Моя любимая Поликлиника

Когда наша семья переехала в Астану, меня тревожил один вопрос: где мы будем лечиться? В те годы столицу многие воспринимали настороженно. Говорили, что здесь не хватает хороших специалистов, а все средства уходят на строительство города. О столичной медицине я слышала немало нелестных отзывов, поэтому к новой жизни относилась с опасением.

Мы прикрепились к Поликлинике № 4. Честно говоря, я была готова к любым трудностям, ведь в случае необходимости могла обратиться за помощью к друзьям.

Первое впечатление оказалось неожиданным. Здание давно нуждалось в ремонте: старый линолеум местами был аккуратно залатан. Но больше всего поразила безупречная чистота. Во всем чувствовалась забота о людях. Даже время сдачи анализов было организовано удобнее, чем в других поликлиниках, — на час позже, что особенно ценили работающие люди.

Более десяти лет я обслуживалась здесь и ни разу не стала свидетелем громких конфликтов или скандалов, которые прежде приходилось видеть в других медицинских учреждениях.

Со временем я поняла, что особая атмосфера поликлиники во многом зависит от ее руководителя — директора Серика Аменовича Шаймерденова.

Высокий, стройный, подтянутый, с открытым взглядом голубых глаз, он напоминал казахского батыра. Но главным было не это. От него исходили спокойствие, доброжелательность и уважение к каждому человеку. В нем не было ни высокомерия, ни равнодушия. Нередко он сам подходил к пожилым пациентам, если видел, что им необходима помощь или совет.

Позже, когда на первом этаже поликлиники открылся медицинский центр для людей с инвалидностью, я поняла, что это не просто очередной проект, а воплощение его давней мечты — сделать медицинскую помощь доступнее тем, кто особенно в ней нуждается.

За годы работы поликлиника заметно преобразилась. Был проведен капитальный ремонт, появились современные зоны ожидания, где пациенты могут спокойно отдохнуть перед приемом врача, измерить давление, зарядить телефон или просто посидеть в комфортной обстановке.

Особое внимание уделено детям. Стены украшены героями любимых мультфильмов, в холле звучит детский смех, а родители могут спокойно ожидать приема, пока маленькие пациенты играют и чувствуют себя свободно.

Однажды я спросила Серика Аменовича:

— Откуда у вас столько доброты и эмпатии к людям?

Он рассказал о своей семье.

В семье было восемь детей. Мать, Калима Кусаиновна, имела медицинское образование и посвятила себя воспитанию детей. Отец, Амен Габдулович, был известным педагогом, которого и сегодня с уважением вспоминают жители Кокшетау.

Родители сумели воспитать детей образованными, трудолюбивыми и самостоятельными. Все получили высшее образование. При этом отец никогда не навязывал свою волю и не загонял детей в жесткие рамки. Он понимал: каждый человек должен сам найти свое призвание.

В молодости Серик Аменович поступил в Карагандинский государственный университет, однако вскоре понял, что ошибся с выбором. Он принял непростое решение оставить учебу. Для многих родителей такой поступок стал бы поводом для серьезного конфликта, но отец доверился сыну и не ошибся.

Следующей школой жизни стала служба на Тихоокеанском флоте в Петропавловске-Камчатском. Морская служба воспитала в нем дисциплину, выдержку, ответственность и умение сохранять самообладание в самых сложных обстоятельствах. Именно тогда сформировался характер человека, который не боится принимать решения и брать на себя ответственность за других.

После службы он окончил Карагандинский медицинский институт, работал врачом-стоматологом, затем прошел путь от практикующего врача до заместителя начальника Республиканской поликлиники Комитета национальной безопасности Республики Казахстан.

За многолетний добросовестный труд Серик Аменович награжден нагрудными знаками «Денсаулы; са;тау ісіні; ;здігі» и «Денсаулы; са;тау ісіне ;ос;ан ;лесі ;шін».

Под его руководством Поликлиника № 4 неоднократно становилась одной из лучших в стране. Медицинское учреждение заняло первое место в республиканском конкурсе по делопроизводству на государственном языке, было признано «Лучшим молодежным центром здоровья», а созданный при поликлинике клуб «Золотые годы» стал одной из наиболее успешных социальных инициатив для людей старшего поколения.

Но, пожалуй, главная награда любого врача и руководителя — не дипломы и знаки отличия, а доверие людей. За годы знакомства я не раз убеждалась: для Серика Аменовича медицина — это не просто профессия. Это ежедневное служение человеку, в котором профессионализм неотделим от доброты, сострадания и высокой ответственности.