Воздвиженское. Парк-отель, Серпухов

В отеле «Воздвиженское» мы оказались исключительно благодаря рекламе. Когда на всех сайтах выскакивают баннеры, приглашающие посетить Подмосковный отель уровня «четыре звезды» по системе «Все включено» за чисто символические 4 тысячи рублей в сутки на двоих – хочешь не хочешь согласишься. Притом, что во столько же примерно может обойтись обед в хорошем ресторане, а тут – all inclusive!

Полкилометра пешком

Сразу скажу для тех, кто не любит читать «много букв»: на четыре звезды этот отель не тянет. Никак. Ни при каких раскладах. И если вы предпочитаете именно четырехзвездочный сервис, будете глубоко разочарованы. Ну а теперь – чуть подробнее…

Транспортная доступность хороша – найдете отель без труда, везде где нужно есть указатели. Прямо у КПП находится довольно вместительная парковка (не чищенная, местами лежит снег, местами лужи и грязь – но сочтем это уже моими «придирками»). Проблема же заключается в том, что от парковки до жилых корпусов нужно идти порядка четырехсот метров. И вот то, что дорога к корпусам не расчищена и местами просто утопает в грязи – это уже большая проблема. Конечно, летом, когда все сухо, тут, наверное, в кайф прогуляться, но явно не в зимне-весенний период. Приходишь в сырой и грязной обуви, а почистить ее негде – ничего для этого не предусмотрено.

С заселением проблем нет. Быстро заполняешь анкету, получаешь электронный ключ и тебе говорят, куда идти.

Отель представляет собой жилые корпуса, которые, очевидно, когда-то были пионерским лагерем. Ремонт сделан довольно приличный, вот только бывшие палаты решили поделить пополам, фактически разделив все жилые помещения на две части и установив между ними тонкую фанерку (толщиной менее сантиметра, что особо хорошо видно на совместных балконах). Из-за такой «тонкости» слышимость между номерами изумительная. Когда вы будете спать, будет казаться, что человек, храпящий за стеной, лежит у вас под боком, а от телефонных звонков у соседей будете вскакивать, как от своего телефона. Не говоря уж о том, что слышно вообще все – даже если говорить шепотом.

Номера и обстановка

В целом номера довольно приличные. Тесноватые, маленькие, но уютные. Вроде бы все есть (даже сейф). Все неудобства начинаешь замечать, когда пытаешься расположиться и воспользоваться всем, что предназначено для отдыха.

Так, телевизор, например, есть, но он подвешен странным образом в дальнем верхнем углу комнаты, удобно его смотреть только одному человеку на кровати. Он никак не регулируется и не поворачивается. А еще (поскольку слышимость отменная) приходиться врубить телевизор на полную мощность – чтобы не слышать передачи и фильмы, идущие по ТВ за стеной.

Шкаф для одежды есть. С виду даже новый. Вот только верхнюю одежду в нем невозможно повесить (смотри фото). Даже рубашка не помещается, ибо расстояние от вешалки до нижней полки – менее метра. Казус, однако…

Про вид из окна говорить не приходится – он вообще никакой. Ничего нет, грустно и уныло.

Притом стены на балконах явно никто не чистит и не моет, почти во всем отеле они испачканы надписями и нелепыми граффити.

А еще… На балконах находиться невозможно из-за постоянного запаха дыма. В правилах отеля указано, что на территории курить нельзя, но это правило никем нигде не соблюдается. На всех балконах стоят десятки курильщиков, которые, сделав свое гадкое дело, бросают сигареты прямо с балкона, в результате под окнами – горы окурков. Никто их не убирает, курильщиков никто не штрафует. Вообще охраны на территории не особо-то видно.

Никакого бильярда

Кстати, об охране. Расскажу такой интересный эпизод. Среди прочих услуг, обещанных гостям по системе «Все включено», гарантирован «час игры в бильярд». Думаете, это реально? А вот и нет (кстати, судя по отзывам в книге жалоб, для отеля это вообще «больное место»).

Приходим в бильярдный зал. Там все три стола заняты одной нетрезвой компанией. У них тут же на стуле – арсенал алкогольных напитков, товарищи радостно бухают, периодически пытаясь попасть кием по шарикам. На игру это не похоже, скорее – некое глумление над бильярдом со стороны пьяных гопников. Интересуемся, когда закончится их время и они освободят столики, на что получаем ответ: «Не сегодня».

Ни через час, ни через два они из оккупированной бильярдной не выходят. Администраторы и девушки с ресепшн разводят руками, мол «А мы что сделаем? Как мы их выгоним оттуда?». Охранников, которые навели бы порядок нет, инструкторов и аниматоров в бильярдной – тоже. Фактически любая компания, захватив комнату, будет находиться там сколько пожелает, и никакой управы на нее нет.

