1998 г. NetSL consulting

С открытием ИТ-специальности я серьезно задумался о том, где же будут работать выпускники. Конечно, в городе было много организаций и компаний, в которых имелись компьютеры и которым требовались ИТ-специалисты.

До 90-х годов Мурманск наполнялся специалистами из разных районов СССР, но потом этот поток практически иссяк – северные зарплаты уже были меньше столичных. В городе никто не готовил ИТ-специалистов – все, кто работал с компьютерами и компьютерными программами были самоучками (это же относилось и ко мне). В начала 90-х персональные компьютеры были редкостью, да и те использовались чаще как электрические пишущие машинки (и для игр!).

По этому поводу запомнился случай в нашем рыбном министерстве в Москве, к которому принадлежал тогда вуз. Мне нужно было согласовать вопрос открытия специальности, и я, приехав в министерство, зашел в нужный мне отдел. Был обеденный перерыв и мне пришлось ждать его окончания. При этом я наблюдал такую картину. Секретарша начальника пошла на обед, а начальник быстренько сел за ее рабочее место, где был компьютер как раз как электрическая машинка. Он сел, чтобы … поиграть в компьютерные игры!

Потихоньку в Мурманске начала появляться первые информационные системы: в первую очередь бухгалтерские, а потом кадровые, складские и др.
Появление компьютерных сетей стали требовать уже квалифицированных специалистов не только по «железу», но и по информационным системам. Наша специальность «Информационные системы в экономике» как раз и подходила для этих задач.

Специалистов по информационным система по роду работы можно условно разбить на эксплуатационников и проектировщиков. Мы готовили в первую очередь проектировщиков, поэтому наши дипломные проекты назывались «Проектирование информационной системы…». Вот для них-то и требовалась специальная компания.
Я задумывался о создании соответствующей компании. Один студент сказал, что тоже задумывает создать компанию, на которую его дядя готов дать денег. Но я понимал, что кроме денег надо много чего: помещения, специалисты, клиентская база, доверие клиентов, и обратил внимание на существующую компанию.

Я давно сотрудничал с компанией NetSL, которая сначала занималась сборкой и продажей компьютеров, а потом основным направлением деятельности стали компьютерные сети. В частности, у нас в вузе она создала первую компьютерную сеть в учёном заведении в области. Компании была сильная, с высококвалифицированными специалистами, прошедшими серьезное обучение и получившие квалификационные сертификаты международных фирм. Создание компьютерных сетей в Мурманской области обогатило компанию, что позволило ей организовывать семинары для десятков компьютерных специалистов и руководителей ИТ-подразделений области с приглашением московских специалистов.

Запомнился один такой семинар на озере Имандра. Выступает замдиректора NetSL и рассказывает сколько информационных систем внедрили. Я спрашиваю:
- Что вы внедрили?
- Информационные системы.
Тут «не вынесла душа поэта»: я вышел и прочел короткую лекцию об информационных системах, поясняя, что компьютерные сети – это не информационные системы, а только часть их.

Через некоторое время я встретился с генеральным директором компании NetSL Геннадием Мальцевым. Я рассказал, что мы готовим специалистов по информационным системам и им необходимы рабочие места в будущем. Компания имеет опыт работы со множеством разных компаний в Мурманской области, внедрены крупные компьютерные сети, и теперь надо сделать следующий шаг: начинать внедрять информационные системы. Геннадий согласился и на следующей встрече мы просидели до двух часов ночи, обсуждая будущую компанию. Долго выбирали название и остановились на «NetSL consulting» («НЕТСЛ КОНСАЛТИНГ»). Геннадий сказал, что нашел будущего генерального директора компании, который подбирает людей. Мне же он предложил должность директора по ИТ, объяснив, что мне не гоже думать «о столах и стульях» компании.

Вскоре компания была создана, было арендовано помещение, назначен генеральный директор Сергей Ящук. Был набран штат сотрудников, которые занялись малой автоматизацией (в основном бухучета) с применением программных продуктов компании «1С» для предприятий и организаций города. Для меня это не представляло никакого интереса.

На следующей нашей встрече с Геннадием уже присутствовал гендиректор NetSL consulting. Мы начали обсуждать работу по автоматизации Ковдорского ГОКа.
Ковдор – город на западе Кольского полуострова с градообразующим предприятием Ковдорский ГОК, на котором задумались о внедрении автоматизированной системы управления предприятиям – SAP – самой крупной (и самой сложной) в мире. Нам в соответствии с договором «Проведение анализа (предпроектного исследования) на предприятии ОАО «Ковдорский ГОК» требовалось провести обследование предприятия, построить модели основных бизнес-процессов и выработать рекомендации по автоматизации.

Я начал собирать команду из разных организаций города: В. Валеев, Н. Демакина, А. Кокла, Н. Куликова, А. Пашкова, Л. Перелыгина, Н. Петрова. Мы разбились на группы по основным видам деятельности ГОКа. Я взял себе центр информационных систем.

У нас не было трудовых договоров, мы не знали, сколько получим за свою работу – все было на доверии: люди верили мне, я верил начальству – договор с ГОКом был официально заключен, определены результаты нашей работы, сумма договора была оговорена.

