Старая оферта

Возможно россияне на огромных просторах страны не знают о том, что на складе компании Wildberries   сгорело огромное количество товара. Но нужно думать, что сведения скрыть не удалось, потому что на этих складах товар был у многих предпринимателей из разных городов. Конечно же, склады не были прикрыты ПВО.  Но сейчас речь пойдет о юридической стороне выплаты компенсаций. А выходит, что логистическая компания никому ничего не должна. Читаем:

«Компания    Wildberries    обновила оферту 7 июля 2026 года, внеся в список форс-мажора атаки БПЛА. Новые правила освобождают маркетплейс от материальной ответственности за уничтоженный или поврежденный на складах товар. Руководство пообещало оценить ущерб пострадавшим селлерам в течение 30 дней.»

 По-простому это значит следующее: логистическая компания и предприниматель договариваются, что предприниматель оплачивает компании услуги по транспортировке и хранению на складах (маркетплейс) заказанного им товара. Предприниматель платит за услуги, а компания отвечает за сохранность товара. А что происходит если нагрянет тайфун, метеорит упадет? У крупной логистической компании, потому и большие тарифы за услуги, что в состав услуг входит и гарантия сохранности товара, и возмещение расходов в случае порчи товаров. Грубо говоря, страховка. Склады надежные, от тайфунов, пожаров, защитят, а метеорит вписывается в форс-мажор.

 Но ведь если имеет место сделка между компанией и предпринимателем, она оформляется договором. (пусть электронным договором, не важно) Не хочешь не плати ищи другую компанию.

И вот тут удивительная метаморфоза: компания изменяет оферту.

Обзор от ИИ

«Оферта — это официальное предложение заключить сделку, в котором четко прописаны все главные условия: цена, товар или услуга, а также правила оплаты и доставки. Если другой человек или магазин принимает это предложение (совершает покупку, нажимает кнопку «оплатить» или переводит деньги), то договор автоматически считается заключенным.»

Компания может изменить оферту. Но под новый договор попадут только те товары, которые поступят уже по новой оферте. Не согласен с условиями – ищи другую компанию. Но в данном случае происходит что-то мне непонятное. Компания отмазалась.

И вот я читаю в интернете отмазку в пользу Wildberries:

«Важно понимать: сам Wildberries в этой ситуации тоже понёс потери — склады, логистические цепочки, нормальный режим работы. Площадка не является инициатором этих событий и не может их контролировать. Включение атак БПЛА в форс-мажор — это юридическое признание реальности, в которой сегодня ведётся бизнес в России. Это один из рисков, который берёт на себя каждый предприниматель, работающий на территории страны.

До 7 июля перечень форс-мажорных обстоятельств в оферте Wildberries носил общий характер: военные действия, террористические акты, стихийные бедствия. Теперь в документе прямо указано, что атаки БПЛА относятся к обстоятельствам непреодолимой силы. Если товар будет уничтожен или повреждён в результате такой атаки, площадка освобождается от ответственности за его стоимость. Это не означает, что продавец остаётся совсем без поддержки, но юридически компенсация не гарантирована.
Почему не стоит обвинять площадку

Критика в адрес Wildberries понятна: селлеры хотят максимальной защиты своих активов. Однако важно разделять причины и следствия. Площадка не запускала дроны и не могла запланировать такую ситуацию. Более того, маркетплейс предпринял ряд шагов, которые демонстрируют готовность идти навстречу продавцам даже там, где юридически мог этого не делать:

• Введены скидки на хранение товаров на срок до 45 дней.
• Транзитные поставки на региональные склады стали бесплатными.
•
Эти меры не решают проблему полностью, но показывают, что площадка не бросает селлеров один на один с форс-мажором. Сам факт, что Wildberries идёт навстречу там, где мог бы ограничиться формальным соблюдением оферты, заслуживает признания.
Как продавцу минимизировать риски
Главный урок этой ситуации не в том, что оферта стала жёстче, а в том, что склад маркетплейса — это логистический узел, а не место для долгосрочного хранения товара. Проблема начинается, когда весь бизнес лежит в одной коробке на одном чужом складе. Чтобы снизить уязвимость, следуйте простым правилам:
• Не отгружайте на склады товар на месяцы вперёд. Запаса на пару недель достаточно для поддержания оборачиваемости.
• Не закупайте огромные партии только ради более низкой цены. Экономия на опте может обернуться полной потерей вложений при наступлении форс-мажора.
• Распределяйте товарные запасы между несколькими складами. Это снижает риск единовременной утраты всей партии.»


Хорошее оправдание компании   Wildberries: «Площадка не запускала дроны и не могла запланировать такую ситуацию.» А если на складах протекла крыша в результате сильных ливней и товар испортился? Тоже можно сказать – площадка не запускала ливни и не могла предвидеть такую ситуацию. Но площадка как раз предвидела возможность такой ситуации с дронами, если изменила оферту. И улучшить систему пожаротушения могла. Но как видно, если не могли потушить пожар, этого не сделала. Ну, этим будут заниматься суды, если они вообще примут это к рассмотрению.

 
Еще одно объяснение отмазки: «склад маркетплейса — это логистический узел, а не место для долгосрочного хранения товара» и это не так. за каждый день хранения владелец товара платит. И поскольку склад не заинтересован в затоваривании, условия оплаты за хранение выставляет именно он.


Но в данном случае изюминка в том, что ясно и несомненно. Оферта - это своего рода договор. А договор – закон. А закон не имеет обратной силы. То есть стоимость того, что лежало на складах Wildberries до 7 июля должно возмещаться, так как попало туда по старой оферте.  И новая оферта на старые товары не распространяется.  А если площадка желает применить к старым товарам новую оферту, он должна с владельцем в договорном порядке перезаключить условия хранения товара.


Таков торговый договор, иными словами, закон. Или закон иной: я сам пострадали и кому я должен всем прощаю?