Жалоба на банк ВТБ

Здравствуйте Андрей Леонидович! Меня зовут Виталий Александрович Косых, 1975 г.р., уроженец Кубани, инвалид. Сегодня вроде и праздник, хочется позитива, но мне постоянно не везёт или, может быть, просто всё не так у нас и хорошо в любимой России. И от кого мы отмечаем независимость? Хотелось бы знать. В 1990 году Россия вышла из состава великого СССР. Это не праздник, а трагедия по-моему(((. Но ладно не будем об этом. Теперь у нас капиталистический строй и всё хорошее Советского Социалистического государства мы забыли и плюём на историю. И вот мы пожинаем плоды этого варварского капитала.
   А дело в следующем, Андрей Леонидович: я поверил зомбирующей активной рекламе по телевизору о Вашем прекрасном банке ВТБ. Но, к большому сожалению, не таким он оказался и прекрасным… А дело в том, что я свою пенсию перевёл в Ваш банк, чтобы воспользоваться выгодным предложением, о котором я услышал в рекламе. Мне должны вернуть 3 тыщи рублей, если я переведу свою пенсию в Ваш банк. Это для меня очень большая сумма. Я оформил все документы в госуслугах и ждал с нетерпением начисления пенсии  на карту ВТБ банка. Так как я уже Ваш клиент и мне не хватало небольшой суммы на замену забора в своём дворе, то я попробовал взять у вас кредит в размере сто тысяч рублей. Почему-то удалённо мне отказали, а пригласили в отделение банка. Хорошо, я согласился на ваши условия. И был уверен, что в такой небольшой для вас сумме, мне не откажут. Но я напрасно так думал. Потерял кучу времени, потратился на проезд, а в итоге мне отказали в выдаче кредита. Ну и ладно, это ваше право давать или не давать. Обойдусь.
   Но что же произошло вчера? А вчера мне пришла пенсия на Вашу карту ВТБ банка. Я очень обрадовался. Перевёл часть денег на карту другого банка, потом оплатил коммунальные платежи и последние три тысячи рублей мне надо было перевести своей сестре на лекарство. И тут на тебе….
Моя карта ЗАБЛОКИРОВАНА! О, какое горе для меня!
 Почему так? Я начал сразу звонить в банк. С пятой попытки я еде дозвонился до оператора. Объяснил причину. Мне сказали, что для разблокировки карты необхождимо, чтобы оператор мне сам перезвонил на мой номер телефона. Хорошо, я сбросил вызов и начал ждать звонка. Десять минут прошло, но телефон молчал. Я снова начал набирать техподдержку банка ВТБ. Так как сейчас сотовая связь нестабильна, то мне снова пришлось несколько раз перенабирать. Но я снова дозвонился, мне опять сказали, что будут перезванивать. Я предупредил, что дозвониться очень сложно, чтобы пробовали несколько раз. Но опять звонка не дождался. В общем, я потратил час на эти переговоры и в итоге мне сказали, что только при личном посещении банка мне разблокируют карту. Как так??? Почему  я своими деньгами не могу сам распоряжаться? Что это за беспредел???
   В итоге я потратил тыщу рублей на такси для проезда в Ваш офис банка на ул. Московскую 130, так как я инвалид, мне тяжело передвигаться самостоятельно. Потратил драгоценное время. Меня приняли, дали подписать документы и разблокировали карту. Слава Богу!
Но, Андрей Леонидович, меня очень смущает тот факт, что якобы Вы хотите меня защитить от мошенников и блокируете карту при последнем моём переводе. А смысл этого? Тогда уже первую транзакцию не допускайте). А то денег то уже почти не осталось на карте.
  И я просто поражаюсь до чего мы дожили. Сейчас тысяча банков в России, миллионы сотрудников сидят в этих богатых офисах. В основном молодые девушки и парни. Которые могли бы работать честно и с Любовью с детьми, например. Почему бы их не переобучить на воспитателя или учителя школы?. Какие вы сумасшедшие деньги тратите на аренду помещений, на зарплату сотрудникам?! Это же триллионы рублей. А какие страшные условия кредитов и ипотек у вас!!! Моя племянница с двумя детьми и мужем инвалидом 1 группы взяли от безысходности ипотеку на ТРИДЦАТЬ ЛЕТ с платежом ТРИДЦАТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ за какую-то жалкую комнату-студию. Это Вы считаете нормально???

Вам, конечно, не понять этого…Вы самый высокооплачиваемый топ-менеджер России, Вам нищета и кабальная ипотека не грозит. Вот у нас простой депутат Законодательного Собрания Краснодарского Края за пару лет нахожэдения на своём посту приобрёл в собственность ТРИСТА квартир, ДВЕСТИ участков, СТО частных домов, компаний и т.д. Вы думаете, он своим пОтом заработал? Не верю!!! Откуда такая несправедливость???

Вы тоже работаете, наверное, без выходных, не жалея своих сил. У Вас даже куча государственных наград. А я пашу 24/7 каждый день, и не могу свести концы с концами. И медаль только одна у меня от 1975 года, выданная роддомом города Краснодар. И я вкалываю не для себя, а для счастливой жизни своих детей и внуков. Вот Вам и капитализм…Не хочу такого рабства!!!
 Андрей Леонидович, я не прошу, а просто требую вернуть мне тыщу рублей, потраченную мною на такси и возместить моральный ущерб в размере ста тысяч рублей!!! Иначе Вам придётся менять место работы. Жду от Вас правильного решения!
P.S. Да, и вот мне объясните пожалуйста, почему в офисе Вашего банка ВТБ нет книги жалоб и предложений? Не нарушение ли это моих прав, как потребителя финансовых услуг??? Дай ответ и на этот очень важный вопрос для меня.

 Виталий Косых. Краснодар.
5.45 мск
12 ИЮНЯ 2026 год