В ГИС ЖКХ не взлетело, и в Макс не взлетит

В ГИС ЖКХ не взлетело, и в Макс не взлетит... или история о том, как председатель ТСЖ за пару дней спустил общедомовой чат в Макс в канализацию.


Добрый вечер, сделала тут подборку по общедомовому чату в Макс, в конце информация от Минстроя, как раз то, о чем писали вчера.


О трудностях коммуникаций в пределах официального чата между управляющей верхушкой ТСЖ и собственниками помещений МКД на примере нашего дома.

К сожалению, совершенно не продуманы правила взаимодействия участников чата. Инструкция, так сказать, не прилагается. Поэтому просто перечислю подводные камни, с которыми столкнулись мы:

- Проблема в низкой культуре общения со стороны председателя, его жены-хамки и некоторых подсадных лиц. Их неадекватное реагирование, на критику и многочисленные вопросы жителей дома (постоянно).

- Неспособность председателя, как админа, предложить собственникам помещений (участникам чата) корректный формат общения в официальном чате МКД. Сразу встает вопрос: А почему?

Тут то ли профессионализм "страдает", то ли "коррупционная составляющая" препятствует. А скорее всего - и то, и другое.

Соответственно, появилось некоторое соображение: не является ли основным камнем преткновения ПОСТОЯННЫЙ ОБМАН со стороны управляющей верхушки ТСЖ и председателя, когда контроль со стороны собственников помещений, в том числе в вопросах: сезонных осмотров общедомового имущества, дефектных ведомостей, заключения договоров по содержанию и ремонтам общедомового имущества, подписания Актов выполненных работ - ПОЛНОСТЬЮ ЗАБЛОКИРОВАН (в том числе посредством блокировки и удаления активных жителей дома из чата)... или же осуществляется через сердобольных, но мало разбирающихся в вопросах собственников, или же КОРРУМПИРОВАННЫХ СОБСТВЕННИКОВ (коих, некоторое количество всегда найдется в многоквартирном доме!!! наших мы всех знаем в лицо и не по наслышке).

Добавлю, вернее поправлюсь. У нас контроль со стороны собственников по вышеперечисленным вопросам заблокирован на всех уровнях, не только в чате. В чате хоть начали об этом открыто говорить.

Сегодня, после блокировки и удаления председателем собственников помещений из чата, он и управляющая верхушка ТСЖ откровенно саботирует работу чата. Они не отвечают на вопросы собственников, тем самым превратив его в "новый канал", где кроме "макулатурной информации" и данных по отключению воды и света ничего нет.


А теперь разъяснения без разъяснений, чтоб людей еще больше запутать (от Минстроя, не от меня).

В 2025 году в Жилищный Кодекс РФ внесена норма об обязанности УК (ТСЖ, жилищных кооперативов), а также РСО и региональных операторов - "мусорного" и по капремонту, - "обеспечивать информационное взаимодействие" с жителями и собственниками помещений в МКД и жилых домов в ГИС ЖКХ и чатах в мессенджере МАХ (Приказ Минстроя России от 29 декабря 2025 г. № 856/пр, зарегистрированный в Минюсте 5 февраля 2026 г.).

Минстрой России утвердил правила этого информационного взаимодействия:

-взаимодействие проводится только по вопросам ЖКХ,
-в рамках информационного взаимодействия в чате МАХ должна круглосуточно находиться информация об организации (наименование, режим работы, номер телефона, номера диспетчерской, о времени и адресе места приема граждан), а также информация о перерывах в поставке ресурса и коммунальной услуги,
-оператор по капремонту общего имущества в МКД должен держать в чате информацию о выполнении работ по капитальному ремонту.
Любая официальная переписка: жалобы, заявления и ответы на них, а также передача показаний счетчиков предусмотрена только через ГИС ЖКХ.

Взаимодействие с использованием МАХ осуществляется посредством интеграции с ГИС ЖКХ.

Приказ вступил в силу 17 февраля 2026 года. Изменения в Правила управления МКД допускают с сентября 2026 года официальную переписку с УК в МКД через чат в МАХ. Порядок такой переписки должен установить Минстрой.


Гильдия Управляющих компаний призывает доработать Max, с тем чтобы чат с УК не путали с общедомовым чатом, где соседи обмениваются информацией о собаках, пирогах и погоде, иначе обращение к коммунальным службам потеряется.

