Человеческий фактор

   Электрик долго ковырялся в распределительной коробке под потолком и громко сопел, показывая всем своим видом сложность работы. А ведь  еще - совсем не старый. Под сорок, не больше.
  - Зачем надо осматривать коробки, - спросила хозяйка, если известно, что провод перебит в квартире соседа? – Электрик не ответил Фаине Степановне, так звали хозяйку квартиры. Она повторила вопрос.
 - Не вижу здесь поломки, - эхом отозвался электрик, слезая с раскладной лесенки.   А теперь посмотрим, что у нас в комнатах…
 - Это еще зачем, - возмутилась Фаина Степановна. Она готовила обед, и мастер пришел совсем не кстати. Они его не вызывали. К тому же он не назвал причину осмотра. А лишь обдумывал ее и пытался , как-то поделикатней объяснить приход без надобности.
- Распределительные коробки относятся к общему имуществу дома. Имеем право их осматривать два раза в год и в любое время при повреждении электропроводки, - наконец, изволил он пояснить рабочий момент.
 – Но это право относиться к открытым сетям и установкам инженерного оборудования. Для входа в квартиру может быть только один аргумент – авария.
-  Вы же написали нам заявление, что у вас исчезло освещение. –Отсутствие освещения в квартире – является аварий. Значит, должны осмотреть, чтобы установить причину.
- В данном случае, ваша обязанность замыкается на подтверждении факта отсутствия освещения в моей квартире, не более того. Дежурным электриком установлена причина   отсутствия освещения в нашей квартире и место где перебит провод, подающий энергию на наши светильники. Разве для восстановительных работ этого не достаточно? А если, что пропустили надо вернуться в квартиру Климовых, тем более там все еще идет ремонт и вход для вас открыт.
- Да, все я - уже там осмотрел и разобрался, - отмахнулся электрик.
– Что же тогда, - пытливо вопрошала Фаина Степановна
- У меня есть начальник. Он велел явиться сюда и осмотреть осветительные приборы. Я - выполняю.
 -  А вы полностью осмотрели электропровод в квартире Климовых?  В  докладной по квартире Климовых вы показали состояние электропровода,  его заделку,  обеспечение  пожарной безопасности?
- А я смотрю, хозяйка, вы женщина грамотная – польстил электрик. – Да, я осмотрел провод и его заделку. И все нарушения доложил начальству.
  - Не понимаю тогда, с какой целью нужно снимать мои люстры и осматривать конец провода Климовых с нашей стороны,  если известно, что провод, перебит и обесточен  в квартире Климовых?
– А шут его поймет наше начальство и что у него на уме, – ответил электрик. Мне поручили - я обязан делать. Так вы мне разрешите снять люстру? Я постараюсь сделать все аккуратно.
– Ну, что с вами делать, - в сердцах сказала женщина. Электрик осторожно снял люстру и передал ее хозяйке. – Положите на мягкое, что бы не повредить стекло. Фаина Степановна покружила по квартире, но кроме кресла, накрытого накидкой ? места для люстры не нашла.  В это время на обед приехал муж. Увидев в квартире чужого человека в форме, инструменты и лестницу, строго спросил: - Что здесь происходит?
- Да вот, по поручению руководства ДЕЗ, электрик проверяет через нашу квартиру состояние электропровода, поврежденного в квартире Климовых, - объяснила Фаина Степановна мужу.
 – А сделать это в квартире Климовых не догадались?   Поврежденный провод лежит в одной квартире, а проверять пришли в другую. Идиотизм какой-то!  Покажите мне рабочую схему групповой сети?  Мастер достал из сумки документ.
-  И что вам здесь непонятно? Из документа следует, что место повреждения находится у Климовых. Следовательно, и проверять надо у Климовых. 
Да, я знаю…
–Тогда, что вы делаете в моей квартире, когда проверка должна проходить в квартире этажом выше? –Электрик медлил с ответом, переступая с ноги на ногу
-У вас есть соответствующее образование? Аттестация? – Предъявите вашу квалификацию.
 Электрик занервничал. – Образование здесь не причем. Эту работы мне поручил начальник участка. А в квартире Климовых я уже был и справку о проверке сдал. 
- Начальник объяснил необходимость вашего прихода к нам?
- Нет.
 - А вы работаете по нормативным документам, или как вам хочется?
- Только по нормативным документам.
 - Тогда, еще раз: – что вы  здесь делаете?
 -Ну, я же сказал: - выполняю поручение руководства, - и электрик показал наряд.  Осматриваю концы перебитого провода.
-Концы перебитого провода вы обязаны были осмотреть в квартире Климовых, а не на  люстре и распределительной коробке моей квартиры. Муж внимательно смотрел наряд...
- Решение проверять вашу квартиру начальство  приняло  уже после того, как констатировали  повреждение электропровода у Климовых во время ремонта пола, - пояснил электрик
-Неважно, когда его приняли. Важно, что вы нарушается закон, и ваше задание не внесли в наряд. В наряде не указана, цель вашего прихода. Есть номер дома и квартиры. А не внесли, как я понимаю, потому что проверка моей квартиры незаконна. Вы сами-то это понимаете?
- Мастер кивнул.
 - Может вам устно поставили задачу?
- Нет.
- Следовательно, вы ходите по квартирам бесцельно, не имея конкретной задачи на проверку?
