Награда - добрая память

                Чистоту, простоту мы у древних берем,
                Саги, сказки – из прошлого тащим,
                Потому, что добро остается добром, –
                В прошлом, будущем и настоящем!

                Владимир Высоцкий. "Баллада о времени".


                Девять лет прошло с тех пор, как старший участковый уполномоченный полиции майор Затовко Юрий Иванович вышел на пенсию, прослужив в органах внутренних дел свыше 30 лет, причем большую часть на одном месте. И до сих пор в УВД бывшие коллеги вспоминают его с большой теплотой и ставят в пример молодым сотрудникам.

        Многим известен эффективный метод ведения диалога, переговоров, допроса, называемый «добрый полицейский, злой полицейский». Так вот, Юрий Иванович всю жизнь в своей профессиональной деятельности не только играл роль «доброго полицейского», но и был таковым. Уважительное, внимательное отношение к каждому человеку: будь то коллега по работе, любой гражданин, проживающий на подведомственной ему территории и обратившийся за помощью, или даже асоциальная личность – жизненное кредо Юрия Ивановича. Он – удивительно позитивный человек, всегда руководствующийся в жизни принципом Поллианны.

         В психологии термин «принцип Поллианны» появился и закрепился в 1978 году, суть которого заключается в том, что большинство из нас способно увидеть что-то хорошее даже в самых тяжелых ситуациях. А тогда внимание психологов привлек роман-бестселлер «Поллианна» американской писательницы Элинор Портер, опубликованный еще в 1913 году. Главной героиней этого романа была девочка Поллианна, которая отличалась специфической формой оптимистического мировоззрения.

         В Новороссийске есть одно из очень красивых мест, это бульвар Черняховского, начинающийся от Храма Петра и Февронии. Особенно великолепен этот бульвар в мае. Весна вообще самое красивое время года, но именно в мае здесь начинают цвести розовые каштаны, одни из красивейших и редких растений в нашей стране. Во время цветения зеленые кроны деревьев обильно украшены изящными розово-красными пирамидками. Сюда для релаксации, вдохновения и ради фотосессий специально приходят многие горожане и гости.

         И не случайно, видимо под влиянием фактора позитивного мировоззрения выбор места встречи для нашей беседы пал на это красивое место. Когда я подходил, Юрий Иванович приветливо махал мне со скамейки, под тенью цветущего розового каштана.

         Знакомство, как правило, всегда начинается с краткого рассказа о себе.
         Родился на Украине в Винницкой области, в сельской местности, 24 августа 1963 года. Обычное детство: 8 классов окончил в селе, а 10 – уже в райцентре.
Учился хорошо, занимался легкой атлетикой.
         После окончания школы поехал в Одессу и поступил в мореходное училище на специальность техник по эксплуатации водного транспорта.

         В 1984 году, завершив учебу, Юрий по распределению был направлен на работу в Новороссийский морской торговый порт. Работать на таком предприятии было интересно: богатая событиями, непростая история, насыщенная культурно-массовая жизнь, а рабочая жизнь просто кипела – в то время грузооборот порта превышал грузообороты других портов страны. Постоянно ощущая причастность к такому большому делу, Юрий активно участвовал в работе комсомольской организации. Комсомольский призыв на работу в правоохранительные органы воспринял с пониманием. Уговаривать долго не пришлось тем более, что из глубин памяти выплыл досадный жизненный эпизод, связанный с равнодушным и даже халатным отношением к своим должностным обязанностям некоторых сотрудников милиции, с которыми по несчастью пришлось познакомиться в свое время. А дело было так.