А как сказал депутат Якубовский, игнорирование обращений фиксируется и может стать основанием для проверки. В профильном комитете Госдумы Бизнес ФМ заверили, что до 1 сентября 2026 г. домовые чаты будут дорабатываться, и главное - в них будет именно официальное взаимодействие между жителями и УК, а не просто частная беседа с тем же управляющим, который за нее никакой ответственности не несет.

А пока ждем инструкций и доработки... сидим ровно на попе.



***
А дальше то, что происходит (происходило недавно, пока председатель многих не заблокировал) в нашем общедомовом чате: вопросы, критика, оскалы председателя, агрессия его жены, последующие удаления собственников, их блокировки и жалоба...

Мессенджер MAX как инструмент эффективного диалога между УК и собственниками
Государственная жилищная инспекция Новосибирской области доводит до сведений управляющих организаций о необходимости наладить коммуникацию с жильцами посредством мессенджера MAX.
Федеральным законом от 29.12.2025 № 529-ФЗ внесены изменения в Жилищный кодекс РФ о соблюдении требований к информационному взаимодействию с собственниками и пользователями помещений (п.9 ч.1 ст.20 ЖК РФ). Эти же требования стали лицензионными для управляющих организаций (п.6.1 ч.1 ст.193 ЖК РФ) и обязательными - для исполнителей ЖКУ.


- Доброе утро! Уважаемый председатель, в соответствии с информацией ГЖИ, kommunikируйте с собственниками! Отвечайте на вопросы! Три дня ждем ответа по реконструкции нашего дома! Кто согласовывал реконструкцию, кто спрашивал разрешение у жителей? Почему молчите?


- Председатель - "хозяин" придомового чата - ты, мерзавец, еще не всех неугодных, которые пишут о том как ты воруешь и транжиришь наши деньги, выкинул из чата? Скоро останетесь в чате вы одни (члены правления) со своими женами - будете друг другу хвалебные послания посылать да дифирамбы петь!!! Сам-то ты понимаешь, что все больше погружаешься в дерьмо?!!! Сам-то ты ощущаешь себя поганью человеческой, мерзавцем? Тебе хотя бы в детстве объясняли, что такое подлость, что такое плохо и что такое преступление? Ты понимаешь, что бесконечно такое продолжаться не может и что будет конец вашей подлости, гадости и мерзости?!!!

- Это его сущность и он в такой своей шкуре чувствует себя очень комфортно! 15 лет, срок немалый. Все пороки просто усугубились.

- Пример семьи - это самое главное. Наверняка родители многое упустили в воспитании. Но не во всем виноваты родители: у самого  человека голова есть, и он должен сам думать о своем поведении, а во взрослом возрасте еще и о том, что он своим детям даст, на каком примере он их растит.

- Ваши слова - это слова интеллигентного человека и это вы понимаете, а он, к сожалению, об этом и не догадывается, в его голове нет таких слов и понятий, да и учить его этому уже бесполезно. К тому же это наследственность. Отпрыска его мы уже тоже видели, на последнем собрании собственников его "вывели в свет", яблоко от яблони...

- Аня, ты ему говоришь о высоком. Это паршивый врун, который за деньги мать родную предаст.

- Кого он может воспитать? На воровстве, на вранье? Его жена держит в кулаке: то побьет его, то поласкает, то на улицу выкинет: "Только, муж мой, не уходи с председателей. Как мы будем жить без такого дохода?" А там главный управленец свои пять копеек вставит. Вот так и тянет время у нашей кормушки.

- Завтра в суде его даже видеть не хочется. Опять идем на шоу вранья. Председатель, а почему у нас три года не было горячей воды, а мы платили? А ты сходил к прокурору, написал жалобу на тепловую компанию? Нет, а на что тебе было писать, если система вся разрушена? Вы только с Дворовичем кунус крутили, а когда наши юристы писали жалобы во все инстанции. Тебе видно надоело отпираться, и вы дали нам горячую воду. Да, и взбучку получила наша прокуратура. Эта заслуга наших юристов и жильцов, которые дружно встали, чтобы остановить этот беспредел, но никак не твоя. Ты только можешь разрушать, а создавать - мозгов нет. Ты зачем штукатурку снес, тамбуры, батареи? А я знаю, чтобы наших денег побольше хапнуть.