  Электрик замялся. –Я знаю свою работу.
- Назовите норматив устранения аварий в сети?
 Глаза электрика забегали. -  Норматив три дня. Но это не моя обязанность, а  работа аварийной службы города.
- Не сомневаюсь. Тем не менее, в моей квартире вам нечего делать. Иначе, ваш наряд был бы заполнен. Сейчас я вызову полицию для составления Протокола на незаконный вход в квартиру. О нарушении порядка проверок технического оборудования и входа в квартиры граждан - поставлю в известность прокуратуру.
- Может вы все-таки поговорите сначала с моим начальником, - взмолился электрик. - Решение принимает он, наряды оформляет диспетчер, а крайним оказался я. И работы лишусь тоже я, а ситуация не изменится...
   - Вызывайте сюда своего начальника, - сказал Виктор Максимович.
Мастер набрал номер телефона -  Добрый день. Тут такое дело. Хозяин квартиры, которую вы поручили мне осмотреть, вызывает вас для объяснения цели проверки и оформление наряда. Прошу подойти, иначе меня сдадут полиции, а заявление уйдет в прокуратуру.
Вскоре, в дверь позвонили. Это прибыл главный инженер обслуживающей кампании.
- Повреждение силового провода, как квалифицируете, - сердито спросил хозяин квартиры...
- Как аварию во внутридомовой сети.
- Срок устранения аварии?
–  Три дня, как школьник, отвечал инженер.
 - Почему не приняли мер к устранению?
- Не было «добро» от управы.
 - Причем здесь управа?  У вас не хватает полномочий?
 – Все дело в том, что идет переустройство общего имущества дома. А это компетенция управы.
- Скажите, кто отвечает персонально за эксплуатацию электросети
 - Я  и отвечаю.
 – А за аварию в сети и  ее ликвидацию...  Тоже я.
 - Тогда, где ваши действия, как  руководителя по этим вопросам?
  - Все, не так просто. Ремонт в квартире Климовых идет с разрешения управы с переустройством имущества коммунального назначения и вмешиваться в действия управы обслуживающая компания не вправе.
 -Что вы мне рассказываете о внутренних неурядицах в управе. Я вижу, что бездействует ваша служба: авария в сети не зафиксирована, аварийная служба не вызвана. Жильцы оставлены опасной ситуации… - А вы - бездействуете! Какие меры вы приняли  для нормализации ситуации...
 -Написал докладную главе управы
 - Ну?
  -Ничего...
- Корче, создан конфликт интересов между вами и управой, с выходом на коррупцию и вы ничего не предпринимаете, чтобы найти выход.
- Могу только уволиться. И скорее всего, после нашего разговора, буду уволен.
- Еще вопрос: Почему моя квартира и квартира Климова при выяснении  обстоятельств ремонта общего имущества дома с  повреждением системы жизнеобеспечения поставлены в один ряд? У нас разные правоотношения с органами власти.  У Климова ответственность перед управой за порчу силового провода. А и управы ответственность перед нами за его восстановление.
 Ну, Климов тоже несет ответственность…перед вами:
Ошибаетесь. Общее имущество не принадлежит гражданам в праве частной собственности. Так-что у Климова, в данном случае, ответственность только перед балансодержателем общего имущества. Его ответственность прописана в уголовном Кодексе, а ваши действия в Постановлении Правительств № 465 о вызове аварийной службы. Кстати, где она? Почему ее нет?
-  Глава управы запретил вызывать аварийную службу.
-Час от часу не легче. Он что, в праве пересматривать Постановление Правительства Москвы!..
- Я не знаю какие отношения у главы управы с Правительством Москвы, но знаю о намерениях управы оставить в квартире Климовых все как есть, а в вашу квартиру положить новый электропровод.
 -Каким образом?
-По потолку .
- Почему не по проекту - под полом квартиры Климовых.
-Тот не хочет. Много сил затрачено на ремонт пола. В управе с ним согласны.
- Сговор!
– Этого я не знаю.
-А вы проверили состояние конструкции?
- Ее заделка фактически уничтожена.
- И –и-и
-Без разрешения управы я ничего не могу сделать. Она дает разрешение на переустройство.
-Покажите разрешение и проект.
-Разрешение не официальное. Новый проект Климов не заказывал. Все по договоренности.
- Управа позволяет Климову разрушать инженерные коммуникации, а главный инженер, ответственный за их состояние, набрал в рот воды!
- Я бессилен перед решением главы управы и в случае переустройства общего имущества с повреждением действую только по его указке.
- И Вы - не оформили повреждение конструкции и аварию в сети!
- Нет. На этот счет есть запрет от главы управы. Даст команду- осмотрим , составим  нормативные документы, заполним учет, отправим копию в полицию в БТИ,  Энергосбыт, а пока  ждем...
 - Чего?
Лично я жду решения Главного Жилищного Инспектора. Его обращения в прокуратуру.
-Как он это сделает, если вы не составили Акт аварии в сети общего пользования!
-Мы сделали все, что могли...
-Покажите мне  акт осмотра плиты в квартире, где поврежден провод? И акты на скрытые работы?
- А нам-то это зачем?
-Иметь полную картину повреждений и ущерба, предстоящих восстановительных работ.
- В данном случае, без команды управы ничего сделать не могу.
Расписываетесь в хаосе на вверенном вам участке?
 - Инженер развел руками.