Часть IV. Математика личности

Переводчик с корпоративного на человеческий. Выпуск 4. Теперь считаем.

Вселенский идиотизм, который гордо называет себя «корпоративный мир», одержим числами. Он верит, что человека можно измерить в грейде, KPI, проценте закрытых задач, скорости ответа на письма.

Это называется «система оценки персонала». Тут-то и начинается вкусненькое. Дело в том, что человек — не цифра. А если и цифра, то не та, что влезает в Excel-таблицу.

ЧЕЛОВЕК — 0.8
Вокруг ****ец, а я молодец!
Любимая мишень коучей и амбициозных project-менеджеров. Тот, кого на ежегодной оценке называют «недораскрытым потенциалом» и «звездой, которой не хватает огня».

Вообще-то, 0.8 — это коэффициент трения покоя. Без него мир бы разъехался. Это человек, который делает все дела ровно в том объёме, чтобы они были сделаны. Он не выгорает, не устраивает истерик, не пишет панических писем в 3 часа ночи. Он просто приходит, делает и уходит.

В системе координат «дрессировка» он — неудачник. В системе координат «выживание» он — самый устойчивый элемент.

Производные:

0.8 с утра — идеальный сотрудник, пока не начались совещания.

0.8 после обеда — тот же сотрудник, но уже с лицом человека, который понял, что совещания — это и есть работа.

0.8 в пятницу вечером — редкий зверь, занесённый в Красную книгу корпоративного выживания.

Одним словом, обычный, крепкий такой кирпич в кладке. То, на чём всё построено и держится. Выходя из офиса минута в минуту, неизменно натыкается на грустный, укоризненный взгляд начальника отдела и, как бы в оправдание, ни к кому не обращаясь, бросает в космос что-то типа: «Попугай заболел, сегодня срочно нужно везти к ветеринару».

ЧЕЛОВЕК — 1.2
Я лучше всех — меня ждёт успех!
Гордость любого руководителя-квадрата. Он делает больше нормы, берёт дополнительные задачи, всегда «на трубе» в выходные, пишет длинные отчёты и искренне верит, что его заметят и оценят. В пятницу вечером, едва ввалившись в квартиру, проскочив все пробки, берёт «трубу» и слышит голос генерального с фееричным предложением: «Слава, сегодня страшная завал-аврал-катастрофа! Личная просьба вернуться и родить-сделать-доделать макет, который мы должны были сдать ещё вчера-позавчера-никогда, в прошлой жизни! Размеры наших благодарностей не будут иметь границ!» Ошарашенный человек-1.2, с грустью взглянув на холодильник, в котором его уже неделю дожидается пара «пшеничного» и подёрнутая слезой «сёмушка» холодного копчения, вытаращив глаза проделывает обратный путь и, ввалившись в офис, радостно узнаёт от уборщицы, что все давно разошлись, а проект решили перенести до следующей инкарнации. «Благодарность, не имеющая границ», естественно, отправляется в мир несбывшихся грёз со звуком мнущейся бумаги. Ибо сверхурочная работа у нас приветствуется, но не оплачивается!

Такого скакуна быстро замечают. И нагружают ещё больше. А чего!? Кто везёт, на том и едут!

1.2 — это статистический выброс. Не прекращающаяся эякуляция идей и нездорового оптимизма. В стабильной системе он быстро нормализуется до 0.8 после первого нервного срыва, с запоем на все выходные. В нестабильной — становится примером для подражания и шаблоном, в который кувалдой пытаются вогнать все остальные заготовки. Коучи его обожают, потому что на нём можно продавать курсы «Как стать менеджером-мечты и не получить геморрагический инсульт в 33 года». Только почему-то в этих курсах не учат, как не оказаться в «Кащенко» после двух лет такого режима. По завершении недолгой карьеры его тело помещают в стеклянную колбу, хранят в чулане и периодически торжественно вывозят на особо ответственные совещания перед дедлайном.

Жизненный цикл 1.2:

Стадия «Жеребец-Молодец» — полгода: премии, похвалы, статус «звезда».

Стадия «Как так-то?» — год: обида, что коллеги не горят.

Стадия «Меня не ценят» — полтора года: осознание, что за переработки никто не платит и вообще жизнь дерьмо!

Стадия «Я на больничном» — два года: профессиональное выгорание.

Стадия «Кто бы мог подумать, а таким приличным человеком казался» — в момент увольнения все делают вид, что с ним не знакомы.