- Ты гнилой человек, председатель. Жаль, что женщина из 6-го подъезда по имени Ирина этого не понимает. Вот уж где была семья! И предавать память своих родителей - это как-то нехорошо. Да, она пенсионерка и работает горничной, чтобы оплачивать твои прихоти. Я не понимаю таких людей. Да, бороться нужно иметь смелость, нужно уважать себя и любить. Но это этой женщине не дано. А жаль.

- Дальше, ты зачем мне пишешь, что я должна делать в системе дома? У тебя как с мозгами? Ты - наш наемный работник, ты получаешь от нас зарплату и мы платим за тебя налоги, за тебя и твоего бухгалтера. В частности и в пенсионный фонд. А с ваших зарплат, под двести тысяч, это большие суммы.

- Ну ты хорошо устроился, наш легкотрудник. Надо, наверное, быстрее тебя гнать. Люди меня уже во дворе спрашивают, когда мы вас выгоним? Скоро наступит этот день, думаю очень скоро.

- Опять показал свою никчемность, меня удалил с чата. О, как ты боишься правды! Все, готовься к суду, не мычи там, а доказывай и неси документы.

- Да, председатель, а где бюллетени по голосованию? Когда выложишь в ГЖИ? На какую свою электронную почту ты их выслал? Жилищный кодекс читаем. Боже какой малограмотный у нас председатель. Вам не надоело, что мы вас учим работать? А нам надоело.

- Товарищ председатель! Я четвертый день жду ваших пояснений! Согласно вашему отчету за 2025 год за электроэнергию энергосбыту (ЭЭ СОИ) за содержание общего имущества оплачено 187 766,28 руб. и еще 100 000 руб., за что? Общая сумма за электроэнергию - 287 766,28 руб. ? Выложите договор с ресурсоснабжающей организацией!!!


Председатель (вышел на связь): Напомню. Два результата прокурорских проверок мной выложены -  нарушений нет. Вы не показали ни одного. В связи с вышеизложенным. Постоянным выдумыванием фактов можете с соседом переписываться в личных сообщениях - вы удалены.


Справочно (что выложил председатель):
"В ХОДЕ ПРОВЕРКИ ФИНАНСОВЫХ ОПЕРАЦИЙ ТОВАРИЩЕСТВА НАРУШЕНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА НЕ УСТАНОВЛЕНО. ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ МЕР ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕ ИМЕЕТСЯ". Выписка из ответа прокуратуры.

Мои комментарии: Как всегда, не понимая сути вопроса, председатель путается сам и вводит в заблуждение других. Проверка финансовых операций с целью установления нарушений законодательства для принятия мер прокурорского реагирования - это не АУДИТ.
Специально нашла статью, где дается определение внешнего Аудита, необходимость его проведения, его задачи и области охвата (см статью "Аудит ТСЖ").


На что член инициативной группы отвечает председателю:
- Второй раз выкладываю официальный ответ прокуратуры. Установлена недостача гранита на 556 тыс.руб.! Никаких документов, подтверждающих поставку гранита после этого ответа прокуратуры, председатель не предоставил! А вот в отчете за 2024 год истрачено еще 178 729 руб на приобретение гранита! Проясните данную ситуацию, уважаемый председатель!

- Это какой-то позор, а не гранит.
- Короче, наварили на этом граните немало!
- Ну это же не гранит, а некондиция. Срамота, уж простите за бедность речи.

- Это еще хуже по качеству, чем лежит сейчас на первом этаже. Вы же сами видите, что то, что лежит сейчас на первых этажах - это не гранит, это какое-то недоразумение. Два года, третий пошел и он в таком виде, как будто он из прошлого века.

Председатель (очередное вранье, особенно про удобно, удобно кому-то деньги было отмыть):
- Это был ваш выбор, потому что так удобно, а не красиво.

- Люди, вас опять обманули! По такой цене продали вам его, а вы поверили. И опять голосовали. Семьи правления, заберите его в свои коттеджи, верните нам деньги, и мы купим другой, красивый и гораздо дешевле. Да, остатки, но мы можем выбирать разные цвета. Вот как нас дурят! Цену видели - 131 руб. за кв. м, а не 1900 руб., как вам продали. Да, остатки, но целые склады завалены разными цветами. И они ярче и красивее, не то, что этот, вышарканный за 1900 руб. за кв. м, а на складе есть за 131 руб. Как говорят в Одессе, "две большие разницы".

- Опять надули, обманули, но это их стиль жизни. Все пошла речь готовить для суда: "Здравствуйте, уважаемый  суд, и пошли дальше доказывать как у нас прошел капремонт."


