Что понимают под стандартом ERP

В офис одного из разработчиков состоялся визит делегации одного из заводов Ставрополья, для которого устраивали тендер по подбору системы автоматизации организационного управления, или, как их иногда называли, Корпоративной Информационной Системы.
Делегация включала недавно назначенного финансового директора, главного бухгалтера, начальника производственного отдела, начальника АСУ предприятия и др. сотрудников.
Одним из первых финансовый директор - амбициозная молодая дама - задала вопрос, поддерживает ли система стандарт ERP.
Ее попросили объяснить, что уважаемые гости понимают под "стандартом ERP",  чтобы согласовать терминологическую базу, на что был получен ответ:
«Уж мы-то знаем, что это такое! А вы скажите – есть ЭТО у вас или нет».
Так разработчики и не узнали, что понимали под «стандартом ERP» уважаемые господа… Но в итоге выбрали они для внедрения на своем предприятии иноземный полуфабрикат, в котором, очевидно, «ЭТО» было или должно было появиться.
Стоит отметить, что кроме начальника АСУ и новоиспеченного финансового директора «ЭТО» никого не интересовало.
Главный бухгалтер и расчетчик зарплаты увидели в имеющемся готовом решении по ведению учета на предприятии все необходимые им средства.
Снабжение, сбыт и производственный отдел имеющейся системой также поддерживались и имели даже те возможности анализа, которых они и не предполагали.
Один из участников делегации завода после ознакомления с готовой системой очень искренне воскликнул:
«Так здесь есть практически все для ведения сквозного учета на предприятии!»
Люди, непосредственно отвечающие за учет, увидели в готовой системе все необходимые им средства, и даже те, о которых не предполагали, то есть все то, что им хотелось, что облегчило бы им жизнь и сэкономило бы немалые средства предприятию, что могло бы быть внедрено на их предприятии за один месяц и уже давало бы отдачу, пока разрабатывались бы специфические производственные модули, которые уже изначально были бы интегрированы в систему.
Руководители делегации признали (и не могли не признать), что у них нет сомнений, что предлагавшаяся им система со всеми доработками будет создана за один год и при этом не потребует существенной реорганизации предприятия.
И все-таки они выбрали иноземный полуфабрикат, со сроками ожидавшегося внедрения в течение трех лет, с ожидаемой стоимостью, существенно(!) превышающей другие предложения.
Зато иноземные творцы чудес пообещали им «ЭТО».
Конечно, на принятое решение повлияло не только сладострастное пение консультантов.
В данном случае свою роль сыграл тот факт, что деньги на модернизацию производства (в виде кредита на 10 лет) выделял Международный банк реконструкции и развития, который всегда с большей охотой одобряет проекты, реализуемые западными компаниями или с их существенным участием.
Кроме того, начальник АСУ, в немалой степени повлиявший на выбор программы, через полгода после начала внедрения почему-то быстро купил квартиру в центре славного города Ростова-на-Дону и навсегда покинул предприятие. Видимо, так он реализовал полученную премию по успешному выбору системы автоматизации, которая реализует «ЭТО».
Через три(!) года после этого тендера в одном из гламурных деловых журналов было опубликовано интервью с директором этого предприятия, где он с гордостью рассказывал, что на его предприятии только что запущен контур системы по учету товарно-материальных ценностей на складе и через некоторое время завершаются работы по автоматизации отдела договоров.
Можно предположить, что в представлении генерального и финансового директоров автоматизация учета на складе и в отделе договоров и была тем самым вожделенным «ЭТО».
А мы тут про ERP…

Так что же такое ERP?

Публикациям о ERP «несть числа», но они несколько туманны.
Почему-то везде используют англоязычную аббревиатуру без перевода на русский язык. Во многих публикациях слегка касаются того, что скрывается за этим термином, а потом восторженно описывают, как будет хорошо, когда на предприятии будет внедрена система ERP.
Хотелось бы оставить рассказы о красивой жизни в «городе Солнца» для сказочников, а поговорить о самой возможности построения системы ERP на отдельном российском предприятии.

ERP - Enterprise Resource Planning – Планирование Ресурсов Предприятия.