Использование в предложении: «У нас в команде есть один настоящий человек 1.2. Он редкостный идиот, всех бесит, но начальство его ставит в пример. Принимаются ставки: уйдёт ли он в запой или напишет заявление. Ставки принимаются до корпоратива.»

ЧЕЛОВЕК — ; (пи)
Три Бесконечных Иррациональных Аргумента
«Мы с приятелем вдвоём работали на дизеле. Он чудак и я чудак, и дизель у нас с****или!» (народная присказка)

— А во сколько ты оцениваешь себя по шкале от 0 до 1.2? — спрашивает эйчарик.

— Я оцениваю себя ровно в ; (пи)!

Человек-; — это иррациональность в чистом виде. Он не укладывается в дедлайны, потому что процессы, происходящие вокруг него, не укладываются ни в какие рамки формальной логики. А тем более — в квадратные головы гендиров. Он бесконечно уточняет детали, ищет идеальное решение, спорит с ТЗ, потому что «в нём нет глубины».

Потом случайно выясняется, что в ресторан «N» при поставке пяти ящиков тушек цыплят какой-то умник запихнул в каждую по железнодорожному костылю. Отчего вес товара увеличился втрое. На вопрос: «Василий, а как, собственно, это получилось?» Вася уверенно отвечает: «Да хрен его знает, это же куры. Ходят повсюду, клюют что попало». Это наш человек ; (пи)!

Выяснять техзадания, уточнять детали, выбесить всех вопросами — на выходе железнодорожный костыль, обёрнутый перьями, и ясные, откровенные глаза.

Для руководителя-квадрата это персональный ад. Для проекта, где нужна сложная инженерия или творчество, это единственный возможный спаситель. Он низведёт реализацию идеи до такого абсурда, что её похоронят раньше, чем последуют первые вопросы.

Особенности:

Не округляется. Никогда. Если вы ждёте от него «ровно к пяти», вы ошибётесь ровно на рандомное число, помноженное на бесконечность.

Безжалостен в своей экспертизе. Знает всё об устройстве мира и вообще вселенной. И ещё немного того, чего никто не знает. Правда, никогда никому об этом не расскажет.

Не выражается дробью. Его нельзя описать в KPI. Потому что любой KPI — это дробь, а ; — это вечность.

Это философ, саботажник и гений в одном флаконе. Зато гипнотически обаятелен. С ним всегда интересно.

Пока вы с ним общаетесь, он будет вам лучшим другом. Как только вы исчезнете с горизонта, забудет о вас в следующую минуту.

Коучи его ненавидят, потому что:

— Мы ждём от вас, что вы будете человек 1.2!
— Хренушки, я ; (пи)!
— Но это же больше, чем 1.2?
— Это больше, чем всё, что вы можете измерить.

Использование в предложении: «Ну, Вася то у нас — пи-и-и… Человек!»

ЧЕЛОВЕК — 0
Начало Отсчёта. Или «Тот, самый»
В корпоративной логике «ноль» — это пустота. Пшик. Сотрудник, который не приносит пользы. Вакансия, которую не закрыли. KPI, который не выполнен.

Но в математике без ноля нет системы счисления. Ноль — это точка опоры. Это человек, который не мешает, не дёргается, не создаёт лишнего шума, но без него всё рушится.

Это сутулый админ, который весь в чёрном порошке заправляет принтер. Его никто не помнит, пока всё работает. Это бухгалтер, который молча правит кривые счета, чтобы начальство случайно не отъехало вместо Бали на побережье солнечной Колымы.

Классификация нулей:

Абсолютный ноль — тот, кто действительно ничего не делает. Как правило, чей-то родственник. Но ты только попробуй заговорить о его увольнении. Тут для тебя откроются врата ада.

Функциональный ноль — человек, который делает ровно столько, чтобы система работала, но его присутствие незаметно. Самый ценный вид.

Ноль как начало отсчёта — сотрудник, который задаёт стандарт качества. «Вот это — ноль. Отсюда пляшем. Всё, что ниже — брак. Всё, что выше — по желанию».

Признаки функционального нуля:

Вы не помните, как его зовут и что делает, но знаете, что он работает здесь 10 лет.

Когда он в отпуске, всё встаёт, и вы впервые узнаёте, чем он на самом деле занимался.

Никто никогда не даёт ему премию, но и уволить его не могут, потому что «он же всё держит».

