Гармониум. Глава 7

Глава 7. Праздник для души


Вечером дома Артур и Эдуард долго разговаривали между собой. День был тяжёлым, и оба понимали: если они действительно называют себя кризисным центром, то здесь никто не должен применять физическую силу. Особенно они сами.

— Мы не можем учить людей справляться с агрессией, если сами будем отвечать на проблемы агрессией, — сказал Эдуард.

— Верно, — согласился Артур. — Наша задача — остановить насилие, а не самим превращаться в насильников и деспотов.

Они понимали, что физическое наказание причиняет боль, но чаще всего эта боль быстро забывается. А вот унижение, страх и моральная травма могут остаться в памяти на долгие годы.

— Человек должен понимать, почему ему нужно измениться, а не просто бояться наказания, — добавил Эдуард.

Поэтому утром, едва прораб вошёл в ворота проходной, ему вынесли рукавицы, сапоги и старую куртку.

— Это вам нужнее, чем дипломат, — сказал Эдуард. — Эту неделю попробуете себя в качестве рабочего, наравных с пациентами. Шесть часов каждый день.

— А… — только и протянул прораб, не сразу понимая, что ответить.

— А на бумажные дела оставшихся двух часов вполне хватит, — добавил Артур.

Прораб посмотрел на рабочую одежду, потом на братьев, но спорить не стал.

На совещании Артур и Эдуард объяснили сотрудникам, что, кажется, не все до конца поняли их прошлый разговор.

— Главное, чтобы пациенты чувствовали себя в безопасности внутри центра, — сказал Артур. — Они не должны стремиться поскорее выйти за ворота только потому, что внутри им тревожно.

— Поэтому внимание нужно обращать не только на нарушения правил, — продолжил Эдуард. — Смотрите на настроение человека. На занятиях, практике, в столовой. Замечайте, когда появляется напряжение или конфликт.

Особенно братья подчеркнули работу смотрителей по этажам.

— После того как заступает ночная охрана, не уходите сразу. Останьтесь ещё минут на пятнадцать, спокойно передайте смену. Охрана должна знать не только то, что произошло, но и что могло привести к этому.

— И ещё, — добавил Артур, — после команды «отбой» нужно убедиться, что пациенты действительно спят.

После совещания сотрудники начали обсуждать новые требования.

— Пятнадцать минут — вроде немного, — сказал один из смотрителей, — но мы ведь и так весь день с ними.

— Дело не только во времени, — ответила смотрительница третьего этажа. — Раньше мы следили за порядком. А теперь от нас хотят, чтобы мы ещё замечали настроение каждого человека.

— А разве это неправильно? — спросил молодой сотрудник. — Иногда всё начинается с мелочи. Человек замкнулся, стал раздражительным, поссорился с кем-то. Если вовремя заметить, можно избежать большой проблемы.

— Я не против, — вздохнул другой смотритель. — Просто непривычно. Мы привыкли работать по инструкции, а теперь нужно ещё и думать.

— Может, именно этого и не хватало раньше, — тихо сказала женщина.

Однако некоторые сотрудники всё же были недовольны.

— Почему нельзя просто утром рассказать психологам? — спросил один из них. — А охране достаточно успокоить ситуацию. Для чего тогда камеры? Они ведь стоят везде, даже возле двери санузла.

Но братья возразили:

— Камера только фиксирует. Она не разговаривает, не предупреждает конфликт и не поддерживает человека. Работу людей она не выполняет.

— Пятнадцать минут — это не час и не два, — добавил Эдуард. — К тому же у вас сменная работа.

Постепенно сотрудники начали привыкать к новым требованиям.

Казалось, крупных происшествий больше не было. Но всё равно домой Артур и Эдуард приходили задумчивыми и уставшими.

Жёны сразу заметили это.

— Что происходит? — спросила Маша однажды вечером. — Вы вроде дома, но мыслями всё время там.

— Просто работа стала сложнее, — ответил Артур.

— Это вы так всегда говорите, когда не хотите рассказывать, что вам тяжело, — мягко сказала она.

Катя посмотрела на Эдуарда:

— Вы заботитесь обо всех в центре. А кто будет заботиться о вас?

Братья улыбнулись.

— Мы справимся.

— Вы всегда так отвечаете, — вздохнула Маша.

Через несколько дней жёны снова заговорили об отдыхе.

— Давайте хотя бы на две недели уедем к морю, — предложила Катя. — Возьмите заместителей, пусть пока руководят.

— Через три месяца, — ответил Эдуард.

— Почему именно через три?

— Потому что тогда пройдёт ровно половина срока. Сейчас мы только начали менять систему. Нельзя оставить всё в самый ответственный момент.

— Но ведь есть заместители, — сказала Маша.

— Есть. Но мы отвечаем за тех, кого приняли, — сказал Артур.

Жёны переглянулись.

— Иногда кажется, что вы переживаете за пациентов больше, чем за себя, — сказала Катя.

— Возможно, так и есть, — тихо ответил Эдуард.

Тогда Маша спросила:

— А может, нам тоже устроиться работать в центр?

Братья отрицательно покачали головами.

— Нет. Вам там не нужно ничего доказывать. Центр не должен становиться местом, где каждый пытается показать свою значимость.

— А если мы просто хотим помочь? — спросила Маша.

— Чем?

— Я могла бы сделать выставку цветов.

— А я — выставку блюд, — добавила Катя. — Иногда человеку важно увидеть что-то красивое и почувствовать, что о нём подумали.

Братья переглянулись.

— Вот это хорошая идея, — сказал Артур.

— Потому что это не контроль и не давление, — добавил Эдуард. — Это просто человеческое тепло.

В пятницу была объявлена ярмарка.

Некоторым пациентам даже сменили серую форму на белую.
- Если вы продолжите стараться, сможете дойти и до более ярких цветов, - объяснили им

Для остальных это стало стимулом.

Пациенты ходили между рядами выставки, искренне восхищаясь букетами, живыми цветами и национальными блюдами.

— Я тоже хочу научиться делать такие вещи, — говорили некоторые. — К моменту выписки хочу уметь.

В этот момент к братьям подбежал мэр, едва не хватая их за руки.

— Вы видите, какая рабочая методика! А вы скромничаете! Я ведь говорил, что её нужно будет применять на большем количестве людей как профилактику!

Он говорил быстро, почти не давая вставить слово.

— Конечно, не сейчас. В следующем году. Но план я хотел бы увидеть уже в этом году. Хотя бы через месяц!

Его сопровождающий молча наблюдал за происходящим, а потом хитро прищурился.

— А что вы делаете со вспышками памяти пациентов?

— Положительные воспоминания развиваем, — ответили братья. — А от негативных стараемся отвлекать.

— Хороший подход, — сказал сопровождающий.

Но взгляд его остался холодным и расчётливым.

Позже молодая женщина, оставшись с братьями наедине, тихо сказала:

— Неужели вы не видите?

Эдуард осторожно посмотрел на неё.

— Что именно?

— Мне кажется, я знаю, кто будут нашими следующими пациентами с навязчивыми идеями,- Артур нахмурился.

— А мне что делать? — спросила женщина.

— Пока ничего, — ответил Эдуард. — Мы ведь не можем применять силу. Только добровольное согласие.

Женщина кивнула.

— Тогда узнайте некоторые их привычки и слабости, — сказал Артур. — Пока просто наблюдайте.