1. Конец цивилизации...

Вы, может, уж и хотели бы меня спросить, хожу ли я по-прежнему немытая в связи с тем, что в моей квартире отсутствует горячая вода, да стесняетесь.

Признаюсь, что стараюсь поддерживать чистоту и порядок дома и тела, несмотря на то, что лишена привычной всем цивилизации. Сегодня получила протокол измерения ГВС в моей квартире.

42 градуса. По закону горячая вода меньше 40 градусов считается холодной и оплачивается соответственно. Я же плачу за, выходит, почти холодную, как за кипяток.

Но, вы, поди, обрадовались за меня, подумав, что теперь-то УК мне все наладит, раз такие показатели пугающие?

Не уверена. Сейчас расскажу, как продвигалась моя борьба за качественную коммунальную услугу после того, как Жилнадзор вынес управляшке предостережение.

Я получила из УК письмо. Опять про то, как препятствовала правильному контролю горячей воды в квартире. Потому что её надо сливать не три минуты, а десять. Два литра в минуту. И только тогда будет ясно, есть ли у меня дома ГВС.

Я поняла, что этого не может быть, поскольку через десять минут мы узнаем температуру воды в подвале, а не в моем кране. А я ж туда мыться не пойду?

Позвонила в управляющую компанию. Ольга Бессонова, инженер по технадзору, меня не обрадовала. Дескать, есть МУК Роспотребнадзора, по которым они и измеряют. Десять минут.

Подумав о том, что коммуналка - совсем не профессиональное дело для потребнадзора, я засела за поиск законов, которым руководствуется Правительство РФ. Оно ж за коммуналку отвечает.

Нашла. Постановление Правительства РФ 354 " О предоставлении коммунальных услуг..." А к нему есть приложение, где расписаны все требования, в том числе и по ГВС, которые УК должна соблюдать. Круглосуточно!!!

Есть там и про то, что при проверке воду нужно сливать три минуты. Я в прошлую пятницу послала выписки из этих документов Ольге Михайловне. И посоветовала прочитать это Приложение самостоятельно. Мало ли что я прислала.

Сегодня созвонились. Говорит, придут техники проверять вашу воду. Сольют три минуты - запишут. Потом десять минут - тоже запишут. На мой вопрос, зачем десять минут будут лить дорогую жидкость, инженер по надзору ответила, что проштудировала и Постановление, и Приложение, но про три минуты не нашла. Поэтому будут сливать и три, как я требую, и десять, как МУК рекомендует.

Я возразила, что в пятницу звонила в Жилнадзор. Меня проконсультировали, что воду сливать надо три минуты, а ГВС должно быть круглосуточно.

Получила ответ, что, дескать, эта структура ей не указ. Она только на законы ориентируется...

Да. Законы это святое, как спорить?

Ну, и, зная меня, сами понимаете. Пришлось мне тоже штудировать то, что Ольга Михайловна вроде самолично изучила.

Нашла на семнадцатой странице Приложения аккурат про три минуты. Позвонила. Она не возразила. Знала, что есть такой закон? Зачем тогда...

Впрочем, инженер по технадзору мне и до этого сказала, что вряд ли что-то решаемо. Дом старой постройки. Чтобы провести реконструкцию, надо общее собрание с подписями жильцов и привлечение средств из капремонта. Короче, мрак...

Я, конечно, спросила, за что я две тысячи рублей ежемесяно плачу УК? Разве не за содержание и ремонт? А ведь ГВС - это лицензионное требование. Самое то, чем УК должна заниматься.

Говорит, нет. Если я правильно поняла, главное для УК — у нас по трубам течёт горячая вода, значит, они свои задачи выполняют...

— А мне что делать, если эта прекрасная, живительная, такая нужная горячая вода не течёт у меня из крана? Вернее, течёт. Но не горячая.

Ответа нет...

Есть у моей истории и продолжение. После утреннего нашего с ней разговора пришли ко мне две милейшие женщины. Техники из УК. И они, и я кино снимали. Как пробы брали. Чтоб уж все наглядно было...

Маленько поспорили. Я выдала шестилитровый тазик. Аккурат за три минуты заполняется. Он уже давно через края лился, а мы все меряли. Я выключила воду. Женщины, говорят, не прошло три минуты. Отвечаю, что напор велик. Но говорю, ладно. Включайте ещё. Хотя потом по счётчику посмотрела, не шесть, а восемь литров вылили.

Между тем, термометр уже в работе был. 42 градуса. Они опять намекают, что не так мерили. Предложила попить чаю и через десять минут повторить. Отказались.

Протокол подписали...

Теперь надеюсь, что УК отреагирует. Хотя мне же сказали, что только через общее собрание собственников...

Не верю. Я только за год четверть сотни тысяч рублей управляшке плачу, чтоб она обо мне заботилась. И без воды жить?

Собираюсь завтра очередное письмо в Жилнадзор писать. Они так и рекомендовали, когда я с ними консультировалась.

Но как я устала. Сейчас бы ванну принять. Но разве полежишь в такой холодной воде?

Впрочем, я, кажется, знаю, что делать. Потому что Жилкомплекс меня не только радости жизни лишает, но и рискует моим драгоценным здоровьем.

Очень рискует. Скоро расскажу...