Использование в предложении: «Мне не известно, почему у Иннокентия Петровича три машины и дача на "Новой Риге", хотя у него нет нервного тика и никакие KPI его не волнуют.»

ЧЕЛОВЕК — ;
Бесконечная Энергия, Конечный Ресурс
Логическое завершение идеи 1.2. Если 1.2 — это герой-выгоранец, то ; — это человек, который уже сгорел, но продолжает работать уже в виде головешки.

Он берёт всё, тянет всё, знает всё. Его нагружают проектами, как сервер в дата-центре. Никто не знает, спит ли он, ибо отвечает на письма в 3 ночи, а в 8 утра уже на созвоне.

Руководство его побаивается. Коллеги ненавидят. На его фоне все выглядят 0.5. Или после 0.5.

Но бесконечность имеет одну математическую проблему: она не поддаётся масштабированию. Её нельзя скопировать. Когда ; выгорает (а это неизбежно), система рушится, потому что вся нагрузка была на одном человеке.

Признаки приближающейся сингулярности:

В календаре ; нет пустых слотов на три месяца вперёд.

Он начал забывать, какие задачи уже сделал. И вообще кто он и зачем всё это нужно.

Он говорит «всё нормально» таким тоном, что всем понятно — нам каюк.

В его ежедневных отчётах появились фразы «если успею», «попробую» и «ну хотя бы».

Использование в предложении: «Нам нужен ещё один ;. Но предыдущий ; уволился, потому что его грузили как ;, а платили как 0.8.»

ЧЕЛОВЕК — i
Мнимая Единица. Или «Квадратный Корень Из Минус Одного»
i; = –1. В реальном мире — это человек, чья ценность неочевидна.

Для руководителя он выглядит как «минус единица»: бесполезный, странный, непонятно чем занятый. Он не участвует в совещаниях, не пишет длинных отчётов, не отчитывается по KPI.

Но именно он решает задачи, которые кажутся нерешаемыми. Потому что работает в другой плоскости.

В бизнесе это креативный технарь, архитектор, изобретатель. Он приносит прибыль непонятно откуда. Его нельзя измерить стандартными метриками. Его код работает, его архитектура выдерживает нагрузки, его решения элегантны, но на совещаниях он молчит и отрешённо рисует солнышки в блокноте.

Как отличить мнимую единицу от обычного странного сотрудника:

Он не говорит «это невозможно». Он говорит «я сделаю, только не спрашивайте меня, как».

Когда его спрашивают о сроках, он рисует график, который выглядит как спираль, и говорит «зависит от того, сколько раз вы поменяете требования».

Его код работает с первого раза. Но написан на языке, который никто, кроме него, не знает.

Если его уволить, система продолжит работать ещё полгода, а потом рухнет так, что никто не поймёт, почему.

Использование в предложении: «У нас в отделе есть один i. Все думают, что он нихера не делает, но когда случается глобальный ****ец, он его чинит за 15 минут и идёт втихаря пить пиво. Я бы хотел быть i, но у меня для этого IQ не хватает.»

ЧЕЛОВЕК — ФИБОНАЧЧИ
Функционально Иррациональный, Но Адаптивный. Или «Человек-Спираль»
Тот, кто развивается по спирали, а не по прямой. Он может возвращаться на старые этапы, но каждый раз на новом уровне.

«Ой, я опять на том же месте» — думает он. Но по факту это виток спирали. Он не выгорает, потому что уважает свою природу. У него бывают периоды накопления (1, 1), а потом рывок (8).

Для коуча, который требует «роста на 20% каждый квартал», это кошмар. Потому что Фибоначчи не растёт линейно. Он растёт так, как задумано природой.

Признаки:

Его карьера выглядит как зигзаг. Но в итоге он оказывается выше, чем линейные ребята.

Он может уйти из проекта, а через год вернуться и сделать то, что никто не смог сделать за это время.

Его не пугает «начать с нуля». Он знает, что ноль — это тоже число.

В трудовой у него есть пробелы. Но за эти паузы он успел выучить что-то новое, побывать в космосе, поработать ассенизатором, отдохнуть и вернуться с утроенной силой.

Использование в предложении: «Не смейтесь над Евгений Евгеничем. Он три года был рядовым инженером, потом за полгода стал тимлидом, а теперь вообще архитектором. Это фибоначчи, блин. У него свои законы.»

