Стажер Озона

Вечером мы с супругой решили сдать ее вещи через пункт выдачи Озон. В помещении пункта была большая очередь, девушка стажёр работала одна первый день и очень нервничала. Когда подошла наша очередь она сказала, что не знает как принять у нас возврат и неуверенно попросила прийти завтра, когда будет специалист. Мы, уже долгое время стоявшие в очереди, а также в силу других причин были настроены агрессивно. Но агрессия эта была болезненная. Это когда знаешь, что ты на правах потребителя можешь унизить человека, положение которого шаткое. Который ещё не знает, как ответить.

Сколько раз, я к сожалению так делал, но итог был всегда один. В конце концов после понимаешь как глупо ты выглядишь. И человеку испортил вечер и у себя на душе осадок.

В силу обстоятельств работник пункта оказался в этой неудобной для него ситуации. Товар бы он нам не выдал. Если бы мы на неё кричали, от этого ничего не изменилось бы. Только бы выпустили свой пар.

Но мы сдержались и пошли в другой пункт. Мы потратили 15 минут, но нашли пункт где уже специалист знал, что надо делать и  без сложностей забрал у нас товар.

Конфликты безусловно нужны, если они уместны. А так «не стоит доставать меч, чтобы убить комара».
Ведь можно потратить 15 минут, чтобы найти другой путь, но сохранить мир у себя и у других людей.