        – Еще учась в училище, на летних каникулах мне удалось неплохо заработать, и давно мечтая о хорошем фотоаппарате, я приобрел «Зенит». Однако, пользовался недолго, он вскоре, после начала занятий, исчез из ротного помещения, как говорится, «кто-то приделал ноги». Я обратился в милицию, написал заявление о краже фотоаппарата, но пообщавшись с разными сотрудниками в течение двух месяцев, понял, что правоохранители моей проблемой заниматься не будут. Было очень обидно от такого бездушия – это противоречило нашей советской морали, да и вообще было не по-человечески. Так нельзя. Осадок у меня в душе остался на всю жизнь – рассказывая об этом эпизоде, Юрий Иванович тяжело вздохнул и резко, словно выдохнул:

        – С людьми так нельзя!
        В общем, в 1984 году по направлению комсомольской организации Юрий Затовко в звании сержанта (хотя имел после мореходного училища воинское звание младшего лейтенанта) стал работать помощником дежурного в районной дежурной части города Новороссийска.
        Благодаря своему серьезному отношению к службе в 1987 году Юрий Затовко получил направление в Бакинскую среднюю специальную школу милиции и поступил на заочную форму обучения. Кроме того, он стал офицером, получил служебную квартиру и был назначен на должность участкового уполномоченного милиции в Октябрьском РОВД.
        И после этого потекли долгие годы неоднократно отмеченной и примерной для других тридцатилетней (хотя, сейчас ему кажется, промелькнувшей) службы со своими плюсами и минусами, но наполненной добрыми делами и оставившей в благодарной памяти многих людей большой след.

         Многим известна фраза «Доброта порождается добротой», принадлежащая Марку Туллию Цицерону (106 – 43 до н. э.), древнеримскому государственному деятелю, оратору, философу, ученому.
        Основная деятельность участкового – это непосредственная работа с людьми и проведение профилактики правонарушений. Ведь главное оружие участкового – это слово. В общении участковый может и совет дать, а может и на путь истинный направить.

        – Жили на территории моего участка три девицы – любительницы погулять, повеселиться и не после работы, как у обычных людей бывает, а в любое время суток – когда захочется, в общем девушки с низкой социальной ответственностью. Так вот, получив устную жалобу на их очередное шумное «празднование», которое продолжалось почти до утра, я пошел к ним домой для того, чтобы еще раз достучаться до замутненного сознания и предупредить о возможных последствиях. Повернув за угол, неожиданно встретился с нужной мне компанией, в которой произошло пополнение в виде еще одной красавицы, но не местной. Мой взгляд автоматически остановился на ее ногах потому, что через открытые босоножки каким-то ядовитым красным цветом светились ногти, с явной целью привлечь внимание.

        После воспитательной беседы и их фривольного обещания: «Дядя, мы больше не будем», я также, полушутя-полусерьезно, отправил всю компанию на почту, подписаться на «Милицейскую газету Кубани», напутствуя словами: «Теперь вашим воспитанием будет заниматься еще и вся кубанская милиция!» – и уже вдогонку строго добавил: «Квитанции проверю!»

        Вскоре, ранним утром, я был вызван в район Южных прудов, где уже работала дежурная следственно-оперативная группа по факту убийства молодой женщины. Свою работу коллеги заканчивали, личность убитой установить не удалось: лицо было обезображено, документов не было. Тело было накрыто. Следственно-оперативная группа уехала, а я остался в ожидании машины, которая заберет тело. Вдруг какой-то триггер сработал в сознании – я приподнял покрывало и увидел те самые ядовито-красные ногти.

        Я получил благодарность за быстрое расследование преступления, но осадок от того, что в чем-то недоработал – не уберег человека, молодую женщину, остался надолго.
        Ведь, как известно, основная задача участкового – охранять безопасность граждан на вверенном ему административном участке, пресекать возможные нарушения закона путем установления доверительных отношений с гражданами. Участковый должен первым приходить на помощь в решении бытовых конфликтов, споров с соседями или шумных вечеринок за стеной. Только такая работа может вызывать у людей уважение и доверие к человеку в погонах, к которому они в первую очередь обратятся за помощью в трудную минуту.

