Не мытьём, так катаньем
Всё небо затянуто серыми тучами, ни одного просвета. Конец сентября. Вчера ясный солнечный день с голубым небом, температура 25° тепла, а сегодня резко понизилась до 16°. Настроение такое же пасмурное, как небо. Предстояло идти в супермаркет разбираться с покупкой. Сразу возникло подозрение о большей стоимости в чеке, но в магазин пришла усталая, не было под рукой очков, буквы расплывались. На следующий день неотложные дела, и только сегодня увидела. Покупала баночку сельди по цене 149 руб, а в чеке стоит цифра 299.
— Сейчас начнётся: принесите ценник. Почему сразу не обратились, уже прошло 2 дня, — с раздражением думала Лена.
Кассирша сидела, не мигая, тупо глядя в монитор компьютера. Лена стала рассказывать, но кассирша, чьи завитушки волос цыплячьего цвета нервно дёргались, даже не взглянула на неё. Тут её отвлекла сотрудница, и она стала ей объяснять, где в журнале найти нужный товар.
— Что вы говорите? Сельдь... Так там было написано что один плюс один: нужно было взять две банки, а вы взяли одну и заплатили как за две. Возьмите ещё одну банку, я вам пробью.
— Нужно брать две банки! — крикнула Лене вслед фасовщица товара.
Целая гора селёдки, банок с голубой крышкой. Лена мельком взглянула на ценник: 1 + 1 написано настолько мелко, что не обращало на себя внимание. Кассирша разговаривала по телефону. Лена протянула ей банку, она никак не отреагировала и продолжала интересную беседу.
— Хорошо, как я сказала, делай и всё получится, — мурлыкала она в трубку.
— Может, вы пробьёте стоимость банки? — с нетерпением спросила Лена.
Продолжая разговаривать, продавщица взяла банку.
— Хорошо, хорошо обсудим это вечером, целую, пока, — закончила она свой разговор. — Дайте карточку магазина.
Лена стала рыться в сумке в поисках карточки. С нетерпением схватила банку, кассир её остановила;
— Подождите, я ещё не пробила! И ваша карточка у меня!
Пришлось возвращаться. Продавщица протянула чек:
— Напишете отзыв о нашей работе?!
«Она что — дура?» — подумала Лена.
— Нет, не напишу, так как отмечу, что Вы не обращаете внимания на клиентов, общаетесь с сотрудниками, разговариваете по телефону.
Широкое лицо кассирши с маленькими глазками, собранными в кучку у переносицы вытянулось.
— Как вам будет угодно, — прозвучала заученная фраза.
Лена бушевала от негодования: «Неужели 2 дня назад, когда покупала эту банку, нельзя было сказать, что нужно взять две? — Но она бы тогда отказалась, так как две банки ей не нужны. Это такой хитрый маркетинговый ход. — Видимо, я не первая, кто попался на их удочку». Селёдка очутилась наивкуснейшей: нежная мягкая, кусочки так и таяли во рту. Они плавали в ароматном масле. Слои рыбы перемежались с репчатым луком, тонко нарезанным полукольцами. Лена вновь и вновь покупала банку за банкой эту селёдку. Встречая баночку с тонкой талией и выпуклыми боками, с голубой крышкой и надписью «Матилс» в других магазинах, она с удовольствием её покупала. Если бы не один плюс один, она бы никогда не купила сразу две банки. «Только метод данного магазина — раздражающее продвижение, это метод принуждения, с которым покупатель вынужден согласиться постфактум. Можно же было придумать, допустим, дегустацию этой селёдки, а не навязывать покупку» — думала Лена, доедая последний кусочек из пятой банки.
2025 год.
Свидетельство о публикации №226040700979