ЧЕЛОВЕК — ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ЧИСЛО
Разрушитель розовых сновидений
В системе коуча «быть в минусе» — провал. Но в реальности это человек-критическая масса. Он не создаёт видимость активности, он создаёт напряжение.

Пока положительные люди бегут к цели по инерции, отрицательный человек говорит: «Стоп. А туда ли мы бежим?»

Его нельзя мотивировать плюшками. Он движется от проблемы, а не к мечте. В здоровой команде он выполняет функцию предохранителя. Если его выгнать, команда из одних 1.2 на всех парах влетит в стену, потому что им некому было сказать: «Это идиотизм, ребята. Давайте остановимся и подумаем.»

Классификация:

–0,5 — лёгкий скептик. Задаёт неприятные вопросы. Полезен на ранних стадиях.

–1 — профессиональный критик. Указывает на слабые места. Незаменим на ревью.

–; — мизантроп, который ненавидит всех и всё. Обычно сидит в углу и чего-то бубнит в свой кофе. Ждёт, когда мир подтвердит его правоту. Может быть полезен, если направить его энергию на разрушение стран и континентов, а не на философские споры у кулера. Любимая фраза: «А я говорил» и «Что и требовалось доказать…»

Использование в предложении: «Без отрицательного числа этот проект запустили бы с багами на три месяца вперёд. Он, конечно, зануда, но спасает нас от нашего же энтузиазма.»

ЧЕЛОВЕК — ФРАКТАЛ
Функционально Раздражающий Аналитик, Который Любит Абсолютно Всё Уточнять. Или «Человек-Матрёшка»
Перфекционист, который углубляется в себя бесконечно. При увеличении масштаба сложность не уменьшается.

Такой человек может писать пост в соцсетях три дня, потому что «каждая запятая имеет значение». Он может согласовывать дизайн два месяца, потому что «оттенок должен быть именно тот, который был на референсе, а референс мы потеряли».

Коуч требует «масштабироваться». Фрактал отвечает: «Я и так бесконечен. Просто не в твоей плоскости.»

Признаки:

Его ToDo-лист никогда не заканчивается. Потому что каждая выполненная задача порождает три новых подзадачи с уточнениями.

В его лексиконе нет слова «сгодится».

Его код работает идеально. Но пишет он его в пять раз дольше коллег.

В отпуск уходит редко. Потому что процесс для него — это жизнь. А работа, это и есть процесс жизни. Уйти с работы — это как уйти из жизни.

Использование в предложении: «Не давайте фракталу задачу "сделать лендинг за три дня". Он сделает идеальный лендинг. Но за три месяца. Зато с ним можно спать спокойно — багов не будет.»

ЧЕЛОВЕК — ОКТОДОДЕКАЭДР
Очень Креативный Товарищ, Обладающий Двадцатью Одинаково Действенными Эффективными Аргументами
Коуч хочет, чтобы человек был точкой на прямой. Точку легко оценить, сдвинуть, сравнить.

А этот крендель — объёмная фигура с двадцатью гранями. У него есть грани: семьянин, инженер, поэт, сварщик, философ, музыкант, родитель, водитель, повар, собиратель бабочек, лингвист, бабник, слесарь, физик-ядерщик, рыбак, путешественник, парикмахер, бондарь, бариста, пьяница — с какой стороны ни посмотри, разный.

Попытка оценить его одним числом вызывает у него внутреннюю улыбку.

— Вы меня не учитываете целиком. Значит, ваша оценка — проекция вашего взгляда, а не моя реальность.

Для системы это сложный сотрудник. Его нельзя поставить на поток. Но если системе нужна нестандартная задача, октододекаэдр просто подойдёт и решит. Потому что у него есть грань под любую задачу.

Эйчарки его боятся, потому что его нельзя положить ни в одну коробочку из стандартных грейдов.

Использование в предложении: «Ты зачем Дим-Димыча про ассемблер спросил? Он сейчас сядет и начнёт переписывать всю архитектуру с нуля, потому что у него грань "гений-программист" активировалась. Это же октододекаэдр!»

ЧЕЛОВЕК — КВАДРАТ
Про него не напишешь стихов. Он квадрат.
Вот он, тот самый начальник, который пытается измерить всех остальных линейкой. Квадрат — фигура устойчивая, предсказуемая, с прямыми углами. Он двумерный. Его главная функция — организовать двухмерное пространство.