        Участковый должен уметь общаться с людьми, быть коммуникабельным и тактичным, уметь слышать и слушать, проявлять терпимость по отношению к чужим взглядам, верованиям. Улаживая конфликты, терпеливо и настойчиво убеждать конфликтующие стороны в отсутствии или незначительности оснований для разногласий, стараться убедить людей направить энергию в мирное русло. Хороший участковый тот, который способен вниманием, готовностью помочь людям, хорошими словами, улыбкой вызвать к себе доверие, а строгим взглядом – уважение.

        Не зря считают главным оружием участкового именно слово. Еще Лев Николаевич Толстой говорил:

        «Слова, как ключи. Правильно подобрав, можно открыть любую душу и закрыть любой рот».
        А у поэта, прозаика, журналиста, военного корреспондента Вадима Сергеевича Шефнера в стихотворении «Слова» можно прочитать:

        Словом можно убить, словом можно спасти,
        Словом можно полки за собой повести.

         – Конечно, не все так легко и просто: некоторые люди негативно настроены по отношению к сотрудникам полиции; пытаются сильно досадить и спровоцировать их на незаконные действия. И чтобы общаться с таким контингентом, необходима большая выдержка и самоконтроль, хорошая физическая подготовка с молниеносной реакцией.

         За все время службы я ни разу не воспользовался табельным оружием. Хотя один раз побывал в хорошей переделке – пришлось успокаивать здоровяка комплекции бывшего известного боксера Николая Валуева, как говорят, совсем слетевшего с катушек. Справился, но был в крови и изодранной рубашке – продолжил делиться своими воспоминаниями Юрий Иванович.

       Участковых уполномоченных полиции по праву называют универсальными солдатами. Участковый – это и пэпээсник, и оперативник, и дознаватель, и следователь. Он раскрывает и разбои, и грабежи, и убийства – все, что происходит на его территории. Он – мастер на все руки.

        В структуре полиции участковые составляют самое низшее звено, но без них никуда. При совершении преступления следствие обязательно привлекает участкового. Он готовит характеристику по потерпевшему, подозреваемому, делает обход соседей, собирает первоначальную информацию.
        Всем молодым сотрудникам, желающим сделать карьеру многоопытные люди, как правило, советуют пройти именно эту школу.

        Если участковый работает как положено, реально помогает гражданам, то они уважают его не только за профессионализм, но и за неформальное отношение.
         Юрий Иванович, подчеркивая это, рассказал в качестве примера о том, что ему присылали письма люди, направленные им в лечебно-трудовые профилактории. А в письмах, видимо, уже серьезно думая о своем будущем, они просили сообщить о сохранности их жилищ. То есть, они не доверяли родственникам, а участковому доверяли!

        – И я печатал и отправлял ответ. Поймите меня правильно. Доверие простых людей дорогого стоит. Вот поэтому я никуда не хотел переводиться из этой службы, в которой нашел себя. – С вновь пережитым удовлетворением вспоминает старший участковый уполномоченный полиции майор в отставке Затовко Юрий Иванович.   
        За результативную работу Юрий Иванович неоднократно поощрялся, но начальство, видев в нем больший потенциал, назначило его заместителем начальника отдела участковых уполномоченных милиции.

         – Но только два года я смог проработать на этой административной, «неживой» должности, и окончательно поняв, что не мое, вернулся на участок.
         В СССР участкового знали многие. В каждом районе был свой «Анискин», к которому можно было обратиться в любое время дня и ночи за помощью. А в наши дни участковые стали неким феноменом: вроде бы они есть, но кто они, как их зовут и где их искать в случае ЧП – никто не знает. Причины, безусловно есть, и их, к сожалению, много. В интернете большое количество информации на эту тему, и в качестве основных причин называются: большой некомплект личного состава, из-за чего огромные нагрузки на работающих «от зари до зари» и без выходных участковых, неконкурентная зарплата, отсутствие транспорта, постоянное недовольство начальства «достигнутыми» показателями и огромный объем всякой писанины. Однако, когда дочитываешь до конца подобные «аналитические отчеты», они оказываются в большей степени оправданием того, что авторы поработали участковыми всего несколько лет и потом вообще уволились из МВД.