Жительница из 5-го подъезда:
- Сообщение председателю. То, что в данный момент сделано на 6-м этаже в 5-м подъезде, не будет принято нами, жителями подъезда. Выражаю мнение многих. Данный цвет стен - темный, будет принят только светлый цвет стен. Орнамент, нанесенный черным цветом, оставьте на своем этаже. Теперь по освещению лестничных пролетов: почему настенные лампы не освещают сам подъезд, а светят прямо в глаза, для чего не понятно? Данные светильники не должны там стоять, так как они не обеспечивают необходимого освещения. Там нужен другой свет, и не в глаза. И на картины можно деньги не тратить, это уже излишние траты. Просто сделайте светлый подъезд и желательно чистый. Уборщица не мыла подъезд неизвестно сколько времени, пол грязный. Эти изыски не нужны, это общественное помещение. Отсебятину лепить не надо.


- И еще, уважаемый председатель, ваша супруга сливает воду из ведра по ступеням, после того как помоет пол. Все течет на 5 этаж по лифту и полу. Вся грязь на нашем этаже. Вашей супруге не раз было сказано, и были просьбы так не делать. Научите супругу сливать грязную воду на улицу или в унитаз.

- Ага, на улицу сливать начнет, там ее быстро отучат.

- И по поводу предоставления документов: вы не предоставляете членам ТСЖ документы добровольно! Даже за 10 дней до объявленного вами отчетного собрания, в нарушение закона, вы не представили документы по последнему собранию, хотя мы письменно просили! Хотя ст. 143.1 ЖК обязывает предоставлять всю информацию о хозяйственной и финансовой деятельности ТСЖ!!! Если все законно и прозрачно, что скрывать? И почему бы не выложить в чате для всеобщего обозрения документы? Тогда бы и вопросов к вам было бы меньше!


- Председатель в чате выложил информацию по снижению параметров горячей воды. А он не хочет бумажные объявления повесить на информационный стенд? Не все собственники теперь у нас в общедомовом чате.

- Ему прежде чем что-то вешать на доски, надо их в порядок привести, там срамота - обрывки, оборванные хвосты листов, старые ненужные бумажки болтаются. Не работает человек, от теперь целыми днями в чате сидит и бдит, кто бы лишнее слово не сказал. Да вообще, кто бы просто слово не сказал. Боится маленький.

 
- Если бы только разрушали. Они же обворовали весь дом, железо вывезли на лом (в масштабах дома это миллионы; они оправдываются, что жители голосовали и дали добро, это неправда - ни одного человека я не знаю, кто бы голосовал. И да, где доходы от лома?). Непонятные делишки с коммерцией, с жилыми и нежилыми помещениями (вчера говорили, как плавают площади жилых помещений у нас в квитках). К сожалению, команде, которая придет на их место, придется восстанавливать то, что эти жулики уничтожили.

- Вот посмотрите, когда рушили подъезды, 7 лет подряд, когда выворачивали на лестничных площадках решетки, они полностью угробили покрытие полов на всех этажах. А так еще бы десятки лет лежала плитка. Без уборки лестницы и площадки проросли грязью. Зато молодой член правления, и чья жена из ревизионной комиссии оценила его работу в 2025 году на "хорошо", заработал у председателя миллион с наших средств за то, что мазал углы. Сейчас вышлю фото его работы – картину эти люди оставили после себя безобразную. И что теперь с этим полом делать? И еще, председатель (не буду называть, кто он – одни сплошные ругательства в его адрес) был готов с лестницы меня сбросить, только чтобы я не снимала то, что они творят с подъездом.

- Работа в подъезде, миллион выплачен. Ребята, что вы творите, молодой член правления? Я понимаю, вы говорите, у вас семья, и вам дорого ходить в магазин, чтобы семью из четырех человек прокормить... Вы мне в подъезде по ушам ездили, как это дорого и сколько вы тратите каждый раз, как идете в магазин. Но вы не поверите: бабушки-пенсионерки тоже в магазин ходят, им тоже кушать хочется. И они вот на это тратят свои пенсии?!?!?! На вас, чтобы вы без забот жили и магазинные цены вас не смущали?

