Парфюмерная дюймовочка. 9. Я плохой продавец

Я - плохой продавец. Я не хочу продавать ради процента. Если я вижу,что человек сомневается в покупке аромата, я не буду его убеждать купить большой объём, хотя это увеличивает чек, а это влияет на мою зарплату. Я предложу человеку пробник:  чтобы он оценил качество наших парфюмерных масел, послушал,как аромат будет звучать на его коже,  будет меняться  в разную погоду, и время суток,даже в разное настроение. Я не хочу делать большие чеки, ,чтобы потом флакон духов пылился на полке. Мне важно,чтобы человек ушёл с улыбкой,благодарностью и вернулся. Чтобы ни в коем случае у него не было ощущений, что ему впарили, впехнули, или умело сманипулировали на спонтанную покупку.
Мне важно, чтобы человек прочувствовал, как запахи влияют на него,прислушался к своим ощущениям и поделился ассоциациями - тем, как аромат отзывается в нём.

Я не буду монотонным продавцом,с успокаивающим голоском. Я - живая,рассказываю свои примеры,  могу засмеяться, пошутить, сделать комплимент, и он будет не выдуманным, а искренним. Мне не жалко времени на людей,выслушивая их истории,их мысли,и пусть даже они ничего не купят,но они подарят мне свою историю. Я как бармен - психолог, который хочет разлить жидкость,которая принесёт или уверенность в себе,или романтическое настроение,или просто аромат,который навеивает на воспоминания от которых хочется плакать, и я готова все это выслушать,поддержать, дать совет,и не настаивать на ещё одном флаконе,о котором человек пожалеет утром.

Меня не очень - то и обучали продажам в парфюмерии,я самоучка. Я  посвятила 8 лет этому,но при этом похвастаться большим объёмом продаж,или большим потоком постоянных покупателей, я не могу. И от этого у меня появляется зависть к успехам моих коллег. И я себя уговариваю:это же общее дело. Довольный клиент коллеги может потом прийти ко мне или привести знакомых. Но это успокаивает ненадолго.

Одна часть меня,думает придти в смену своей успешной коллеги,и поучиться,посмотреть, а другая сопротивляется,и вообще думает, да я и не хочу быть продавцом. Я вижу свой парфюмерный бутик, где человек платит за погружение в мир ароматов:мы  подбираем нужный парфюм под задачи,стиль,состояние, рассказываем истории аромата, даём время раскрыться аромату. Я провожу лекции - что аромат,это не просто про вкусно пахнуть, а что он может быть инструментом влияния на себя и окружающих. Пространство,где мы выбираем кому  флакон,действительно принесёт  радость, -  чтобы он не просто будет стоять на полке, а будет жить вместе с человеком. Да,там будут продажи "волшебства во флаконе", но это не будет основной задачей, это как хорошее дополнение, к тому, в каком воодушевлении, выйдет из моего "ароматного уголка" покупатель.

А ты,мой дорогой читатель,  заплатил бы за эмоции, истории и ощущения, или тебе проще взять флакон "по шаблону"?

Может,моя исповедь сейчас выглядит ,как зависть и  предрассудки, к другим консультантам,у которых просто лучше продажи. Все мы немного двигаемся по шаблону,но мне не доставляет удовольствия продажи,когда покупатель только купил,что хотел,не попробовав открыть для себя парочку новинок, который ни разу не улыбнулся, а просто заплатил за товар.

Каждого покупателя, даже без настроения, которому ничего не понравилось и который ничего не купил,я  благодарю за опыт, который я с ним приобретаю. У меня не возникает раздражений или негатива за потраченное время,за упущенных покупателей, для меня каждый гость ценен. Ко всем я отношусь,как к героям,моего будущего рассказа. Они меня и вдохновляют писать.

40817810518356611965.