Бизнес в России. Вскроем карты!

У меня было несколько организаций. Мелкие компании, международная строительная корпорация, куча стартапов и интернет-проектов... Ничего из этого дельного не вышло. Что-то закрыл, что-то подарил, что-то просто бросил. Почему? Не пошло. Или пошло, но не так, как мне бы того хотелось. В бизнесе я был с 2010 по 2017 гг. Богатым не стал, ничего за те годы не нажил, не скопил.

Наверно, Вам интересно было бы узнать о причинах. Ведь должны же быть какие-то причины провалов?

Я бы тоже хотел о них знать. Ответственней меня человека найти крайне сложно. На встречу приезжаю заранее и минута в минуту стучу в дверь. Все процессы всегда контролировал, ничего старался не упускать, к клиентам относился всегда максимально лояльно, качественно, осторожно и деликатно, понимая, что они - это наше всё. Качество работ, материалов, обслуживания у нас всегда было на самом высоком уровне.

Классная команда, всё ориентированно на клиента, минимум прибыли и максимум лояльности...

Не пошло. Нигде и ни в чём.

Зато я знаю другие примеры, такие, которые успешно функционируют десятилетиями. Приведу в качестве примера одного своего знакомого. Итак, представьте ситуацию. Человек занимается поддонами. Ему поступает звонок на телефон. Он после вчерашних гуляний не с первого раза, но всё-таки просыпается, берёт трубку и хриплым, сонным, недовольным, невнятным голосом отвечает:

- Алёэ...

- Здравствуйте. Я приехал.

- А? Чё? Кто? Куда?

- Машинка пятитонник. Мы вчера договаривались. Двести поддонов евро. Я на месте. А Вы где? Тут просто на площадке никого нет. Я туда приехал?

Пауза.

Ну правильно. Потому что про этого клиента все нафиг забыли. На площадке работников нет, управляющего нет и поддонов, к слову сказать, тоже нет, потому что их не сделали, не купили, не привезли, не изыскали. Но там сейчас стоит машина, которая ждёт загрузки. И каждый час простоя это 7 000 рублей.

- Ага. Да-да. Ща всё решим. Конечно, помню. Всё в силе. Буквально минутку, я перезвоню.

Кладёт трубку, идёт в туалет, потом на кухню, там рассол, понятное дело. Так. Теперь можно подумать, как это всё решить, причём срочно.

И я фиг его знает, как так всё складывается, но находятся какие-то случайные мимо проезжающие газельки, которые по частям привозят на площадку эти поддоны, какой-нибудь пьянющий работник выползает из бытовки и начинает что-то где-то выискивать, вытаскивать, делать, шуршать...

Час - два и машина загружена и едет на адрес получателя. С некоторыми затратами по времени, но всё равно с прибылью!

И так, ...ука, уже двадцать пять лет! И всё каждый раз получается! Всё на соплях, на случайностях и на долбанном случае, но каждый раз все вот эти моменты удаётся решить. Бизнес работает и приносит прибыли. Временами очень хорошие прибыли. Как?

Второй пример:

- Николай, здравствуйте. Да, мы из такого-то театра, хотим поставить Вашу пьесу такую-то такую-то. Хотим узнать условия постановки.

Согласовываем, договариваемся. Я высылаю данные, договор, жду на подпись заполненные со стороны театра документы.

Проходит день, два, неделя, месяц. Уже в театре назначена премьера, афиши, плакаты, а документов всё нет. Даже сканов, не то что оригиналов.

Пишу - звоню. Спрашиваю:

- Где доки?

- Да-да, Николай, здравствуйте. Извините, захлопотались. Всё готово, через двадцать минут вышлем.

...

Проходит месяц.

Звоню - пишу.

- Документы где?

- Да-да, Николай. Ой, извините, замотались. Уезжали - улетали. Сейчас. Всё, буквально двадцать минут. Подпишем задним числом, всё. Не проблема. Извините. Всё. Отправляю.

Через неделю документы всё-таки отправили.

Как?

Как, скажите мне, такие люди открывают бизнесы, театры, организации? У них же полнейшая безответственность и разгильдяйство? И всё работает! Всё получается! Как?

Может быть, в России только таким образом и можно делать успешный бизнес? Забить на всё, ко всему относиться на "отвинтись" и нехай с ним, жизнь сама всё управит?

Сколько лет наблюдаю этот парадокс и не могу его объяснить. Бред, но похоже на правду.

..
***
запись с литературного канала Николая Лакутина
"Николай Лакутин и компания" https://dzen.ru/lakutin