        Юрий Иванович, напомню, проработал участковым 30 лет и на те же проблемы смотрит иначе, а главное более оптимистично:

        – День на день не приходится, но, безусловно, без дела не сидел, ведь на участке 84 дома и 5000 жителей. Иногда даже пообедать забываешь, а когда вспомнишь – уже вечер, пора домой – ужинать. Иногда на время отпуска коллег приходилось обслуживать их участки, но требования оставались теми же – везде необходимо было поспеть. То, что многовато писанины, конечно, имеет место, но, с другой стороны, с объемом бумаг следователя просто неудобно сравнивать. Все относительно.

        Конечно, непростая профессия у участкового. Она подходит тем, кто готов работать в условиях постоянного напряжения, умеет оперативно принимать решения, не боится опасности, а главное – уважает человеческое достоинство. Да, минусов хватает. Но те, кто остаются в профессии, видят в ней нечто большее, чем просто работу - это, в большей степени, любовь к профессии и преданность профессии.

       В каждой профессии есть те, кто по мастерству, опыту или смекалке обходит своих коллег.
        – Вы говорите, что меня часто хвалили и поощряли. Но все гораздо проще – не следует забывать народную мудрость:
        «Делай хорошо, плохо само получится».
        Поэтому я просто всегда старался к служебным обязанностям относиться добросовестно, делать все ответственно и без конъюнктурщины. А главное – в любом человеке старался видеть личность, независимо от его социального статуса. Ну и конечно же, одной добросовестности мало – нужно любить свою работу, выполнять ее с душой. Главное, чтобы работа нравилась, а оно применительно ко мне так и есть. В ином случае – не будет той необходимой отдачи и результата.

        Наша беседа затягивалась. Я до этой встречи слышал о многочисленных поощрениях Юрия Ивановича за высокие результаты его работы, и в завершение задал вопрос о полученных наградах. Однако, меня сильно удивил его на редкость скромный ответ:

         – Да были, конечно, но давно это было. Сейчас, уж точно и не помню.

         Я просто опешил. Полное отсутствие какого-либо тщеславия, совсем не похожее на то, с чем обычно сталкиваешься.

         В процессе работы над очерком, чтобы меньше беспокоить своими расспросами его бывших коллег, я поискал информацию о нем в Интернете.
         На одном из сайтов сообщалось, что за безупречную 26-летнюю службу, личные и профессиональные качества и как лучшему участковому мэр города вручил Затовко Ю. И. награду - ключи от легкового автомобиля.

         Психологи считают, что добрые дела оказывают долговременный эффект на нашу память и эмоциональное состояние. Когда мы делаем что-то полезное для других людей, наш мозг выделяет гормоны счастья, такие как эндорфины и окситоцин. Эти гормоны связаны с улучшением настроения и укреплением иммунной системы.

        Кроме того, доброта и забота о других людях создают положительные социальные связи и взаимодействия. Это способствует развитию доверия, укреплению наших отношений с другими людьми.

         Интересно и другое, эффект добрых дел не ограничивается только моментом их исполнения. Они остаются в нашей памяти и могут вызывать положительные эмоции даже спустя длительное время. Вот почему человек, ощущавший удовлетворение от помощи другому человеку, может сохранять эти положительные эмоции и даже при воспоминании о происходивших событиях.

         Добрые дела вызывают сильные эмоции у людей, как у тех, кому они оказаны, так и у тех, кто их видит или об этом слышит. Эти эмоции запечатлеваются в нашей памяти и остаются с нами надолго.
        Прошло уже немало лет, но добрые дела Юрия Ивановича Затовко оставили большой след.

        Каждый человек должен прожить свой век так, чтобы оставаться нужным людям, помогать им, чтобы оставить после себя хорошие дела и добрую память.
         Вот ведь и народная мудрость об этом:
        Доброму слову – добрый ответ.
        Доброму везде добро.
        Добрый человек придет, словно свет принесет.
        Доброе слово и кошке приятно.