Если к этому понятию добавить слово система, то получится "Система Планирования Ресурсов Предприятия".
Не правда ли, по-русски звучит немного более понятно? Но только немного.
Что это за система? Это компьютерная программа? - Нет, не только, а главное, и не столько!
Это организационная структура типа планово-экономического отдела?
- В какой-то степени – да, но и опять же «не только».
Не будем гадать. Само слово «система» и определяемые им понятия настолько обширны, что не имеют однозначного толкования. Поэтому его так любят использовать те, кому лень трудиться над определениями этих понятий.
Сказал «система»-  и этим все определил.
На деле все сложнее.

В тех изданиях, которые пишут о ERP–системах, под ними понимаются в первую очередь компьютерные программы преимущественно западной разработки, которые, якобы, позволяют планировать и манипулировать ресурсами предприятия.
Почему «якобы»? Да потому что в лучшем случае такие программные комплексы могут (но не обязательно делают на конкретном месте внедрения) позволять собирать и интерпретировать информацию о ходе выполнения и возможности выполнения «основного производственного плана».
В этом и заключено лукавство консультантов, которые рекомендуют предприятиям приобретать и внедрять такие программные комплексы.

Обратите внимание, что "финансовое планирование и управление ключевыми показателями эффективности" только иногда включается в ERP системы, хотя само название предполагает "Планирование ресурсов предприятия".
Про иногда - тоже смелое утверждение. Точнее будет сказать - никогда.
Отдельные программные комплексы, реализующие некоторые алгоритмы планирования в каких-то областях существуют, но комплексных систем нет.
Это можно утверждать, если честно и без маркетингового лукавства ответить на простой вопрос, что такое планирование.

Основной производственный план полезен любому производственному, и не только производственному, предприятию.
Каждое предприятие в какой-то степени предполагает, какое количество продуктов оно планирует произвести и какие для этого необходимы ресурсы. Вот только горизонт планирования у предприятий - разный.
Одно предприятие планирует в соответствии с запасами в течение 25 лет качать нефть или газ из купленного месторождения, а другое - на все наличные средства быстро закупить спирт в Европе и реализовать его в течение двух недель.
В обоих случаях задачи планирования сводятся к подготовке реализации проекта, т.е. одномоментного определения наилучшей цены закупки ресурсов для реализации проекта в минимальные сроки.
Если же речь идет о стабильном массовом производстве в течение длительного времени на высококонкурентном рынке, то задача ресурсного планирования становится принципиально иной.
Фактически речь идет о непрерывном планировании на основании методов линейного программирования, основы которого, кстати, были разработаны советскими учеными.
В реальной жизни планировать ресурсы необходимо на этапе подготовки «основного производственного плана», и здесь ни один из этих программных комплексов предприятию не поможет (вернее, поможет совершить некоторые тривиальные арифметические действия, но за такую цену, что рождение мыши горой покажется подвигом).
Имеется в виду наше российское предприятие - будь то на севере, на юге, на западе или на востоке нашей необъятной страны. На Западе это в какой-то мере удается, однако далеко не в той, о которой пишет пресса.
У нас же создание системы планирования ресурсов предприятия на относительно долгий период в настоящее время практически невозможно. Объясним, почему.

Историческая справка

В 1975 году Нобелевский комитет присвоил премию в области экономики двум ученым - американскому Т. Купмансу и советскому Л.В. Канторовичу за их вклад в решение задачи оптимального распределения ресурсов.
Решением задачи оптимального распределения ресурсов в приложении к отдельному предприятию Л.В. Канторович начал заниматься с 1939 года. Гораздо позже, в 60-х годах, он стал работать над улучшением системы государственного планирования и ценообразования.
Эти два имени навсегда вписаны в мировую экономическую науку. Именно эти люди положили начало и развили методы оптимального распределения ресурсов.

