44. Дневник потерпевшей от УК

3 ДЕКАБРЯ 2025 ГОДА.

Написала заявление в УК. Как положено. Через ГИС ЖКХ:

— В связи с тем, что я, как собственник жилья наняла вашу УК для того, чтобы вы избавили меня от коммунальных трудностей, требую:

1. Обеспечить мне качественное освещение в первом подъезде дома 57 по улице Моторостроителей, т.к. свет не зажигается даже когда я громко пою песни.

2. Произвести необходимые работы по обеспечению меня по-настоящему горячей водой. Потому что таковая бывает только три раза в день. Лишь в часы массового разбора. А я, как ваш работодатель, не хочу дожидаться или бесконечно сливать дорогостоющую услугу.

Потому что со своей стороны выполняю наш договор безукоризненно, оплачивая все счета. И вы обязаны соответствовать своим обязанностям и предоставлять мне качественные услуги.

3. Выслать мне документы, содержащие расчёты по ОДН на горячую воду за 10 месяцев 2025 года.

26 ДЕКАБРЯ 2025 ГОДА.

Получила ответ. Кроме таблицы по СОИ, в нем не было никакой информации. Только обещание наладить свет в ближайшее время:

— Уважаемая Татьяна Владимировна! В ответ на ваше обращение ... от 03.12.2025 г., сообщаем что, при осмотре освещения в первом подъезде было принято решение о том, что освещение будет восстановлено в ближайшее время. Так же сообщаем, что в вашем доме проведены работы по циркуляции горячего водоснабжения по полотенцесушителям согласно проекта...

26 ДЕКАБРЯ 2025 ГОДА.

Сразу же написала новое письмо.

— Я в качестве вашего работодателя чрезвычайно не удовлетворена, как УК исполняет свои производственные обязанности. Месяц прошёл с тех пор, как вы получили мой запрос. Ничего не сделали, а теперь обещаете в ближайшее время наладить свет. Почему не сделали это раньше?

Второе. Почему вы всегда отвечаете не на тот вопрос, который вам задают? Меня не интересуют полотенцесушители. Я не хочу в течение длительного времени сливать воду, чтобы она из холодной превратилась в горячую. Это дорого. Мне жалко платить за слив воды. Хочу, чтобы из крана текла по-настоящему горячая вода. Как положено...

29 ДЕКАБРЯ 2025 ГОДА.

В подъезде восстановили свет.

22 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Ко мне в квартиру пришла комиссия от УК (через месяц и 19 дней после первой заявки) . Для измерения температуры горячей воды.

Были около 14 часов. То есть, благоприятное время. Разбор приличный. Но и тогда им пришлось слить 17 литров воды в течение 7 минут, чтобы получить температуру воды 49 градусов.

Полагаю, что они с самого начала не собирались ничего делать по исправлению ситуации, потому что фамилии свои не назвали, как я ни просила.

22 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку (номер 26) в аварийную службу УК. Записали телефон, обещали связаться.

23 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Получила официальный ответ из УК:

— Уважаемая Татьяна Владимировна! В ответ на ваше обращение от 26.12.2025 г., сообщаем что, освещение восстановлено. По вопросу, касаемо ГВС сообщаем что, к вам были направлены техники УК на обследование температуры ГВС. По установленным нормам правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течении 3 минут. К сожалению, произвести правильный замер температуры не удалось, так как вы препятствовали этому. По вопросу, касаемо СОИ ГВС за 2025 год, поясняем что, сверх норматив по ОДН на вашем МКД отсутствует...

Моё препятствие правильному измерению температуры придумано. Я просто возразила, что Минстрой по-другому рекомендует измерять. Но новый тазик для дальнейшего слива представила. И...

И мы подписали протокол. Про 49 градусов. При норме не менее 60. Кстати, ночью вообще идёт ледяная вода. При том, что должна быть не менее 55 градусов.

Но про протокол в ответе ни слова...

23 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 16). Никто не пришел.

26 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 2). Никто не пришёл.

29 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 1). Никто не пришёл.

30 ЯНВАРЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 1). Никто не пришёл.

4 ФЕВРАЛЯ 2026 ГОДА.

Подала заявку в аварийную службу УК (номер 33). Никто не пришёл.

;;;

ПРОШУ КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ ПРИНЯТЬ В СВЯЗИ С ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫМ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ:

1. Заставить УК найти необходимое инженерное решение, чтобы обеспечить меня и моих соседей горячей водой соответствующего качества. При том, что в данной ситуации нам приходится платить за неё значительно дороже.

Если каждый раз желая помыть посуду, я, к примеру, буду сливать по 17 литров воды, чтобы она хотя бы побольше 40 градусов нагрелась, в день я потрачу зазря не менее 85 литров дорогой жидкости. Кроме той, которой все-таки тарелки вымою.

Это если пять раз буду включать воду.

За десять дней придётся переплачивать за 850 литров. За месяц это лишние 2,5 куба. Плюс потраченные на помыв.

А если чаще включать? Не расплатиться.

2. Рассмотреть вопрос об лишении лицензии УК в связи с тем, что имея в управлении порядка сто домов (больше половины всех в округе), эта фирма не может в полном объёме их обслуживать и обеспечивать жителей этих домов полноценными коммунальными услугами.

То есть, по сути, гонит брак. Почему мы должны это терпеть?

Больше того, эта управляющая компания имеет рейтинг - минус два. Что также доказывает обоснованность немедленной проверки её деятельности.

Исходя из того, что:

— Главная задача ГЖИ — контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг, отвечающих требованиям федеральных стандартов качества, использованием и сохранностью жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме...