10 00 11 30 Совещание

10:00–11:30 — Совещание, где все говорят одновременно
Ситуация. На встрече каждый тянет одеяло на себя: маркетолог хочет больше бюджета, операционка требует срочных решений, кто;то обижается на тон. Руководитель чувствует, что его «разбирают на части», и либо уходит в оборону, либо пытается «всех спасти», обещая невозможное.

Что происходит внутри. В этот момент включаются сразу несколько установок: «я должен нравиться всем», «если я не решу сейчас, всё рухнет», «я не имею права не знать». Из;за этого человек теряет опору и начинает принимать решения из чувства вины.

Комментарий Ланы:
«Совещание — это место, где чужие тревоги встречаются с твоими внутренними “должен”. И если у тебя нет заранее прописанных границ, ты будешь реагировать на эмоции, а не на факты. Здесь юмор — не чтобы обесценить проблему, а чтобы вернуть себе воздух: “Да, сейчас шумно, но у нас есть повестка и тайминг”.»

Инструмент курса. «Вежливое “нет” с улыбкой» и структура встречи:

Таймер на 60 минут, повестка на экране.

Правило «по одному»: каждый говорит 2 минуты без перебиваний.

Для острых тем — техника «Билет туда и обратно»: «Зачем мы это обсуждаем?» и «Как поймём, что приняли решение?»