В общем, поиграть в бильярд не удалось. Компания гопников там проторчала до 22:00, а в это время бильярдная официально закрывается. Когда я попросил книгу жалоб, чтобы написать пожелание о том, что неплохо бы нанять хотя бы инструктора, мне ее долго не давали, ссылаясь на то, что она утеряна. Лишь угрозы позвонить в Роспотребнадзор сделали свое дело… Будете в «Воздвиженском» – почитайте, что я там написал (и вообще любопытно ее почитать – фактически ни одного положительного отзыва)…

Кстати, в целом об анимации: для детей тут раздолье. От игр в помещениях до уличных, а вот для взрослых – скукотища. Я бы сказал, что нет вообще никакой анимации для тех, кто старше двадцати лет.

Питание «шведский стол»

По поводу питания скажу отдельно. Ресторан расположен на третьем этаже, добраться до него можно только на маленьком (вмещающем 3-4 человека) лифте, и в этом его главный минус. Хорошо в будни, когда людей мало, а вы представьте, что происходит в выходные при полной заполняемости отеля? Говорят, очереди длительностью по 20 минут, чтобы подняться-спуститься – привычное дело. Причем миновать эту процедуру поднявшись по лестнице не получится, т.к. именно у лифта на первом этаже вас встречает человек, который по ключу от номера вас идентифицирует и решает, пускать на обед или он не входит в оплаченную стоимость проживания.

Что касаемо кухни, качества блюд и обслуживания в ресторане – тут замечаний нет. Все на высшем уровне. Выбор блюд – огромен. От постных вегетарианских до изысканных кулинарных шедевров на тему мяса, причем в очень оригинальной подаче. Все, что хочешь, есть: жареное-пареное, любые гарниры и закуски, соленья и салаты, выпечка и фастфуд. Голодны не будете точно и если приезжаете в отель «чисто поесть» – не разочаруетесь.

Большой выбор супов, все очень вкусные и наваристые. Из горячих блюд особо понравился рулет из свинины, фаршированный яйцом и мясные тефтельки на пару с жареными дольками картофеля, щедро посыпанного розмарином.

Куда хуже дела обстоят с напитками. Представьте себе: на кофемашине там висит табличка: «Кофе растворимый». И переделана она таким образом, что не варит кофе, а разливает по стаканам то, что в ней уже набадяжено. Тут же стоят баллоны с водой, которая по трубкам поступает в аппарат. Пить такой кофе невозможно. Точнее, это даже не кофе, это чуть теплая вода с запахом кофе.

Еще хуже дела с соками. Их разбавляют настолько, что апельсиновый сок, к примеру, даже ничуть не кислит. Он вообще безвкусный, складывается ощущение, что пьешь воду, только она слегка желтовата и пахнет апельсинами…

Что касаемо алкогольных напитков, в систему «все включено» включено только пиво и вино. На мой вкус, качество весьма среднее. Впрочем, в баре можно купить все остальное, но там цены уже нереальные. По-моему, 300 рублей за 50 мл коньяка – явный перебор.

 Отвратительный матрас

Самое же негативное впечатление от всего время пребывания в «Воздвиженском» – это матрасы на кроватях. Видимо, они или очень дешевые, или очень старые. Из-за того, что вынесли на себя немало постояльцев, они сильно промяты с одной стороны. Внешне этого не видно. Но как только ложишься, оказывается, что голова и тело ниже уровня ног, ты спишь как бы головой вниз.

Поскольку обнаружили эту оказию мы вечером и на ночь глядя переселяться или переворачивать матрас не хотелось, просто перевернулись сами. Если лечь головами туда, где должны быть ноги, есть шанс выспаться нормально (опять же, если не считать храп и другие неприличные звуки со всех сторон – помните про слышимость в номерах?).

Что еще добавить? В целом территория отеля большая, но неубранная. Пойти некуда, нигде ничего нет. Во всех рекламных буклетах отеля говорится, что на территории есть своя церковь. Это обман. Церковь там когда-то была, потом ее разрушили и сейчас восстанавливают. Фактически, на сегодняшний день церковью называют полуразрушенное здание, обнесенное забором, к которому просто нельзя подойти.

А вот бассейн, также широко рекламируемый, есть – и за это плюсик. Среднего уровня, но довольно комфортный, с большими раздевалками, все убрано и чисто.

Вот, в целом, и все. Скажу честно: на 4 тысячи, которые по акции стоит заселение, такой отель тянет с большим трудом. Ну, а если брать цену без акций и скидок, она будет неоправданно высокой. За такие деньги можно найти другие отели категории «все включено», где уровень обслуживания выше и которые ближе к Москве. Я бы сюда не поехал еще раз, даже если б позвали за бесплатно. Но если людям нравится – ради бога…