Леонид Витальевич Канторович умер в 1986-м, первом году Перестройки. В том же году умер и Тьялинг Купманс. Распалась связь времен…
Именно в Советском Союзе зародились и развились эти методы, потому что экономику с самого возникновения государства видели только плановой. Другой вопрос, что из этого получилось.
Даже в советское время при Госплане, Госкомцен, Госснабе, Госкомтруде и многих других планирующих и распределяющих организациях с большим трудом удавалось разработать и, главное, выполнить основной производственный план. При том что цены на все были относительно постоянными, зарплаты и даже тарифы были постоянными, задача текущего планирования не могла быть надежно и окончательно решена.
Когда еще в советское время в 1989 году компания разрабатывала систему автоматизации Треста Электроцентромонаж Минэнерго СССР, то в состав модулей создаваемой сетевой системы на единой базе данных входила задача планового отдела "формирование возвратных планов".
Об этих терминах сейчас мало кто помнит. А зря. Из пустоты может появиться только пустота!
Не зная предыдущего опыта и не понимая сути производственных процессов, автоматизации которых посвящены создающиеся системы управления ресурсами, нельзя создать ничего, чтобы хоть в какой-то степени отвечало своему названию.
Зато можно с успехом предлагать «новое платье короля»!

Во всем море маркетинговых статей о необходимости внедрения ERP–систем не встретилось ни одного упоминания о нашем замечательном ученом, посвятившем большую часть жизни решению той самой задачи оптимального планирования ресурсов.
Обратите внимание: оптимального, а не идеального, не алгоритмического, не конечно-автоматического!
Спланировать ресурсы, т.е. предположить их распределение, можно только с какой-то степенью вероятности приближаясь к оптимальному распределению.
Можно рассчитать необходимый запас ресурсов, задавшись входными условиями при известной цели производства, известными критериями эффективности и, главное, нормативами.
Работы Канторовича и Купманса на Западе называют «нормативными экономическими теориями».
В нашей стране в наше время мне не довелось узнать о каких-либо (других) работах по определению экономических нормативов. А пытаться решить без оных задачу планирования ресурсов – нонсенс! И задача эта – ох, как сложна!
Она была чрезвычайно сложной в условиях стабильной плановой советской экономики. Она была и остается такой же сложной в условиях достаточно стабильной буржуазной западной и восточной экономики, которую лишь иногда треплют нефтяные, валютные и некоторые другие кризисы, и непреодолимо сложна в нынешних российских условиях. Да и в ближайшем будущем эта задача останется такой же.
Уверять руководителей российских предприятий в возможности ее решения - мягко говоря, некорректно, а если откровенно - то просто нечистоплотно. 

На чемпионате по шашкам начали играть в «поддавки»!

К сожалению, в сферу автоматизации, информатизации, компьютеризации, цифровизации прочно внедрилось такое известное понятие, как «откат».
Если первые опыты использования этой методики достижения успеха воспринимались в сообществе разработчиков как интеллектуальные извращения тех коллективов, которые не могли создать продукт, выдерживающий конкуренцию на рынке, то постепенно, по словам одного из топ-менеджеров крупных системных интеграторов, «конкуренция проектов переросла в конкуренцию откатов».
В конце концов, каждая частица стремится к своей потенциальной яме. Если нет сил, чтобы перевалиться через потенциальный барьер, достичь успеха на потенциальной вершине и удерживаться на ней, то можно воспользоваться «туннельным эффектом», т.е. откатом, и получить тот же материальный результат.
Феномен «туннельного эффекта» обладал к тому же завидным качеством симметрии. И заказчик, и поставщик решения - оба «туннелировали» к новым материальным высотам, не увеличивая затрат собственной энергии.
Правда, за это кто-то платил.
Видимо, тому кто платил, был безразличен получаемый результат, важно было израсходовать деньги. Так же, как и в банальных шашках, игра в поддавки не способна повысить мастерство участников.
В отсутствии серьезных заказчиков развитие прекратилось и уровень разработок постепенно деградировал.
Потенциально способные к созданию серьезных систем автоматизации организационного управления на предприятии коллективы, оставшись без больших заказов, вынуждены были выживать, по образному выражению одного из руководителей разработчиков, на «коммуналке», т.е. на поддержке старых клиентов.
На создании новых отечественных крупных систем был поставлен крест.
Относиться серьезно к попыткам создания таких систем из популярного конструктора «Lego” нельзя.

Грядет ли в будущем ренессанс?
Или мы будем все также с вожделением смотреть на продукты западной разработки и, роняя слюни, ждать когда нам позволят применять их у себя?


Сайт ИС ЛокОФФИС  http://locoffice.ru/
Приобрести книгу можно в интернет-магазине Озон  https://ozon.ru/t/p5D2PQC
https://ozon.ru/t/7WcoUe5      https://ozon.ru/t/yCrtX3t