- Сегодня члены правления и их жены спрятались за председателем в общедомовом чате... А дальше? Единоличный чат председателя скоро прекратит существовать. И? Как дальше они будут жить в этом доме и смотреть людям в глаза? В 2026 году молодой член правления тоже работал, как наемный работник. Без сметы, без объемов, без табеля рабочего времени. Он снова мазал. Шабашка и договорные соседские отношения. Да, и с него причитается: квадратные метры для голосований. Купленный член, купленные метры. За этот 2026 год он свой миллион тоже уже наверно получил.


***
- Меня вчера удалил из чата. Я написала  жалобу в ГЖИ и ему через ГИС ЖКХ, чтоб обосновал удаление. Я была удалена из общедомового чата после того, как разместила ссылку на созданный соседский чат для дружелюбного общения жильцов и взаимопомощи. Сообщения не содержали оскорблений, угроз или нарушений правил общения. Считаю неправильным удаление жильцов за выражение мнения и инициативу по объединению соседей. Общедомовой чат создается для информирования и общения всех жителей, а не только для удобных участников.

Прошу:
- разъяснить причины удаления;
- обеспечить уважительное отношение ко всем жильцам;
- не препятствовать общению и инициативам собственников дома.

Надеюсь на мирное и конструктивное решение ситуации.
В ГЖИ
В Государственную жилищную инспекцию

ЖАЛОБА
Прошу провести проверку действий председателя ТСЖ ***, связанных с ограничением доступа собственников к информации о деятельности дома.

Председатель ТСЖ использует общий домовой чат, созданный государственными органами в мессенджере МАКС, как основной источник информирования жильцов о вопросах управления домом, объявлениях об отключении горячей воды и отопления, снижение их параметров. При этом информация не дублируется на информационных стендах подъезда и не размещается в бумажном виде в общедоступных местах.
13.05.26 мной  был создан отдельный соседский чат для общения жильцов, взаимопомощи и обсуждения бытовых вопросов дома, чтоб не засорять основной чат ненужной информацией. В общем чате я разместила ссылку на данный чат и обращение к председателю с просьбой не удалять ссылку, чтобы желающие соседи могли  присоединится в параллельный чат. При этом правилами чата размещение ссылок не запрещено. Никаких предупреждений, замечаний или требований удалить ссылку со стороны председателя ТСЖ не поступало. Так же после удаления, я пыталась связаться с председателем по сотовой связи, но он не брал трубку (3 раза).

После размещения ссылки председатель ТСЖ удалил меня из общего домового чата, а также заблокировал возможность повторного входа. Я пыталась повторно присоединиться к чату по ссылке, поступившей через Госуслуги, однако доступ был ограничен. Т.е получается меня попросту заблокировали без объяснений и возможности присоединится в чат дома.

Прошу отметить что, оскорблений, нарушений порядка общения или противоправных действий с моей стороны не было.
Я являюсь собственником жилого помещения в данном многоквартирном доме, своевременно оплачиваю коммунальные платежи и расходы на содержание дома, включая расходы на деятельность ТСЖ и оплату труда председателя. Считаю недопустимым, что избранное собственниками должностное лицо по своему усмотрению ограничивает мне доступ к информации, касающейся управления домом и деятельности ТСЖ.
Фактически доступ к важной информации предоставляется выборочно, поскольку сведения публикуются преимущественно в чате и не размещаются на информационных стендах либо в иных общедоступных местах. Таким образом, удаление и блокировка собственника в общем чате приводит к ограничению права на получение информации, связанной с управлением многоквартирным домом.
Прошу:
- провести проверку по изложенным фактам;
- дать правовую оценку действиям председателя ТСЖ;
- обязать ТСЖ обеспечить надлежащее информирование всех собственников, в том числе посредством размещения информации на информационных стендах и в иных общедоступных формах;
- не допускать ограничение доступа собственников к информации о деятельности ТСЖ.


- Я зафиксировала этот факт!

- Меня вся эта ситуация так расстраивает. По сути, мы же не за чужое спрашиваем! За свое! Где наш бумеранг добра уже?

- Они теряют большие деньги, по сути, они теряют будущее, планы на будущее и на свое дальнейшее обогащение. Поэтому они ведут себя так низко и подло, для них все способы хороши. Да и уровень интеллекта у них на самом низком уровне, они даже не соображают, что делают. Хапают и прячутся, все, чему они научились. Я тоже сначала переживала, но сейчас успокоилась и понимаю, нам нужно параллельно с судами работать с людьми, чтобы люди еще и понимали. Все будет хорошо.