Форма взаимодействия с головной организацией (NetSL) была необычной. Мы собирались в помещении компании, работали на их компьютерах, пили бесплатно их кофе, нас возили на своих автомобилях руководители компании. Геннадий Мальцев напоминал, что мы тратим ресурсы головной компании. А в это время компания NetSL consulting начала работу в арендованном помещении, были наняты сотрудники, заключены первые договоры по автоматизации бухучета. Мы были вне этого.

Когда зашел разговор о дальнейшей нашей работе, то Геннадий предложил свои услуги менеджера за большие деньги. Мы наивно отказались – нам казалось, что мы самодостаточны и в дополнительном дорогом руководители не нуждаемся. Дело в том, что мы были специалистами, которые лучше всех в городе разбирались в автоматизации. Но мы упустили из вида то, что будь ты классный повар, но без потребителей ты ничего не заработаешь. У NetSL на учете были все крупные (и не только) организации области, были связи с их руководителями, был авторитет. Мы же ничего этого не имели.

Но в то время мы были погружены в текущую задачу – для нашей команды это была первая практическая задача такого масштаба – до этого мы все, в основном были теоретиками. Мы с большим энтузиазмом взялись за работу.

Съездили в Ковдор, познакомились с начальством ГОКа, обговорили порядок работы. Сотрудники моей команды стали ездить на комбинат на 1–2 недели для сбора данных для построения моделей бизнес-процессов. До Ковдора от Мурманска около 300 км (более трех часов езды на машине). Как они выкраивали время для этого, откровенно не помню. Я же не мог надолго уезжать: на мне был учебный процесс и руководство кафедрой.

По результатам обследования начали стоить модели и формировать выводы и рекомендации. Был интересный момент. В то время использовались две основные методологии построения моделей бизнес-процессов: IDEF0 и DFD. Их возможности близки, хотя и не тождественны: IDEF0 показывает что делает система (ее функции), а DFD – как данные перемещаются внутри системы.  Сотрудники стали строить модели в разных методологиях, но не потому, что это было необходимо, а в соответствии с тем, какой методологией владели лучше. Это не сильно повлияло на результаты обследования.

В договор по ошибке мы записали построение еще одного вида моделей. Но в процессе поняли, что необходимости в этом нет. Это нам припомнили при сдаче работы заказчику, что привело к уменьшению оплаты по договору на 20%.
По результатам был написан отчет в 7 томах. После знакомства с отчетом было сделано одно замечание: убрать мое предложение о переподчинении начальника ИТ-подразделения напрямую первому руководителя комбината. Ну, что ж, воля заказчика…

Отчет мы сдали, комбинат перевел деньги, настало время «раздачи слонов». Но тут вмешался дефолт 1998 года, который поломал все дальнейшие планы. Из-за дефолта комбинат отложил в долгий ящик идею внедрения крупной информационной системы – в связи с резким ростом курса доллара (с 5,96 рубля в начале года до 20,65 рубля за доллар к концу декабря) все импортные системы сильно подорожали.
Мы уже не думали о перспективах работы в NetSL consulting. Главная задача была спасти рубли. Поэтому мы отказались вкладывать часть полученных за работу денег в развитие компании – мы потребовали рассчитаться c нами немедленно. После этого наша рабочая группа распалась.

Сейчас я понимаю, что мы были большими оптимистами. Чтобы успешно работать, надо бы мне полностью погрузиться в работу компании, но я не хотел бросать преподавание. Надо было бы иметь не временный рабочий коллектив, а постоянных работников.

NetSL consulting «поплыла» без нас своим ходом, внедряя информационные системы на базе продуктов «1С», а впоследствии и доугие системы. Вскоре Ящук уволился, а компанию возглавила Елена Шестовская, которая оказалась талантливым руководителем. Через некоторое время у нее возникли размолвки с Геннадием Мальцевым по вопросам стратегии компании и NetSL consulting отделилась полностью от материнской компании NetSL. Самостоятельная компания быстро завоевала авторитет в регионе и успешно внедряла информационные системы для малого и среднего бизнеса, и отдельные подсистемы для крупного.

Через несколько лет я опять стал подрабатывать в компании, но «это другая история».

Но компания NetSL consulting решила важную для меня задачу – место производственной практики и будущей работы студентов. Я отправлял туда наиболее сильных студентов и выпускников, большинство из которых там закреплялись. Многие начинали работать там еще будучи на практике, совмещая работу с учебой.
В целом студенты и выпускники были очень востребованы в городе. Мне часто звонили с просьбой дать хороших выпускников, на что я говорил, что выпускники уже все определились с местом работы. Ну тогда хотя бы студентов, – просили у меня.

Не все выпускники стали работать напрямую по ИТ-специальности. Некоторые работали в экономической области, другие – создавали свои не ИТ компании. Часть ребят после опыта работы в NetSL consulting и других компаниях перебрались в столицу, где заняли ведущие позиции в крупных компаниях. Как ни странно, но их ценили за те знания, которые давали мы, но плохо давали столичные вузы. Большую роль играл опыт работы в NetSL consulting.
Н
есколько лет мы были передовиками в преподавании актуальных ИТ-дисциплин. Правда, потом стали немного отставать – ИТ-сфера развивается очень быстро, и мы не успевали обновлять курсы и вводить новые. Я старался отслеживать новые тенденции, пытался ездить на актуальные конференции (что становилось все сложнее). Остро стояла проблема преподавателей – много ушли работать в разные компании, а специалисты не хотели преподавать из-за копеечной заплаты и необходимости писать разные «бумаги».