Он искренне верит, что мир состоит из плоских квадратиков (людей, упакованных в коробки должностных инструкций). Он смотрит на ; и видит брак (не округляется). Смотрит на октододекаэдр и видит нарушение техники безопасности (торчит со всех сторон). Смотрит на отрицательное число и вообще ничего не видит. Это вне его вселенной.

Но проблема в том, что сам Квадрат существует только благодаря нулю в точке отсчёта (системе координат), который он не замечает, иррациональным числам, которые задают сложность мира, и мнимым единицам, которые работают там, куда его геометрия не проникает.

Иерархия квадратов:

Квадрат первой степени — руководитель среднего звена. Уверен, что все должны быть 1.2. Пытается загнать ; в табличку. Безуспешно. Страдает.

Квадрат второй степени — топ-менеджер. Уже понимает, что ; нужен, но не признаётся. Использует октододекаэдров как чёрных магов. Платит им премии, но публично говорит, что они «сложные».

Квадрат высшей степени — собственник бизнеса. Знает, что реальность — это не квадрат. Но делает вид, что квадрат, потому что иначе бухгалтерия не сойдётся. Нанимает ;, i и октододекаэдров. Молится, чтобы они не переругались между собой. Смотрит на мир, удивляется и страдает. Влюбиться для него невозможно, ровно как попасть в антимир.

Использование в предложении: «Наш квадрат опять ввёл новый регламент. Теперь каждое письмо должно содержать минимум три KPI. Мы написали коллективное письмо с одним KPI: "Количество квадратов, которые поняли, что это бред" — 0. Ответа не последовало.»

ЧЕЛОВЕК — NaN
Not a Number. Или «Тот, Кто Выпал Из Системы»
NaN — это математическая ошибка. Результат деления нуля на ноль. Бессмыслица с точки зрения строгой системы.

Но в корпоративном мире NaN — это сотрудник, который вообще выпал из числовой парадигмы. Он не 0.8 и не 1.2. Он не ;, не i, не фрактал. Он просто живёт, работает, делает своё дело и не даёт себя измерять. Когда заболевает, то просто берёт больничный без всяких драм.

Он не участвует в гонке KPI. Не пишет пафосных отчётов. Не ходит на тимбилдинги, где надо прыгать в мешках. Его не повышают, но и не увольняют. Он появляется утром, открывает ноутбук, делает то, за что ему платят, и уходит.

Коучи его не понимают. HR не могут оценить. Квадраты его боятся, потому что он не вписывается ни в одну клетку.

И знаете что?

Чаще всего именно он самый счастливый человек в офисе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. МАТЕМАТИЧЕСКАЯ ИСТИНА
Мы прошли азбуку. Освоили грамматику. Разобрали машинерию. Спустились к людям.

И теперь мы знаем главное:

Человек — не число на линейке от 0 до 1.2.

Человек, помимо того, что звучит гордо, — это ещё и:

;, если он иррационален и бесконечен.

0, если он держит систему.

;, если он уже сгорел, но продолжает.

i, если он работает в другой плоскости.

Фибоначчи, если он растёт по спирали.

Отрицательное число, если он задаёт неудобные вопросы.

Фрактал, если он углубляется бесконечно.

Октододекаэдр, если у него много граней.

Квадрат, если он пытается всё это упорядочить.

NaN, если он выпал из системы и просто делает своё дело.

А ещё есть те, кого нет в этом списке. Потому что они не влезли. Потому что коробка всегда меньше того, что вы пытаетесь в неё положить.

ФИНАЛЬНЫЙ АККОРД
Поэтому, когда в следующий раз эйчарик скажет вам:

«Оцените себя по шкале от 0 до 1.2»

у вас есть варианты.

Вы можете сказать:

«Я ;. Не округляется. Не выражается дробью. И ваша шкала — частный случай моей бесконечности.»

«Я 0. Но я дочка Прохора Петровича от первого брака. Без меня ваша система вообще не имеет смысла и начала отсчёта.»

«Я i. Вы меня не видите, но я решаю задачи, которые вам кажутся нерешаемыми.»

«Я NaN. Я выпал из вашей системы координат. И чувствую себя прекрасно.»

Или просто:

«Идите нахер, шарамыжники, со своей шкалой.»

Но это уже не математика. Это искусство.

P.S. Если вы узнали в этих персонажах себя, своих коллег или начальника — вы не одиноки. Корпоративный мир населён самыми разными математическими сущностями. И все они заслуживают того, чтобы их поняли. Или хотя бы посмеялись над ними.