Почему информация не всегда убеждает

Раньше я часто удивлялась, когда приводя очевидные аргументы, не могла убедить человека в некоторых своих идеях. Мне тогда казалось, что если я не могу убедить, то дело в моей личной неспособности это делать,
но когда вплотную стала изучать Классическую Психологию, то нашла этому простое объяснение и выдохнула…
"Люди не любят, когда в их сознании сталкиваются конфликтующие представления: ценности, идеи, верования, эмоции. Чтобы избавиться от конфликта между установками, мы бессознательно ищем те точки зрения, которые уживаются с нашими взглядами".
/12 когнитивных искажений, доставшихся человечеству от далеких предков и не дающих нам рационально воспринимать действительность/
К сожалению, люди стремятся к когерентности в своих представлениях о мире. Когда в сознании возникают конфликтующие идеи или ценности, это может вызывать дискомфорт, и люди стараются избавиться от этого дискомфорта, находя точки зрения, которые согласуются с их существующими убеждениями.
1. Политические убеждения:
  Представьте, что человек всегда был сторонником определенной политической партии, которая выступает за снижение налогов. В то же время он сталкивается с новыми данными о том, что уменьшение налогов приводит к ухудшению качества общественных услуг. Этот человек может начать игнорировать или дискредитировать эти данные, чтобы сохранить свои первоначальные убеждения о партии. Он может искать информацию, которая подтверждает его взгляды, а не опровергает их.
2. Здоровый образ жизни:
  Допустим, кто-то считает, что важно вести здоровый образ жизни и следить за питанием. Однако он также любит сладости и часто их ест. Когда он сталкивается с информацией о вреде сахара, это может вызвать внутренний конфликт. Чтобы его разрешить, он может начать искать статьи, которые утверждают, что умеренное потребление сахара не так вредно, как кажется, или что у него есть «право на удовольствие».
3. Социальные отношения:
  Человек, который считает себя добрым и отзывчивым, может столкнуться с ситуацией, когда его близкий друг говорит, что он чувствует себя преданным. Это может вызвать когнитивный диссонанс, так как представления о себе и мнения друга конфликтуют. Чтобы справиться с этим, человек может начать искать оправдания своему поведению, например, думать, что друг слишком чувствителен или неправильно интерпретирует его действия.
Эти примеры также иллюстрируют когнитивные искажения, такие как:
- Подтверждение своих убеждений (confirmation bias): Люди склонны искать и интерпретировать информацию так, чтобы она подтверждала их существующие убеждения, игнорируя или отвергая противоречащие данные.
 - Эффект якоря (anchoring effect): Люди могут слишком сильно полагаться на первую информацию, с которой они столкнулись, и это может влиять на их последующие решения и мнения.
- Эмоциональное искажение (emotional reasoning): Люди могут принимать решения, основываясь на своих эмоциях, а не на логике или фактах, что также может привести к конфликту между их представлениями.
Таким образом, стремление к когерентности в наших мыслях и эмоциях может приводить к игнорированию или искажению информации, что затрудняет рациональное восприятие действительности.

#еленакшанти