня далеко и не хочет помогать, то зачем все это? Именно помощь и нужна в этом возрасте, а не мизер доплаты, который идет к пенсии. Законодательно да. такой услуги нет, но она есть номинально. И даже в гос услугах она прописана, как изменение в пенсионном лицевом счете у того, кто осуществляет эту помощь.
Все это есть, просто люди не хотят ничего заполнять и оформлять. А опрашивать потом соседей извините 19 век. Теперь многоэтажные дома, железные двери. мало ли кто к кому ходит и зачем. Соседи могут и не знать или не сказать пенсионному фонду. да те и не пойдут, если уже на то пошло. Спасение утопающего, дело рук самого утопающего. Если взялся за уход, будь добра сам побегать и доказать, что ты не дурак и свой балл к пенсии заработал честно. А так пробел в законодательстве, вот и все.