Записки студентки. 1

Сентябрь  1988 г.
     Увидите в человеке плохое – лучше промолчите, а хорошее – обязательно похвалите. Похвала, как живительная влага для почвы, служит для увеличения этого хорошего в человеке.
     Человеку необходимо Ваше душевное внимание.  Только не льстите! Говорите искренне, признавая его высокую человеческую ценность.
     Чтобы убедить человека что-либо сделать, дайте ему то, что он хочет.  Например, что-то для здоровья, безопасности, душевного комфорта; пищи, сна, денег и того, что на них приобретается; уверенности в своем будущем, благополучия своих детей. Да много чего можно предложить. Лишь бы это согласовывалось с Вашей совестью.
     «Существует только один способ оказать влияние на другого человека – это говорить с ним о том, что является предметом его желаний, и показать ему, как можно этого достичь.» (Дейл Карнеги) Когда Вы заявляете человеку, чего хотите Вы, у него возникает лишь обратная реакция – не уступить Вам. Ведь каждый хочет, чтобы он мог руководствоваться собственными соображениями.
      Как учил Карнеги, «если Вы хотите располагать к себе людей,
то проявляйте искренний интерес к людям,
улыбайтесь (будьте жизнерадостны),
помните, что для человека звук его имени является самым сладким, самым важным звуком в человеческой речи,
будьте хорошим слушателем,
поощряйте других рассказывать Вам о себе».
       Теперь это мои принципы общения.